Chargé(E) de Formation

_Chargé(e) de formation H/F_

ISPS, Institut Supérieur des Professions de Santé, est un groupe d’enseignement supérieur privé d’envergure internationale spécialisé dans les formations paramédicales, dont 9 écoles Institut Supérieur d’Optique, 3 Instituts de l’Ecole d’Assas et une activité de Formation Professionnelle Continue, regroupant 4000 étudiants et environ 500 salariés (200 ETP).

Le groupe innove donc continuellement en proposant de nouvelles offres de formation continue pour permettre aux professionnels de santé diplômés de développer leurs compétences, mettre à jour leurs connaissances et de se spécialiser pour une meilleure prise en charge de leurs patients.

Afin de renforcer l’équipe de la formation continue, située dans le 15è arrondissement de Paris, et composée de 5 personnes aujourd’hui _(mais dans une logique d’expansion)_, nous recrutons un chargé de formation dans le cadre d’une création de poste. Rattaché hiérarchiquement, à la responsable pédagogique, vous êtes en charge de la mise en place et du suivi de programmes de formation continue de votre périmètre.

**Fonctions administratives et commerciales**:
Garantir la gestion administrative des sessions de formation à l’aide de l’ERP:

- Renseigner les demandes entrantes ;
- Renseigner l’ERP-CRM afin de suivre les prospects dans leur parcours d’information, de financement et d’inscription ;
- Envoyer les documents administratifs d’entrée et de sortie de formation ;
- Envoyer les contrats et charte formateurs ;
- Veiller à la mise en place et au respect des démarches QUALIOPI (process définis) ;
- Veiller au respect des obligations légales des organismes financeurs.

**Assurer la mise en œuvre opérationnelle et le suivi des actions de formation sur site ou à distance**:

- Gérer la planification annuelle des sessions de formation ;
- Organiser les formations en présentiel ;
- Pour le e-learning : ouverture des comptes utilisateurs sur la plateforme de formation en ligne et suivi des apprenants.
- Lecture des résultats des questionnaires de satisfaction et proposition d’actions d’améliorations ;
- Analyse semestrielle des résultats de questionnaires dans le cadre de la certification QUALIOPI.

**Administration des ventes**:

- Facturation des sessions de formation.
- Suivi des règlements clients ;
- Relance des impayés apprenants et des organismes financeurs.

Vous êtes en contact permanent avec les stagiaires et les formateurs. Il est essentiel d’établir un bon relationnel pour donner une image qualitative tant dans l’organisation de nos formations que dans l’apport pédagogique de nos actions.

**PROFIL**

De formation BAC+3/4 (Licence professionnelle, Master RH, sciences de l’Education), vous justifiez d’une première expérience réussie sur des fonctions similaires.

La connaissance des métiers de la santé est un plus.

**Savoir faire**
- Bonne maîtrise des concepts pédagogiques : méthodes, outils, évaluation
- Connaissance des marchés, partenaires et acteurs de la formation
- Connaissance des outils de gestion administrative et de gestion financière de la formation
- Bases juridiques, notamment du cadre légal et des dispositifs de formation
- Connaissance des outils de e-learning et de social learning
- Maîtrise du pack office (word, Excel, Outlook, )

**Savoir être**
- Capacité d’écoute et faire preuve de pédagogie
- Bonne communication orale et écrite - Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés et de tout niveau
- Sens de l’organisation et des responsabilités - Respect d’un calendrier
- Rigoureux, méthodique et fiable
- Grand sens de la confidentialité
- Créativité

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- Formation pour adultes: 2 ans (Exigé)