Alternance - Chargé de Communication (H/F)

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 102.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2023, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 9,33 milliards d’euros.

**Join an international Group with strong local roots**
As an operator and global integrator of mobility, Transdev - The mobility company - empowers freedom to move everyday thanks to safe, reliable and innovative solutions that serve the common good. We are proud to provide 12 million passenger trips on average everyday thanks to efficient, easy to use and environmentally-friendly transportation services that connect people and communities. Our approach is rooted in long-term partnerships with businesses and public authorities, and in the relentless pursuit of the safest and most innovative mobility solutions. We are a team of people serving people, and mobility is what we do. Transdev is jointly held by Caisse des Dépôts Group (66%) and the Rethmann Group (34%). In 2023, with 102,000 employees in 19 countries, the Group generated total revenues of €9,33 billion.

**Transdev recrute un Chargé de Communication (H/F) en alternance**

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

**Votre destination**

Sous la hiérarchie du Responsable Client, vous êtes amené(e) à interagir avec l’ensemble des services de l’entreprise.
Vous participez à la gestion du réseau pour contribuer à l’atteinte des objectifs fixés dans le cadre du contrat.
Vous participez à l’animation et au développement de la stratégie de promotion du réseau de bus et vous êtes garant(e) de l’image et de la notoriété de l’entreprise.

**Votre feuille de route**

**Marketing / communication externe**:

- Promouvoir le réseau (conception et diffusion des campagnes de communication)
- Mettre en place le plan d’action visant à conquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients actuels
- Développer la communication positive digitale
- Analyser l’e-réputation
- Animer des événements de communication sur le territoire (salon, forum associatif )

**Information** voyageurs**:

- Concevoir l’information voyageur statique et dynamique en situation normale et en situation perturbée (fiches horaire, plan, information aux arrêts, information embarquée, actualités site internet IDFM )
- S’assurer du respect de la charte IDFM sur tous les supports de communication voyageurs
- Co-animer le réseau social du réseau
- Participer à l’élaboration des réponses type pour le CRC (centre de relation client) et à la diffusion des informations du réseau

**Communication interne**:

- Contribuer à la création d’une culture entreprise et de sentiment d’appartenance (journal interne, flash info )
- Contribuer à créer les supports internes de communication de l’ensemble des services (livret d’accueil )

**Management point de vente**:

- Participer à l’animation du réseau de dépositaires
- Assurer le suivi des ventes, le SAV, le stockage

**Performance**:

- Être en veille sur les retours clients (détecter les signaux forts ou faibles)

**Votre parcours**

En cours de formation BAC +4/+5 type école de communication, commerce ou universitaire - parcours commercial, marketing, communication. Savoir utiliser Illustrator.

**Vos atouts**
- Être force de proposition, proactif
- Être créatif
- Être curieux du terrain
- Avoir l’esprit d’équipe (solidarité-disponibilité)
- Avoir le sens et le goût du contact

**A savoir**

Poste en alternance
Basé à Coulommiers - démarrage en septembre 2025