Service Delivery Manager

il y a 2 semaines

Villeurbanne, France Lynx RH Temps plein

Lynx RH Services Lyon recherche pour un de ses clients, société de prestation en informatique un(e) Service Delivery Manager pour un poste en CDI basé sur Ecully.

Vos missions

Au sein des équipes du client final, acteur important dans le domaine pharmaceutique, dans un contexte anglophone, vous serez en charge du pilotage du Delivery d'un contrat en engagement de résultats.

Ainsi, vous aurez pour responsabilités:

- Le pilotage de la relation opérationnelle avec le client:

- Préparer et animer les comités de pilotage et les comités techniques,
- S’assurer de l’adéquation entre les engagements de services contractés et les moyens mis en œuvre pour produire,
- Piloter et suivre les indicateurs (SLA/KPI),
- La gestion financière:
Assurer le suivi financier de la prestation en accompagnement du Business Manager.
- Le management des ressources:

- Gérer l’organisation opérationnelle de l'équipe,
- Maîtriser les ressources opérationnelles (remplacement, planning de congés, horaires,),
- Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation des prestations,
- Assurer l’intégration et le suivi de mission des collaborateurs,
- Organiser et animer les réunions de communication de l'équipe.

Disponibilité sous préavis acceptée.

Rémunération : fixe sur 12 mois, selon compétences et expérience

Avantages : RTT, Titres-restaurant, Mutuelle familiale, Prévoyance, Comité social d'entreprise, Prime de participation, Plan d'épargne, Dispositifs de formation techniques et fonctionnels, Evènements collaboratifs, Dispositif de cooptation et de mobilité, Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.

Pré-requis

Un niveau d'anglais B2 (ou équivalent) à bilingue est requis.

Compétences requises:

- Compétences et expérience en management opérationnel d'équipe
- Expérience en suivi et analyse de SLA/ KPI
- Compétences en suivi budgétaire

Profil recherché

Issu d'une formation supérieure en informatique, vous êtes doté d'une expérience similaire de 3 ans à 5 ans minimum et avez un background technique.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre esprit d’analyse, et possédez un excellent sens de l’organisation et de la communication. Vous savez anticiper les risques et êtes réactif face aux situations.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 44000 € - 45000 € par an

  • IT Service Delivery Manager

    il y a 1 jour

    Villeurbanne, France Institut Paul Bocuse Temps plein

    L’Institut Paul Bocuse forme aux Arts Culinaires, aux métiers de l’Hôtellerie et de la Restauration. Avec exigence, il transmet les **savoir-faire techniques et managériaux** pour préparer ses étudiants aux meilleures carrières dans le monde. Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons notre futur(e)** Service Delivery Manager en CDI...

  • TECH LEAD DELIVERY

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France Mister Auto Temps plein

    Tech Lead Delivery (H/F) Dans le cadre d'un remplacement, Mister Auto recherche son futur Tech Lead Delivery (H/F) afin de rejoindre l'équipe IT Delivery ! ✅ Le Tech Lead (H/F) intervient sur les applications web DELIVERY utilisées au quotidien par les employés de Mister Auto dans un contexte international. Il s’assure de la maintenabilité et de...

  • tech lead delivery

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mister Auto Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, Mister Auto recherche son futurTech Lead Delivery (H/F)afin de rejoindre l'équipe IT Delivery Le Tech Lead (H/F)intervient sur les applications web DELIVERYutilisées au quotidien par les employés de Mister Auto dans un contexte international. Il s'assure de la maintenabilité et de l'évolution des développements tout en...

  • Delivery lead H/F

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Adecco Group Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement « Nous sommes persuadés que l'Humain est au cœur de l'entreprise et de la société. Nous considérons qu'il est primordial de vous accompagner tout au long de votre carrière, que ce soit en France ou à l'international.Ainsi, rejoindre The Adecco Group, c'est mettre l'Humain au cœur de son quotidien....

  • Delivery lead H/F

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Adecco Group Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement « Nous sommes persuadés que l'Humain est au cœur de l'entreprise et de la société. Nous considérons qu'il est primordial de vous accompagner tout au long de votre carrière, que ce soit en France ou à l'international.Ainsi, rejoindre The Adecco Group, c'est mettre l'Humain au cœur de son quotidien....

  • Project Engineering Manager

    il y a 1 jour

    Villeurbanne, France GE Vernova Temps plein

    **Job Description Summary**: GE Vernova is a world leader in the energy solutions market with a portfolio of energy businesses across the globe. Grid Solutions provides equipment, systems, and services to bring power reliably and efficiently from the point of generation to end power consumers. We electrify the world with advanced grid technologies and...

  • Senior Project Engineering Manager

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France Renewable Energy Grid Solutions Temps plein

    **Job Description Summary**: GE Vernova is a world leader in the energy solutions market with a portfolio of energy businesses across the globe. Grid Solutions provides equipment, systems, and services to bring power reliably and efficiently from the point of generation to end power consumers. We electrify the world with advanced grid technologies and...

  • Project Manager

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Renewable Energy Grid Solutions Temps plein

    **Job Description Summary**: As related customer equipment, faciliaties or infrastructure projects: responsible for project delivery, profit & loss accountability, and customer satisfaction through management of project related activities and resources.. Impacts approaches, projects and programs in the functional area or affected business organization and...

  • Senior Project Manager

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France GE Vernova Temps plein

    Job Description SummaryLead or be part of a Large & Complex Full Turnkey HVDC or AC Systems on-shore and/or off-shore project including Design, Supply, Construction, Electro-mechanical Installation and Testing & Commissioning works. Managing the Project team comprising of Project Management and other functions (Engineering, Project Cost Control, Finance,...

  • Primary Design Manager

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France GE Vernova Temps plein

    **Job Description Summary**: Become part of a winning team and help to deliver the Green Energy transition. As the Primary Design Manager you will be the technical guarantor of the proper performance of design works conditions in your field of activity, in matter of committed design budget (man days), deadline and Quality, in line with Customer expectation,...