Ch / Receptionniste Tournant (H/F)

il y a 2 jours

Nantes, France LE CHATEAU DES PERES Temps plein

Dans le cadre de son fort développement, le Domaine du Château des Pères recherche un **RECEPTIONNISTE** **TOURNANT** (H/F)** au sein de notre Hôtel « L’EssenCiel ».

**Vos missions (non exhaustives), sous l’autorité du chef de réception**:
**DE **JOUR**:

- Assurer l’accueil des clients
- Enregistrer les arrivées et les départs, remise des clefs et accompagnement en chambre
- Renseigner la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
- Répondre aux courriers et courriels
- Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie
- Encaisser les clients résidents à l’hôtel
- Optimiser les réservations de l’hôtel et des soins-SPA
- Faire face aux imprévus
- Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures
- Entretenir de bonnes relations avec son équipe et avec tout autre département du Domaine
- Faire le lien entre les différents services

**DE **NUIT**:

- Assurer la permanence de l’accueil-réception de l‘établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients
- Assurer la comptabilité de la réception : la validation des factures, l’encaissement des règlements, l‘établissement du rapport comptable de la journée pour la direction
- Garantir le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit
- Mettre en place le buffet petit-déjeuner et mise en place des tables
- Effectuer le ménage des parties communes (bar, hall, ascenseur, salle de petit-déjeuner)
- Au petit matin, faire un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.

**Votre profil**:

- De formation minimum CAP/MEC services hôteliers, vous êtes disponible, autonome, et doté(e) d’un excellent relationnel.
- Vous savez faire face aux imprévus et prendre des décisions en cas de problème.
- Vous pratiquez l’anglais oralement.

**Contrat**:
Le poste est à pourvoir dès que possible, sur un contrat de 35 ou 39h semaine. Vous bénéficierez des avantages déjà en vigueur pour nos équipes, à savoir : 13ème mois, au moins 2 jours de congés consécutifs, les vacances de Noël, mutuelle, et d’autres avantages.

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 8 heures

    Nantes, France ARZEL Temps plein

    **Offre d’emploi - Réceptionniste Tournant (F/H) - CDI 39h** **Nantes** - Rejoignez trois établissements indépendants et singuliers **:Le Lieu Dit, DEMAIN Hôtel & Conciergerie et l'Hôtel ASTORIA.** Vous aspirez à un poste diversifié et autonome au sein d'une équipe engagée ? Nous recherchons un.e **réceptionniste tournant (F/H)** en CDI à temps...

  • Réceptionniste tournant H/F

    il y a 7 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France Hotel Mercure Nantes Centre Grand Hotel Temps plein

    Description de l'offre :Mercure Nantes Centre Grand Hôtel – 4 étoiles – 162 chambres​Au cœur du centre-ville de Nantes, notre hôtel accueille une clientèle variée, entre séjours affaires, séminaires, groupes loisirs et voyageurs individuels.Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDI, prêt(e) à s'investir dans un environnement...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Absolis Interim Temps plein

    ABSOLIS Intérim recherche, dans le cadre du développement de l’activité de son client, établissement hôtelier nantais quatre étoiles, un réceptionniste tournant H/F. En collaboration avec l'équipe réception, vous assurez les missions suivantes: - Assurer l'accueil de nos clients (check-in/check-out) - Renseigner nos clients et veiller à leur...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 2 jours

    Nantes, France Brit Hotel Nantes la Beaujoire Temps plein

    Dans le cadre de la réouverture du BRIT HOTEL NANTES LA BEAUJOIRE après quelques mois de rénovation, et en vue de la construction d'une toute nouvelle équipe, nous recherchons un/une réceptionniste tournant. Membre intégrant d'une toute nouvelle équipe, l'objectif sera de porter le projet de réouverture de l'hôtel restaurant et le conduire à...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Hotel Mercure Nantes Centre Grand Hotel Temps plein

    **Description de l’offre**: Venez rejoindre un hôtel flagship de la marque Mercure entièrement rénové dans une ville ultra dynamique. L'hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel vous accueille en plein coeur du centre-ville de Nantes. La situation centrale de l'hôtel est idéale pour les voyages d'affaires, comme pour les séjours touristiques et...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Hotel Mercure Nantes Centre Grand Hotel Temps plein

    **Description de l’offre**: Venez rejoindre un hôtel flagship de la marque Mercure entièrement rénové dans une ville ultra dynamique. L'hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel vous accueille en plein coeur du centre-ville de Nantes. La situation centrale de l'hôtel est idéale pour les voyages d'affaires, comme pour les séjours touristiques et...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 jours

    Nantes, France Hotel Mercure Nantes Centre Grand Hotel Temps plein

    **Description de l’offre**: Venez rejoindre un hôtel flagship de la marque Mercure entièrement rénové dans une ville ultra dynamique. L'hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel vous accueille en plein coeur du centre-ville de Nantes. La situation centrale de l'hôtel est idéale pour les voyages d'affaires, comme pour les séjours touristiques et...

  • Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 1 semaine

    Nantes, France NOVOTEL Nantes Centre Gare Temps plein

    NOVOTEL Centre Gare est un hôtel international 4 étoiles, situé au cœur de la ville de Nantes à proximité de la gare TGV et attenant à la Cité Internationale des Congrès. Composé de 105 chambres, il dispose de plusieurs salles de réunions et d'un restaurant ouvert tous les jours. L'hôtel a acquis une véritable expertise en matière...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Nantes, France SEVEN URBAN SUITES NANTES CENTRE Temps plein

    **Réceptionniste Tournant - CDI 39h - F/H** Le Seven Urban Suites** de Nantes recherche aujourd'hui un nouveau collaborateur pour compléter son équipe de réception. Etablissement de 107 chambres et suites, 1 bar, salles de séminaire, spa, 1 espace petit-déjeuner. Vous êtes passionné(e) par les métiers de l'hôtellerie ? Vous souhaitez travailler au...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 6 jours

    Nantes, France SEVEN URBAN SUITES NANTES CENTRE Temps plein

    **Réceptionniste Tournant - CDI 39h - F/H** Le Seven Urban Suites** de Nantes recherche aujourd'hui un nouveau collaborateur pour compléter son équipe de réception. Etablissement de 107 chambres et suites, 1 bar, salles de séminaire, spa, 1 espace petit-déjeuner. Vous êtes passionné(e) par les métiers de l'hôtellerie ? Vous souhaitez travailler au...