Adjoint de Magasin

**Qui sommes-nous ? pour ceux qui ne le savent pas encore...**

Tom & Co est une enseigne d’animalerie Belge créée en 1991, par un groupe de distribution de produits alimentaires : DELEEZE leader en Belgique.

Durant 33 ans, Tom & Co n’a cessé d’évoluer et de se spécialiser : élargissement des produits vendus, travail sur des marques propres avec un ADN fort répondant aux exigences de nos premiers clients à plumes et à poils et tout cela avec des recettes internes. Mais aussi des services de plus en plus nombreux et des partenariats avec les associations... Très ancré dans son territoire nos magasins sont forts de cette volonté constante de tisser des relations durables avec des experts locaux qui gravitent autour du monde animalier. Le bien-être animal est au cœur de toutes les réflexions, avec la formation comme pilier, ainsi que l’adoption mise à l’honneur via nos partenaires.

Aujourd’hui plus encore, Tom & Co renforce quotidiennement son concept de magasin comme lieu de rencontre et de service mais surtout de partage pour une communauté de passionnés des animaux.

Ce que nous recherchons aujourd’hui ?

**Un(e) Adjoint(e) au Responsable de magasin pour TOM&CO DUNKERQUE (59)**

En Homme ou Femme de terrain, vous souhaitez concilier commerce-engagement-exigence & développement personnel ?

Vous déclinez votre passion pour le commerce à travers la vente de vos produits, la gestion commerciale du magasin, et l'animation de votre team.

Vous conseillez, vous formez et faites progresser votre équipe : la base de la pyramide

Crédibilité, professionnalisme, efficacité commerciale, exigence et amoureux(se) du travail bien fait font partie de vos valeurs pour sublimer le quotidien & la vie de votre Team animalière mais aussi de nos clients fidèles à notre concept.

En véritable binôme avec le Responsable du magasin vous co-managez une équipe pluridisciplinaire (Vendeurs animaliers, Toiletteuse, Responsable de rayon, prestataire de serviceetc) et vous l’accompagnez dans la réussite commerciale et l’animation d’une équipe de 4/5 personnes. Vous aimez travailler en équipe, vous savez déléguer, vous êtes autonome, responsable, et vous développez le magasin de Dunkerque avec le soutien permanent du responsable de magasin.

Vous commencerez par une formation de deux semaines dans un magasin formateur dès votre arrivée

**Quelles sont vos missions ?**
- Vous gérez la performance commerciale du magasin : satisfaction clients, animation de la vente et du point de vente, challenges commerciaux, gestion et optimisation des stocks, développement de nos MDD, des marques nationales, mais aussi de nos gammes vétérinaires,
- Vous gérez l’ensemble des univers (avec des experts métiers diplômés) : chiens, chats, oiseaux, rongeurs, reptiles, aquariophilie, basse-cour, parapharmacie, via la vente conseil, le merchandising, le réassort, la tenue du magasin et le pilotage des indicateurs de performances comme la marge brute... = pour cela vous devez être présent(e) sur le terrain avec la Team du magasin en les coachant sur la vente-conseil mais aussi par le biais de la théâtralisation du point de vente et de leurs univers qui passe par un accompagnement quotidien.
- Vous êtes à la recherche du meilleur produit pour les compagnons à plumes, à poils et à écailles de vos clients et vous transmettez cela aux équipes,
- A travers nos lieux de service : notre station de lavage ouverte 7/7 et notre service de toilettage vous êtes le(la) garant(e) de la bonne tenue de ces concepts (bien-être animal, propreté, accompagnement client dans leur 1ère utilisation etc)
- Vous animez et faites évoluer votre équipe : développer le jeu et le plaisir de la vente, enrichir les missions, faire évoluer chacun au mieux mais aussi participer aux cessions de recrutement.
- Vous êtes un(e) manager(euse) de la compétence et du professionnalisme. Vous êtes exigent(e) et vous ne dérogez pas aux règles car vous en êtes le (la) garant(e)
- Vous faites du magasin un lieu accueillant, propre, bien achalandé pour faire vivre une expérience client inoubliable : laisser place à votre créativité dans le merchandising, instaurer de la convivialité dans l'équipe et avec les clients...
- Vous accélérez le développement et innovez en créant des ateliers et animations hebdomadaires proposées en magasin avec innovation
- Vous participez activement à l’animation du point de vente par l’accueil, le conseil et la fidélisation des clients (carte 9+1 - programme de fidélité - offre découverte )
- Vous vous assurez de la bonne gestion des flux de marchandises (commandes, stocks, gestion de la DLC, démarque, inventaires tournant ),
- Vous êtes dynamique et polyvalent(e) : la manutention et les palettes ne vous font pas peur,
- Vous êtes en recherche de perspectives et de sens pour toutes les actions que vous menez en magasin avec vos équipes,
- Vous avez acqui