Responsable Qualité Client

**Chez NOVAE, nous sommes en permanence à la recherche des talents qui répondent aux challenges que nous fixent nos clients.**:
**Spécialisée dans le conseil et l’expertise technique en France et à l’international. NOVAE base ses savoir-faire sur un héritage industriel fort dans** l’aéronautique, le spatial et la défense** et déploie aujourd’hui ses expertises vers les industries de la mobilité et de l’énergie.**:
**Nous recherchons **un Responsable Qualité Client H/F en CDI** pour intervenir en mission chez l'un de nos clients grand compte du secteur de l'énergie.**:
Votre rôle principale:
Rattaché(e) au Responsable Régional Sécurité Industrielle et Qualité du secteur Rhône-Alpes, le Responsable Qualité Client assure le management du système Qualité de l’activité de notre client et support aux entités opérationnelles de son secteur, sur les sites et dans les domaines qui lui sont affectés.

A cet titre, vous serez en charge de:

- ** Responsable du système de Management de la Qualité**
- Il/elle s'assure que les processus nécessaires au système de management de la qualité sont établis, mis en œuvre et maintenus,
- gère la structure et les documents du processus qualité,
- coordonne les audits internes et de certification,
- porte les intérêts d’e nptre client au sein des Organismes de Certification Qualité,
- anime des actions d'amélioration continue,
- aide à garantir que les exigences spécifiques au client sont disponibles et comprises par l'organisation,
- s’assure que les performances, telles qu’évaluées par les tableaux de bord des clients, sont portées à la connaissance de la direction,
- peut et doit proposer au directeur général de la filiale, ou au(x) responsable(s) désigné(s) responsable(s) et habilité(s) à prendre des mesures correctives, que toute opération ou activité non conforme aux règles ou procédures approuvées de gestion de la qualité soit arrêtée. Il/elle assurera un suivi pour s'assurer que les actions nécessaires visant à éviter la répétition d'une telle situation sont mises en œuvre
- ** Responsable Qualité Client**:

- Il/elle assure l'interface avec les clients pour les tâches liées à la qualité, les audits clients et les incidents qualité,
- veille à ce que toutes les informations nécessaires à l'évaluation des performances de notre client soient mises à la disposition du client en temps utile.
- collecte et synthétise les scorecards clients,
- veille à ce que les tableaux de bord des clients soient notifiés au Responsable Qualité Filiale
- apporte son soutien et interprète la « voix du client » au sein des sites de fabrication internes en ce qui concerne la gestion du changement, les différences de qualification des matériaux et des produits,
- conduit l'identification de l'analyse des causes profondes des problèmes de qualité et l'exécution des améliorations de la qualité des produits,
- fournit les exigences spécifiques du client en termes de continuité d'activité à l'équipe Business Risk Analysis,
- travaille avec le représentant de la qualité des fournisseurs pour comprendre et intégrer les attentes des clients concernant les fournisseurs, le cas échéant,
- s'assure que les spécifications PCN du client sont suivies, soumet la documentation PCN et obtient l'approbation du client,
- s’assure que les incidents qualité affectant le(s) client(s) sont notifiés au Correspondant Qualité Filiale et, pour les Grands Comptes, au sein du réseau de pairs Correspondants Qualité Clients,
- peut et doit informer le(s) responsable(s) responsable(s) et autorisé(s) à prendre des mesures correctives, si une opération ou une activité qui n'est pas conforme aux règles ou procédures approuvées de gestion de la qualité doit être arrêtée
- ** Quand ? **Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible

**Où ?** Proximité Grenoble, Crolles

**Dans nos rêves les plus fous, notre futur talent**:
Expérience souhaitée:

- De formation QHSE ou ayant une expérience minimum de 5 ans en tant que Responsable Qualité

Vous avez des connaissances en:

- Connaissance des bases de la réglementation en vigueur
- Connaissance des référentiels normatifs de l’industrie (COFRAC, ISO 17025, ISO 9001, MASE,)et des techniques d’audit.
- Connaissance des méthodes d’analyse de risques et de résolution de problèmes.
- Bonnes capacités d’analyse et un esprit de synthèse.
- Réel intérêt pour l’amélioration continue

**Mais au delà vos compétences techniques, vous saurez faire preuve**:

- Aimer le contact,
- savoir être créatif,
- enthousiaste et motivé,
- autonome et organisé
- Capacité à hiérarchiser les sujets

**Eléments contractuels**:

- Contrat : CDI

**Ce que nous vous offrons ?**:

- Lieu de travail moderne, ouvert sur ses écosystèmes, adapté aux nouvelles façons de travailler
- Client leader sur son activité : solutions innovantes de haut