Chargé(E) D'amélioration Continue- Cdi

Emilie recrute **un(e) chargé(e) d’amélioration continue** suite à la création d’un poste pour renforcer l’équipe risques opérationnels et contrôle interne. Rejoignez son équipe composée de 3 collaborateurs au sein de la Direction risques de Mutex afin d'accompagner et conseiller les lignes opérationnelles et fonctionnelles dans l’identification et la formalisation de leurs processus dans un objectif d’amélioration continue de la qualité et de la productivité opérationnelle. **Les missions qui vous seront confiées ?** **_ Contribuer à la construction et à l’évolution des processus opérationnels_** - Analyser le fonctionnement des équipes opérationnelles de Mutex ; - Réaliser et maintenir à jour une cartographie des processus matérialisée par des logigrammes destinés à représenter le fonctionnement actuel et cible des métiers ; - Accompagner et challenger les métiers sur la formalisation, la modélisation et la mise à jour régulière de leurs activités et opérations ; - Gérer la documentation des processus dans le but de les faire connaître et appliquer. **_ Animer la démarche d’amélioration continue_** - Identifier les dysfonctionnements et les opportunités d’amélioration - Participer à la définition des plans d’amélioration et mesurer l’impact des différents processus. - Construire des outils méthodologiques et des indicateurs de la performance **_ Assurer une veille et participer à la diffusion de la démarche qualité et culture risques_** - Suivre les évolutions réglementaires et bonnes pratiques du marché en matière de SMQ (système de management de la qualité) ; - Maintenir le lien entre la cartographie des processus MUTEX et le système de management qualité de notre maison mère ; - S’assurer de la déclinaison de la méthodologie du Groupe au sein de Mutex ; - Former les équipes à l’utilisation des outils de modélisation des processus et les sensibiliser à la culture risque avec le contrôle interne. ; - Reporter à la direction générale les indicateurs de performance ; Vous avez une formation bac + 5 avec une spécialisation en Organisation, Qualité, Management de projets ou Management des risques et vous disposez d’une **expérience confirmée d’au moins 5 ans** sur un poste similaire **dans le secteur des assurances (Prévoyance et Epargne retraite)**. **Une certification en Lean Six Sigma** (Yellow Belt, Green Belt) est également recommandée pour démontrer une connaissance approfondie des méthodologies d’amélioration continue. Vous avez **la maîtrise des risques opérationnels et du contrôle interne**, et idéalement de la norme ISO 9001 pour comprendre les enjeux du Système Management Qualité. Vous avez démontré votre rigueur et votre sens de la méthodologie pour aborder simultanément des thématiques variées. Vous savez convaincre avec diplomatie, fédérer plusieurs acteurs autour d’un objectif commun en suscitant l’engagement et la mise en action. Vous appréciez travailler de manière collaborative et votre aisance relationnelle vous permet d’échanger avec une grande diversité d’interlocuteurs de différents métiers. Vous savez cultiver votre esprit d’analyse de données complexes et en communiquer une vision globale et synthétique. Si vous n’êtes pas le mouton à 5 pattes, on recherche aussi des acrobates qui tiennent sur une patte Osez nous challenger et postulez :) L’**inclusion** et la **diversité **sont reconnus comme une force en interne. Mutex s’engage à offrir à chacun les mêmes opportunités de carrières. Nos offres sont accessibles à tous. - Contrat : CDI - Statut : Cadre au forfait / Cadre aux horaires - Classification : classe 6 ou 5 de la CCN Assurance - Emploi : Chef(fe) de Projets Assurance - Localisation : chez vous et chez nous (Chatillon 92) - Démarrage : dès que possible :) Devenir **« Mutexois »**, c’est quoi ? Chez Mutex, on se tutoie et on s’appelle par les prénoms. On travaille dans une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur a son rôle à jouer. On aime les bonnes idées et on partage les responsabilités. Au-delà du quotidien, on est animé par la satisfaction client tout en optimisant la performance économique, sociale et environnementale. Chez Mutex, les projets, les initiatives, les innovations font partie de notre ADN. Mutex est également un acteur engagé pour la cause environnementale et sociétale : la RSE est au cœur de notre plan stratégique (fresque du climat, formation biodiversité, journées de solidarités, mentorat nos quartiers ont du talent ) On rejoint Mutex par choix, on y reste par conviction. **=> Et les avantages, on en parle ?** - Une entreprise attachée à l’équilibre vie pro / perso: - Horaires souples et jusqu’à 52 jours de congés - 3 jours de télétravail en moyenne par semaine (avec indemnités et Titres Restaurant) - Une rémunération complétée p