Cdi- Médiateur
il y a 2 semaines
**CDI- Médiateur H/F**:
- CDI
- Nanterre
- NIVEAU 5B
- Télétravail possible
- NVHADD94939
**CAF DES HAUTS-DE-SEINE**:
La Caf des Hauts de Seine emploie près de 632 collaborateurs répartis sur 5 sites, au service de 291 312 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé en 2022 1,6 milliard d'euros au titre de prestations légales et 228 millions d'euros au titre de l'action sociale. La CAF a deux principales missions : - Le versement de prestations familiales pour le compte d'allocataires - La mise en place et le développement d'une action sociale en lien avec des partenaires locaux La CAF des Hauts-de-Seine recherche en CDI son Médiateur H/F au sein du service qualité pilotage et écoute clients.
**Description du poste**:
Vous serez affecté.e au service qualité pilotage et écoute clients directement rattaché à la direction comptable et financière et composé de 3 entités (études et appui au pilotage et contrôle de gestion, démarche qualité, médiation) sous l'autorité du manager de pôle. Vous travaillerez conjointement avec le médiateur déjà en poste afin d'assurer le suivi de l'activité de la médiation administrative. A ce titre, le médiateur a pour missions : - de restaurer le dialogue entre les allocataires et les services de la Caf à la suite d'un litige ou d'un blocage administratif, - de faciliter l'accès aux droits correspondant à la situation de l'usager, - d'aider à mieux comprendre la législation et les décisions prises par la Caf, - d'apporter une réponse individualisée, - d'assurer la relation avec les partenaires intercédant en faveur des familles. Il est attentif au délai de traitement des demandes et participe aux réunions régionales du réseau des médiateurs de l'Île-de-France.
**Profil recherché**:
**Votre formation**:
Expérience+ diplômes : Le Diplôme Vadémécaf est souhaité ainsi qu'une expérience de cinq ans dans le traitement des prestations en tant que gestionnaire-conseil allocataire,gestionnaire-conseil vérificateur ou cadre-expert. En parallèle, cette fonction requiert : -une excellente maîtrise de la législation des prestations familiales et une connaissance du règlement intérieur d'action sociale -des aptitudes en matière de communication, de médiation et de pédagogie -des qualités d'analyse et de synthèse -des capacités rédactionnelles et organisationnelles avérées -une bonne connaissance des logiciels bureautiques
**Informations complémentaires**:
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
-
Médiateur ou Médiatrice en Santé
il y a 2 jours
Nanterre, France CLAT : Centre de Lutte Anti-Tuberculeuse des Hauts de Seine Temps pleinLe CLAT 92 recherche un Chargé(e) de Médiation de Santé publique. **Vos missions seront les suivantes**: - Créer ou rétablir la rencontre avec les populations concernées en identifiant les situations problématiques, en assurant les orientations et en les informant sur le système de santé ; - Faciliter la coordination du parcours de santé en...
-
Médiateur Orientation Jeunesse
il y a 1 semaine
Nanterre, France Association pour l'accueil des Voyageurs (ASAV) Temps plein**Médiateur Orientation Jeunesse - En alternance**auprès d’enfants et d’adolescents « Gens du Voyage » Depuis près de 30 ans, l’Association pour l’Accueil des voyageurs (ASAV) œuvre dans le domaine de l’accès aux droits notamment en direction des Gens du Voyage et des Roms. Elle est membre de la Fédération nationale des associations...
-
Médiateur.ice Santé Roumanophone
il y a 2 semaines
Nanterre, France Association pour l'accueil des Voyageurs (ASAV) Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un médiateur ou une médiatrice santé engagé.e pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez un acteur clé dans la promotion de la santé et le bien-être des individus au sein de la communauté. Vous aurez pour mission de faciliter les échanges entre les professionnels de santé et les patients, tout en...
-
Gestionnaire Médiation
il y a 19 heures
Nanterre, France La Sécu recrute Temps plein**Gestionnaire Médiation (H/F)**: - CDI - NANTERRE - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD80444 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la...
-
Gestionnaire Médiation
il y a 19 heures
Nanterre, France CPAM 92 Temps pleinVous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L’Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs._ - En...
-
Chef de Service Pôle Accompagnement
il y a 1 semaine
Nanterre, France SIAO 92 Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** - Le Service Intégré d’Accueil et d’Orientation (SIAO) est une plateforme départementale de régulation des dispositifs d’accueil, d’hébergement et d’accompagnement vers l’insertion et le logement des personnes sans domicile, consacrée par la loi ALUR. - Le SIAO coordonne les acteurs du territoire,...
-
Coordinateur(Rice) Du Tutorat Alternance
il y a 20 heures
Nanterre, France Institut Léonard de Vinci Temps pleinDevinci Executive Education, créé en 2002, est une entité du Groupe Léonard de Vinci. Devinci Executive Education développe depuis sa création une forte expertise dans le domaine de la formation continue. Il propose, une gamme complète de formations destinée à des professionnels en activité ou à des étudiants à la recherche d’une forte...
-
Animateur (H/F)
il y a 19 heures
Nanterre, France Habitat Inclusif 92 Temps plein**La Fondation recherche pour**: le dispositif d’HABITAT INCLUSIF - Hauts de Seine (92) - Un Animateur Socio-Educatif (H/F) CDI, Temps plein **A pourvoir au**: Dès que possible **Salaire brut annuel**: Selon CCN 66 **Missions**: La Fondation recherche un travailleur social pour un dispositif innovant d’Habitat Inclusif ouvert en 2021 dans les...
-
Juriste confirmé
il y a 3 semaines
Nanterre, France ActuData Temps pleinCourtier d’assurance « grossiste », notre société conçoit, distribue et gère par délégation des contrats d’assurance pour le compte de compagnies partenaires. Notre développement repose sur une approche innovante de la distribution, une forte exigence réglementaire et un haut niveau de qualité de service auprès de nos assurés et...
-
Juriste confirmé
il y a 7 jours
Nanterre, France ActuData Temps pleinCourtier d'assurance « grossiste », notre société conçoit, distribue et gère par délégation des contrats d'assurance pour le compte de compagnies partenaires. Notre développement repose sur une approche innovante de la distribution, une forte exigence réglementaire et un haut niveau de qualité de service auprès de nos assurés et partenaires.Dans...