Responsable Centre Vitrage Automobile

**QUI SOMMES-NOUS ?**

AH La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu'à la restitution de leur véhicule, et leur garantir un service 6 étoiles

Spécialisée dans le vitrage automobile et fort d’une croissance constante, la société 123 Pare-Brise comprend aujourd’hui près de 110 centres et continue son développement.

Nos maîtres mots : Le sens du client, le respect des engagements et des Hommes.

C'est pour toutes ces raisons que nous recherchons un Responsable de centre de vitrage Automobile H/F pour le centre de Rouen

**VOS MISSIONS**:
Rattaché(e) au Directeur Régional, vous serez responsable de l'exécution et du contrôle des interventions de votre centre tout en assurant la charge administrative et le développement commercial et technique.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Former et accompagner votre équipe de techniciens vitrage dans leurs tâches quotidienne,
- Réaliser les diagnostics et les calibrages caméras ADAS selon les procédures définies,
- Réaliser les interventions dans le respect des process techniques,
- Respecter les règles de protection des biens, des personnes et de sécurité
- Vous veillez à la maintenance des véhicules de courtoisies,
- Accueillir et conseiller les clients de la réception à la restitution du véhicule.
- Gestion du stock et traitement des commandes de pièces,
- Gestion de la facturation et relance clientèle en cas d'encours,
- Veiller au respect du matériel, des outils, des locaux (entretien, maintenance, propreté...),

Tout comme Denis BROGNIART, vous représentez et êtes garant de la qualité d'image d'123 Pare-Brise : répondre aux standards qualités, et faire respecter l'ensemble des procédures (administratives, financières, techniques...)
- S'assurer que la prestation rendue à chaque client soit digne du service qualité 6 étoiles d'123 Pare-Brise,
- Assurer de bonnes relations avec les assurances, courtiers et apporteurs d'affaires,
- Traitement du flux des rendez-vous qui arrivent des différents canaux (call center, formulaire web, drive),

**AVANTAGES**:
**Base fixe à partir de 2422 jusqu’à 2800€ bruts mensuel.**
- Primes mensuelles déplafonnées sur résultat,
- Indemnités d'entretien des vêtements de travail.

**Vous êtes LA VRAIE BONNE SURPRISE ? Alors n'hésitez plus et 123 POSTULEZ pour rejoindre les aventuriers de la tribu d'123 Pare-Brise **

**Savoir-faire professionnels**:

- Vous êtes titulaire d'un CAP ou BEP (mécanique, carrosserie...),
- Vous détenez une expérience dans le domaine du remplacement vitrage automobile et dans le respect des procédures techniques,
- Vous êtes titulaire du permis B boîte manuelle

**Savoir être**:

- Gérer son stress,
- Faire preuve de leadership,
- Vous êtes à l'écoute de vos équipes et avez le sens du service,
- Vous êtes doté(e) d'une forte conscience professionnelle et avez le goût du travail bien fait,
- Le salaire étant composé d'un fixe et d'une part variable, pouvant être assez conséquente, vous aimez être acteur de votre rémunération.

Qui sommes nous ?

AH La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu'à la restitution de leur véhicule, et leur garantir un service 6 étoiles

Spécialisée dans le vitrage automobile et fort d’une croissance constante, la société 123 Pare-Brise comprend aujourd’hui près de 110 centres et continue son développement.

Nos maîtres mots : Le sens du client, le respect des engagements et des Hommes.

C'est pour toutes ces raisons que nous recherchons un Responsable de centre de vitrage Automobile H/F pour le centre de Douai.