Réceptionniste de Jour

il y a 2 semaines

Bordeaux, France Grand Hôtel Français Temps plein

**Rejoignez l’équipe Ginto**

Ginto, c’est une collection de 8 maisons chics & élégantes à Paris, Bordeaux, Biarritz, Marseille & Nice.

Parce que l’hôtellerie était restée la même depuis plus d’un siècle, on a choisi de bousculer ce marché. En réunissant le meilleur de deux univers. Le charme des lieux de vie et de convivialité que sont les hôtels confidentiels de quartier, bien situés dans des lieux culturels riches de découvertes. Le tout passé au shaker GINTO avec les codes, les services et tous les détails et exigences habituellement réservés aux hôtels de luxe.

Nous recherchons le/la prochain/e réceptionniste pour le Grand Hôtel Français à Bordeaux.

Vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie et la restauration et cherchez un nouveau défi ? Rejoignez notre équipe dans un hôtel en plein cœur du 5ème arrondissement, offrant une expérience unique à nos clients avec un bar d’hôtel convivial, un service petit-déjeuner raffiné, et un rooftop privatisable pour des événements.

**POSTE**

Prise de poste à partir de mi mai.

CDI temps plein 39h par semaine

Localisation Bordeaux Centre

**PROFIL**
- Expérience sur un poste similaire en hôtellerie/restauration.
- Excellent relationnel.
- Sens du détail, organisation rigoureuse et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Maîtrise de l’anglais (indispensable), une autre langue est un atout.

**Relation client**
- Assurer l’accueil des clients durant toute la durée de leur séjour
- Assurer un service de conciergerie
- Promouvoir les services proposés par l’hôtel
- Contrôler et assurer le suivi de la satisfaction des demandes spécifiques des clients
- Traitement des demandes spécifiques et plaintes
- Anticiper les besoins clients

**Front office**
- Respecter les formalités check-in et check-out
- S’assurer du rangement et de la propreté de la réception et du hall
- S’assurer du bon fonctionnement et de l’état irréprochable des accès et des parties communes

**Commercial**
- Gérer le planning de réservations en tenant compte des contraintes de revenue management
- Identifier la clientèle habituée/corporate afin d’adapter nos politiques tarifaires à leurs besoins
- Effectuer l’envoi des stops sales à nos partenaires en fonction de notre taux d’occupation
- Pratiquer l’upselling à l’arrivée du client

**Gestion des réservations**
- Constituer les dossiers clients
- Vérifier et contrôler quotidiennement les arrivées clients
- Traiter et saisir les réservations

**Contrôle de caisse**
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services et aux autres membres de son service
- Assurer les opérations de clôture journalière et le classement des documents quotidiens
- Passation de consignes au changement de shift

**Housekeeping**
- En l’absence du ou de la gouvernant(e) et du ou de la chef(fe) de réception : préparer le planning des femmes de chambre, transmettre les commandes petit-déjeuner ou entretien
- Informer la cafetière ou la gouvernante à chaque livraison de produits et lui remettre le bon de livraison

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 12,00€ à 12,25€ par heure

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste Jour

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Nexhos Temps plein

    **_À propos de Nexhos XP_** Nexhos XP est notre société spécialisée dans l’exploitation immobilière. Elle est rattachée à la filiale **NEXHOS ESPACES**, du groupe NEXHOS. Depuis 2016, elle imagine, développe, exploite des lieux de vie et de travail hybrides, mêlant coworking et coliving. Nexhos XP s’appuie sur deux marques complémentaires....

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France MILLESIME COLLECTION Temps plein

    Le Château de Léognan 5 - (33), maison du groupe Millésime recrute son/sa Réceptionniste de jour H/F Avec 9 Maisons, en France et à l'étranger, nous vous proposons une expérience professionnelle unique, où l'art de vivre à la Française et l'art de recevoir s'entremêlent généreusement, pour des moments inoubliables, autour de nos trois valeurs :...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France TENEO SUITES Temps plein

    TENEO Appart hôtel de Bordeaux Saint Jean recherchent à compléter leurs équipes d'un Réceptionniste de jour. Shift : 7h -15h ou 12h -20h Vous êtes motivé(e) et avez le sens du service client, efficace et réactif rejoignez-nous ! Quelques compétences sont nécessaires: - Maitrise de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins - Sens...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France APARTHOTEL ADAGIO BORDEAUX GAMBETTA Temps plein

    RECEPTIONNISTE tournant H/F Réceptionniste (F/ H) polyvalent jour et nuit Bac +1 ou Mention complémentaire hotellerie Ayant déja travaillé avec un logiciel hôtelier ou de vente Anglais - parlé - lu - écrit une deuxième langue étrangère serait un plus ou 1-5 mois d'expérience en hôtellerie Vous êtes le garant du bon déroulement du séjour...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France APARTHOTEL ADAGIO BORDEAUX GAMBETTA Temps plein

    RECEPTIONNISTE tournant H/F Réceptionniste (F/ H) polyvalent jour et nuit Bac +1 ou Mention complémentaire hotellerie Ayant déja travaillé avec un logiciel hôtelier ou de vente Anglais - parlé - lu - écrit une deuxième langue étrangère serait un plus ou 1-5 mois d'expérience en hôtellerie Vous êtes le garant du bon déroulement du séjour...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 5 heures

    Bordeaux, France APARTHOTEL ADAGIO BORDEAUX GAMBETTA Temps plein

    RECEPTIONNISTE tournant H/F Réceptionniste (F/ H) polyvalent jour et nuit Bac +1 ou Mention complémentaire hotellerie Ayant déja travaillé avec un logiciel hôtelier ou de vente Anglais - parlé - lu - écrit une deuxième langue étrangère serait un plus ou 1-5 mois d'expérience en hôtellerie Vous êtes le garant du bon déroulement du séjour...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Ibis Styles Bordeaux Centre Gare Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour intégrer notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 7 heures

    Bordeaux, France Ibis Styles Bordeaux Centre Gare Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour intégrer notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Hôtel de Sèze Temps plein

    Hôtel 4*, restaurant, spa & golf, dans le centre de Bordeaux recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI. Vous aimez le contact client, les renseigner sur les activités à faire dans la région, représenter un établissement de renom. Vous avez un sens naturel du service et de l'accueil. Vous êtes rigoureux (se), autonome, dynamique et...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Hôtel de Sèze Temps plein

    Hôtel 4*, restaurant, spa & golf, dans le centre de Bordeaux recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI. Vous aimez le contact client, les renseigner sur les activités à faire dans la région, représenter un établissement de renom. Vous avez un sens naturel du service et de l'accueil. Vous êtes rigoureux (se), autonome, dynamique et...