Receptionniste (H/F) Polyvalent(E)

il y a 6 jours

Toulouse, France PROMODEX Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un ou une réceptionniste bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’accueillir et d’assister nos visiteurs, clients et partenaires dans un environnement professionnel dynamique. Vous assurerez la gestion des appels téléphoniques, la coordination des rendez-vous et le maintien d’un espace accueillant. Si vous avez une excellente présentation, un sens du service client développé et une maîtrise des systèmes téléphoniques à lignes multiples, ce poste est fait pour vous.

1. Mission principale

Assurer un accueil client chaleureux et professionnel tout au long du séjour, gérer la réception et contribuer au fonctionnement opérationnel de l’établissement : réception, petit-déjeuner, aide aux étages, contrôle qualité, polyvalence logistique.

2. Responsabilités principales

A — Réception / Accueil Clients
- Accueillir, informer et accompagner les clients.
- Check-in / Check-out.
- Gestion des réservations, facturation, encaissements.
- Informations touristiques.

B — Administration & Coordination
- Mise à jour du planning.
- Rapports journaliers.
- Coordination étage / maintenance.
- Suivi des incidents et procédures internes.

C — Polyvalence Opérationnelle
- Service petit-déjeuner : préparation, mise en place, accueil, nettoyage.

**Responsabilités**
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients à leur arrivée
- Gérer les appels entrants et sortants en utilisant des systèmes téléphoniques multi-lignes
- Répondre aux demandes de renseignements en personne ou par téléphone avec professionnalisme et courtoisie
- Assurer la prise de messages précis et leur transmission aux interlocuteurs concernés
- Maintenir l’ordre et la propreté de la zone d’accueil
- Coordonner la planification des rendez-vous et gérer l’agenda administratif
- Assurer la gestion administrative liée au front desk, y compris le traitement du courrier et des courriels
- Appliquer les normes de service client pour garantir une expérience positive à chaque interaction

**Profil recherché**
Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du service client et maîtrisez parfaitement la langue (bilingue ou multilingue). Vous avez une bonne connaissance des systèmes téléphoniques à lignes multiples et maîtrisez les règles de l’étiquette téléphonique. Vous faites preuve d’une présentation soignée, d’une grande capacité d’écoute et d’une aisance relationnelle. La capacité à travailler efficacement sous pression, à gérer plusieurs tâches simultanément et à faire preuve de discrétion est essentielle. Une expérience préalable en réception ou en accueil est souhaitée. Vous êtes motivé(e), organisé(e) et capable de représenter notre entreprise avec professionnalisme.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD, Stage
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 11,88€ à 14,48€ par heure

Nombre d'heures : 20 à 39 par semaine

Avantages:

- Flextime

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 2 semaines

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    En tant que Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie (H/F), vous serez le premier point de contact pour les clients de l'hôtel. Vous jouerez un rôle essentiel dans la fourniture d'un service client exceptionnel et dans la gestion des opérations de la réception et de la salle petit déjeuneur. **Responsabilités**: - Accueillir et enregistrer les...

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    il y a 1 semaine

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    Notre hôtel 3 étoiles indépendant à taille humaine, géré depuis 3 générations par la famille HILAIRE, situé en hyper centre de Toulouse, recrute un(e) Réceptionniste. Vous serez le gardien de notre magie, veillant à ce que chaque moment compte. - **Nous recherchons une personne**:_ **- Ayant une première expérience sur un poste de...

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    il y a 6 jours

    Toulouse, France Pôle Emploi Temps plein

    Résidence hôtelière située quartier des Carmes, recherche 1 réceptionniste H/F polyvalent(e), autonome, dynamique et souriant. CDI 35H00 HEBDO - Planning en 4 jours, repos 1 week end sur 2 1ère expérience en hôtellerie indispensable Vos missions : Accueillir la clientèle française et étrangère, gérer les petits déjeuners, traiter et répondre...

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    il y a 2 semaines

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    En tant que Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie (H/F), vous serez le premier point de contact pour les clients de l'hôtel. Vous jouerez un rôle essentiel dans la fourniture d'un service client exceptionnel et dans la gestion des opérations de la réception et de la salle petit déjeuneur.Responsabilités- Accueillir et enregistrer les clients à...

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    il y a 1 semaine

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    Titre du poste: Employé de Restauration (H/F) Aperçu du poste: Nous recherchons des équipier(e)s de restauration en CDI, 2 temps complet 35H et 1 temps partiel (15H) dynamiques et polyvalents pour rejoindre nos équipes. Vous devez avoir l'esprit d'équipe mais aussi être capable de travailler de façon autonome. Un profil sérieux, organisé,...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

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    **À propos du poste** MERCI DE LIRE ATTENTIVEMENT L'ANNONCE AVANT DE POSTULER Hotel Ariane recherche un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique(polyvalent) et accueillant(e) (souriant) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression...

  • Employé(E) D'hôtel Pôlyvalent(E)

    il y a 1 semaine

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    **Description de l'entreprise**: Notre hôtel 3 étoiles, membre du réseau Contact Hôtel, accueille une clientèle variée et veille à offrir une expérience de qualité. Nous recherchons un(e) employé(e) d'hôtel polyvalent(e) pour renforcer notre équipe et assurer diverses missions essentielles au bon fonctionnement de l'établissement. **Description...