Chargé de Relogement

Rattaché(e) au service commercialisation de la direction territoriale, la (le) chargé(e) de mobilité est l'acteur du parcours résidentiel des locataires.

Interlocuteur privilégier des locataires, vous interviendrez dans le cadre de missions variées liées aux relogements des locataires que ce soit dans le cadre d'opérations de relogements (hors renouvellement urbain) ou de la mobilité résidentielle des locataires demandeurs de mutations et à ce titre vous participez activement à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires.

**Vos missions**:
1/ Dans le cadre des opérations de relogements spécifiques, vous êtes amené à:
Traiter l’enquête sociale qui permettra de déterminer les souhaits du locataire et créer sa demande de logement social s’il n’en n’a pas.

Dresser les bons de visites,

Faire visiter éventuellement les logements proposés,

Accompagner le client dans la constitution de son dossier que vous présenterez en commission d’attribution,

Accompagner la famille dans son déménagement et gérez son déménagement en prenant en charges l'ensemble des commandes à passer au prestataire jusqu'à la facturation,

Représenter le bailleur dans des instances locales lorsque nécessaire.

2/ Dans le cadre du traitement des mutations internes et externes type échanger-habiter:
En partenariat avec la chargée de commercialisation de secteur, les agences et le service développement social urbain pour les mutations sociales et sous l’autorité du Responsable Service Commercialisation, vous assurez la gestion, le traitement et le positionnement des demandes de mutations internes sur les logements qui vous sont remis à disposition à cet effet.

Gérez le dossier administratif du client jusqu’au passage en commission d’attribution de son dossier.

Veillez à la bonne gestion du tableau des mutations et à l’atteinte des objectifs fixés.

Traitez les demandes de mutations externes via la plate-forme échanger habiter et en assurez l’étude des dossiers ainsi que la présentation en commission d’attribution.

Gérez et traitez les situations de sur-occupation et sous-occupation et les présenter en EOL.

Vous maitrisez des règles d'attribution et connaissance du logement social,

Vous faites preuve de rigueur et d'organisation.

Vous avez le sens des responsabilités, aimez le challenge, êtes sociable, diplomate, dynamique, réactif, sens des priorités, gestion des conflits et discrétion.

Ce poste nécessite des déplacements au domicile des locataires, la tenue de permanences sur sites et de la flexibilité dans ses horaires.

Véhicule obligatoire (95/78/60)

Nous savons valoriser nos talents avec une rémunération ainsi que des avantages attractifs:
6 semaines de congés, RTT + 4 RTT offerts, tickets restaurant, CSE, mutuelle, télétravail possible, remboursement Navigo 50%, intéressement, primes vacances.

Vous hésitez encore ? Nous vous invitons à connaître toutes les raisons de nous rejoindre sur notre site internet:
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qui sommes nous ?

Rejoignez les 1 300 collaborateurs de 1001 Vies Habitat, acteur de premier plan de l’habitat social en France etVIVEZ PLEINEMENT TOUTES VOS (EN)VIES. AVEC NOUS

Engagé dans la dynamique des territoires, notre mission est de loger et accompagner les 236 374 personnes qui vivent dans les 90 000 logements que nous gérons. Nous sommes présents en Ile-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d’Azur et Nouvelle-Aquitaine à travers nos différentes filiales et directions*.

VOUS voulez donner du sens à votre carrière professionnelle dans un environnement stimulant et mettre vos talents au service d’une mission d’intérêt général ?

POUR FAIRE BOUGER LES LIGNES, nous avons besoin de VOUS. De vos envies, de votre énergie. De vos idées, de votre curiosité...

Tout cela pour qu'ensemble, NOUS réinventions une société plus juste, plus inclusive et un futur durable et responsable.
- 1001 Vies Habitat, 1001 Vies Habitat Nouvelle-Aquitaine, Sollar, Logis Familial, Logis Familial Varois, Logis Méditerranée.