Responsable Boutique

**À propos de nous**:
Lancée en 2014, Ultra Premium Direct est le leader et l’inventeur du Pet Food Direct to Consumer en Europe.

La société, pionnière également de l’alimentation pour chiens et chats fabriquée sans céréales en France, a connu une forte croissance de 60% de son CA par an sur le marché français depuis son lancement, et a réalisé 55 m€ de CA en 2023.

L’entreprise a de fortes ambitions de développement pour les années à venir, y compris à l’international, en misant sur le développement de la marque, une qualité produit encore améliorée et un service client irréprochable.

Notre objectif ? Proposer à tous les chiens et chats une alimentation de haute qualité, adaptée à leurs besoins naturels et facilement accessible.

En 2024, pour la quatrième année consécutive, nous intégrons la prestigieuse #FrenchTech120 et le palmarès des champions de la croissance. Nous avons aussi rejoint le Label 1% Pour Les Animaux afin de s’engager de façon concrète pour la cause animale qui fait partie de l’ADN de l’entreprise depuis nos débuts.

L’entreprise, qui compte aujourd’hui 180 collaborateurs entre Agen et Bordeaux, renforce ses équipes et cherche de nouveaux talents pour soutenir sa croissance en France et à l’international.

Si vous aimez relever des défis et que vous souhaitez rejoindre une aventure humaine (et animale) passionnante, rejoignez-nous

**Mission**:
**Pourquoi venir chez UPD ?**

Vous rejoindrez une équipe de choc incluant nos chiens et chats

Vous aurez des projets plein la tête

Vous relèverez des challenges permanents avec une croissance à 2 chiffres et un développement à l’international

**Où serez-vous dans l’organisation ?**

**Notre Boutique à Toulouse **

Vous occuperez le poste de Responsable Boutique et managerez deux vendeurs/ses.

**Quelles seront vos missions ?**

**Gestion d’équipe**:

- Gérer les plannings,
- Suivre la performance individuelle de chaque conseiller,
- Collaborer avec le Siège afin d’améliorer constamment la performance de l’équipe,
- Développer une culture d’équipe,
- Aider les membres de l’équipe en les coachant efficacement et en leur donnant des feedbacks, les former, les manager et optimiser l’organisation,

**Maintenance**:

- Maintenir la boutique propre et avec un stock suffisant,

**Feedbacks sur la boutique**:

- Collecter et partager les informations quotidiennement et hebdomadairement,
- Analyser et piloter les KPIs afin d’améliorer la performance de la boutique et mettre en place des plans d’actions pour les optimiser,

**Gestion de l’inventaire et du stock**:

- Conserver le stock bien organisé et dans un état impeccable,
- Gérer l’inventaire et les fournitures aussi bien pour l’espace de vente que le stock,
- Coordonner les approvisionnements avec le Siège,

**Accueil et conseils auprès des clients**:

- Accueillir les clients et agir en tant que premier point de contact avec la marque,
- Réaliser les objectifs de chiffre d’affaires en assurant l’excellence du conseil client en boutique,
- Créer une atmosphère spéciale et engager avec les clients,
- Partager l’histoire d’Ultra Premium Direct et agir en tant qu’expert de la marque,
- Partager vos connaissances « produits »,
- Aider les clients à choisir les bons produits pour eux,
- Guider les clients dans l’espace et toujours anticiper leurs besoins.

**Profil**:
**Si vous savez et que vous êtes**:

- Vous avez une passion pour les animaux et une bonne connaissance du marché de l’alimentation pour chiens et chats,
- Vous avez une première expérience (+ 3ans) réussie dans des missions de Responsable de boutique,
- Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens relationnel, votre capacité à convaincre,
- Vous êtes organisé(e), faites preuve de rigueur et êtes orienté(e) résultats,
- Vous savez motiver et gérer une équipe, vous aimez le travail de groupe et savez mettre la main à la pâte,
- Vous trouverez toujours des solutions et vous êtes à l’aise avec le changement.

**Rejoignez-nous **
- Lieu de travail : Centre Commercial Espace Gramont - 2 Chemin de Gabardie, 31200 Toulouse
- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) / temps plein
- Date de prise de poste prévisionnelle : dès que possible

La date de prise de poste risque éventuellement de bouger en fonction de l'avancée des projets.
- Rémunération : selon expérience + mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur + prime d’ancienneté au bout de 3 ans + prévoyance

**A vous de jouer **

*** Envoyez votre CV et lettre de motivation

**Et après ?**

2. Entretien téléphonique avec un membre de l’équipe RH

3. Entretien physique avec un membre de l’équipe RH puis le Manager

4. Si vous êtes le ou la meilleur(e)un réel parcours d’intégration vous attend

**Bienvenue