Conseiller.ère Vente Cigarette électronique

Réseau à taille humaine de boutiques spécialisées en cigarettes électroniques depuis 2012, situées sur Paris et Montreuil, Voluptycig commercialise du matériel et des e-liquides de qualité et renommée reconnues.

Nos objectifs prioritaires sont d’apporter à nos clients une satisfaction maximale en termes d’écoute, de personnalisation et de compétence, dans une ambiance aussi chaleureuse et conviviale que possible.

Dans ce cadre, nous recherchons un.e conseiller.ère en vente à même de remplir cette mission dans les meilleures dispositions.

CDD formation 6 mois avec objectif CDI

**MISSIONS DU POSTE**:

- **Acquérir une excellente connaissance de notre catalogue produit**:

- E-cigarettes et accessoires : modes d’utilisation, qualités/défauts, fonctionnalités, résistances, fonctionnement, type de public concerné,
- E-liquides : qualité de fabrication, provenance, spécificités, type d’arômes et saveurs, compo PG/VG, type d’atomiseurs concernés,

Formation fournie et mise à disposition d’outils maison permettant une bonne et rapide assimilation du catalogue.
- **Accueil chaleureux des clients**: leur apporter confiance, attention et convivialité.
- **Conseil et vente**: Questionnement et écoute attentive de chaque client, diagnostic de ses besoins précis, détermination des produits qui lui seront adaptés, accompagnement au choix final, explications sur l’utilisation et le fonctionnement,

Tout mettre en œuvre pour une approche pleinement personnalisée menant à la satisfaction du client
- **Gestion du SAV**: traitement des retours.
- **Gestion de la caisse**: consultation, tickets, encaissements, clôtures,
- **Gestion autonome des stocks**: contrôle des stocks, alimentation des présentoirs et vitrines, agencement et rangement,
- **Assurer la bonne tenue quotidienne du magasin**: nettoyage, rangement, présentation, entretien, étiquetage,

**Chacune de ces missions fera l’objet d’une formation individuelle avec accompagnement et mise à disposition d’outils et de méthodologie.**

**PROFIL RECHERCHÉ**
- **Compétences et aptitudes**:

- Vif intérêt pour l’univers de la vape et bon niveau de connaissance des produits.
- Sens de l’écoute et empathie
- Sens aigu du contact humain et bonnes aptitudes de communication.
- Volonté sincère de travailler en équipe et esprit de solidarité.
- Rigueur, sens de l’organisation et professionnalisme.
- Dynamisme et volonté d’apprendre.
- Esprit de synthèse.
- **Valeurs personnelles**:

- **Fiabilité et confiance**: démontrer une volonté réelle de travailler en confiance et de la retransmettre à ses clients et ses collaborateurs.
- **Bienveillance**: exprimer une capacité sincère à se montrer attentif et prévenant envers autrui.
- **Exigence**: aimer le travail bien fait, ne pas préférer la facilité au détriment de l’efficacité et démontrer un profond désir d’apprendre de ses erreurs.
- **Passion et pédagogie**: ressentir un profond intérêt pour l’univers de la vape, et ses bienfaits, et être à même de le transmettre avec discernement, raison et clarté.

L’exigence que nous portons sur ces différents points correspond à l’exigence que, globalement, nous nous imposons. Et à celle que nous voulons montrer à nos clients.

Si vous partagez ces valeurs, et disposez de ces aptitudes, votre intégration devrait être très facile etagréable

**DURÉE DU TRAVAIL**:
35h/semaine sur 5 jours, du lundi au samedi

**RÉMUNÉRATION**:
1750€ à 1900€ brut par mois

**AVANTAGES**:

- **Titres restaurant**: 11€ (dont 6.5€ charge entreprise)
- **Mutuelle**:100%** charge entreprise (valeur : 100€)
- **Titre transport **:remboursé à **75%**:

- **Primes annuelles**:

- **Pas d’objectifs quantitatifs de vente**:

- **Clientèle agréable et chaleureuse dans l’ensemble**:

- **Ambiance conviviale**

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 750,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle

Question(s) de présélection:

- Etes-vous utilisateur de cigarette électronique ? Quel modèle utilisez-vous ?. Merci également de nous indiquer quels éléments ont retenu votre attention dans notre annonce ?

Lieu du poste : En présentiel