Concierge Hôtel 4

il y a 1 semaine

La BauleEscoublac, France DUNAMIS GROUPE HOTELIER Temps plein

**Description de l’établissement**

Ce nouvel Hôtel de 45 chambres dotées de balcons privés sera situé dans un environnement luxueux et dynamique, face à la mer. L'Hôtel proposera une restauration type tapas/bar à huîtres dans son Bar-Lounge ou sur son Rooftop au 7ème étage, offrant une vue imprenable sur la célèbre plage de La Baule. Un lieu idéal pour accueillir événements privés et professionnels, avec une salle de séminaire dédiée. Le Spa comprendra une piscine, un sauna, un hammam, une douche sensorielle ainsi que deux salles de massage.

Ne manquez pas cette opportunité de participer à son Ouverture

**Vos missions**
- Accueil et prise en charge des clients : Vous serez le premier point de contact des clients dès leur arrivée à l’hôtel, en assurant un accueil chaleureux et très personnalisé, avec une attention particulière à leurs attentes et leurs besoins. Votre rôle est d’intervenir rapidement en cas de problème pour résoudre de manière rapide et efficace.
- Anticipation des besoins clients : Vous devrez anticiper les arrivées et besoins des clients VIP, gérer des demandes de dernière minute et créer une expérience client unique et mémorable.
- Gestion des réservations et demandes spécifiques : Vous serez responsable de la gestion des demandes variées et exclusives des clients, telles que des réservations diverses (restaurants, billets de spectacle, visites privées, services de transport), de toutes autres demandes particulières.
- Connaissance locale et recommandations : Vous devrez fournir des informations locales détaillées (sites touristiques, événements exclusifs, shopping de luxe) et prodiguer des conseils personnalisés aux clients en fonction de leurs envies.

**Profil recherché**

De formation Hôtelière, vous avez une expérience de 2 à 5 ans en tant que Concierge dans un hôtel de luxe ou dans un environnement haut de gamme. Vous êtes familier avec les exigences des clients VIP et les standards du service 4*.
- Vous êtes capable de gérer plusieurs demandes simultanément, de prioriser les tâches et de travailler sous pression tout en maintenant un niveau de service élevé.
- Vous possédez une forte capacité à offrir un service sur mesure et à anticiper les besoins des clients. Vous êtes d’un naturel accueillant, courtois, et avez un sens aigu du détail.
- Anglais indispensable, d’autre langues seront très appréciées.

**Pourquoi le groupe Dunamis Hospitality ?**

Le Groupe Dunamis Hospitality se distingue par sa capacité à repositionner, développer et optimiser la gestion de ses hôtels. Notre force ? Révéler les « belles endormies » et mettre en lumière des potentiels cachés, qu’il s’agisse de nos collaborateurs ou de nos établissements.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération supplémentaire:

- Pourboires
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2025

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