Responsable Après-vente Automobiles
il y a 1 semaine
Vous recherchez une relation de confiance, la proximité, le Groupe Michel est attaché aux valeurs humaines, à l’écoute de ses collaborateurs. et recherche un/e Responsable Après-Vente Automobiles en Charente Maritime.*
En tant que Responsable Après-Vente,
A la fois Technicien/ne, Commercial/e et meneur/se d'Hommes, vous êtes garant/e de la qualité et des résultats du service Après-Vente. Vous garantissez la satisfaction du client, la croissance du chiffre d'affaires et la rentabilité de l'Atelier.
**Vos missions**:
- Développer l'activité commerciale:
- Analyser le marché local et son potentiel pour le développement des prestations du service Après-Vente de la concession
\- définir et mettre en place des actions commerciales locales avec le service Marketing
\- Définir les objectifs annuels du service en collaboration avec la Direction de la concession
\- Conquérir de nouveaux clients professionnels par une action prospective commune avec la cellule Sociétés
- Piloter la satisfaction Client:
\- Garantir les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation
\- Etre proactif dans la prise en charge des insatisfactions client pour en faire un vecteur de fidélisation.
- Manager l'équipe Après-vente
\- Encadrer et coacher les équipes atelier
\- Mettre en place les indicateurs de qualité de service et le système de motivation correspondant - En tant que Responsable Après-Vente, véhiculer l'image d'exigence de service de la concession, non seulement auprès de tous les collaborateurs mais également auprès des publics externes (clients, chambre de commerce, constructeur...)
Vous possédez une expérience significative du management et des métiers de l'Après-Vente (Conseiller Services, Chefs d'équipes, Technicien, etc.).
Vous êtes organisé, un bon communicant,
Vous avez le sens de l'exemplarité au quotidien et la capacité à transmettre votre enthousiasme et avez une autorité naturelle.
Au sein de nos concessions, être Responsable Après-Vente nécessite avant tout charisme et rigueur
Titulaire du Permis B
-
Réceptionnaire automobile
il y a 4 jours
Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France Clara Automobiles Temps pleinÀ propos de nousEt si l'accueil de nos clients et le suivi de leur dossier était votre prochain challenge ?CLARA AUTOMOBILES (1150 collaborateurs), est un acteur incontournable de la marque PEUGEOT avec ses 31 établissements dans le Grand Ouest, et est aussi filiale du Groupe DUBREUIL ).Le saviez-vous ? Chez CLARA, vous intégrerez une entreprise où il...
-
Conseiller Client Après-vente Automobile
il y a 17 heures
Saintes, France Volkswagen Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, notre concession** C.A.R. Volkswagen Saintes**_ _**recrute un** Conseiller Client Automobile H/F,** en CDI. Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables Avantages : mutuelle, participation, participation déjeuner, primes, aide au logement. **Poste a pourvoir en Juillet 2025** **Ce que nous vous...
-
Chargé de Services Après-vente
il y a 1 semaine
Saintes, France 3-2-1ntérim Temps pleinNous recherchons pour notre client, concession dans le secteur automobile, un(e) conseiller(e) service mécanique. Au sein d'un atelier après-vente, vous serez chargé de l'accueil de la clientèle. De la prise de rendez-vous par téléphone ainsi que leur planification. Vous vous assurez de la prise en charge des véhicules. Vous coordonnez l'intervention...
-
Mécanicien Automobile H/F
il y a 3 jours
Saintes, France Clara Automobiles Temps pleinSous la responsabilité de Davy, Responsable après-vente, vous serez en charge de : - Assurer les opérations de maintenance préventives et correctives des véhicules, - Intervenir sur tous types de pannes, qu'elles soient mécaniques, électriques ou électroniques, - Détecter et diagnostiquer les dysfonctionnements des véhicules et de leurs...
-
Mécanicien Automobile H/F
il y a 1 semaine
Saintes, France Clara Automobiles Temps pleinSous la responsabilité de Davy, Responsable après-vente, vous serez en charge de : - Assurer les opérations de maintenance préventives et correctives des véhicules, - Intervenir sur tous types de pannes, qu'elles soient mécaniques, électriques ou électroniques, - Détecter et diagnostiquer les dysfonctionnements des véhicules et de leurs...
-
Chef Des Ventes Vn/vo
il y a 1 semaine
Saintes, France CLARA AUTOMOBILES Temps plein**À propos de nous**: Animer, conseiller, vendreEt si vous mettiez votre talent commercial au service de nos clients, particuliers et professionnels, tout en boostant notre activité ? Le saviez-vous ? Chez CLARA, vous intégrerez une entreprise où il fait bon travailler ! Et c'est grâce à l'ensemble de nos collaborateurs que, pour la seconde fois, nous...
-
Mécanicien Service Rapide H/F
il y a 3 jours
Saintes, France Clara Automobiles Temps pleinSous la responsabilité de Davy DESNOYER, Responsable Après-Vente, vous serez en première ligne pour : - Effectuer la maintenance préventive et l'entretien courant des véhicules légers ; - Intervenir directement en contact avec le client, apportant votre expertise technique et des conseils personnalisés ; - Identifier des opportunités de vente...
-
Animateur Commercial Automobile Itinérant
il y a 2 jours
Saintes, France SODICAM² Temps plein**Renault Group** recrute au sein de sa **filiale Sodicam²**, dédiée aux **services après-vente automobile** depuis 50 ans. **Sodicam², une aventure unique** Intégrez notre équipe de 450 femmes et hommes animés par la **vente de pièces détachés**, d’**accessoires automobiles**, de **services associés** et de la g**amme de peinture automobile...
-
Conseiller Accueil Service Automobile
il y a 15 heures
Saintes, France FAURIE GROUPE Temps plein**Mission**: L’équipe de la **concession MG** du Groupe Faurie à **SAINTES **(située dans le département de la Charente-Maritime en région Nouvelle-Aquitaine - 17) attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F. Nous recherchons** un **CONSEILLER ACCUEIL SERVICE AUTOMOBILE - H/F** **en CDI, à temps plein** **soit 39h00 par semaine du...
-
Mécanicien Service Rapide H/F
il y a 1 semaine
Saintes, France Clara Automobiles Temps pleinSous la responsabilité de Davy DESNOYER, Responsable Après-Vente, vous serez en première ligne pour : - Effectuer la maintenance préventive et l'entretien courant des véhicules légers ; - Intervenir directement en contact avec le client, apportant votre expertise technique et des conseils personnalisés ; - Identifier des opportunités de vente...
