Responsable Après-vente Automobiles
il y a 2 jours
Vous recherchez une relation de confiance, la proximité, le Groupe Michel est attaché aux valeurs humaines, à l’écoute de ses collaborateurs. et recherche un/e Responsable Après-Vente Automobiles en Charente Maritime.*
En tant que Responsable Après-Vente,
A la fois Technicien/ne, Commercial/e et meneur/se d'Hommes, vous êtes garant/e de la qualité et des résultats du service Après-Vente. Vous garantissez la satisfaction du client, la croissance du chiffre d'affaires et la rentabilité de l'Atelier.
**Vos missions**:
- Développer l'activité commerciale:
- Analyser le marché local et son potentiel pour le développement des prestations du service Après-Vente de la concession
\- définir et mettre en place des actions commerciales locales avec le service Marketing
\- Définir les objectifs annuels du service en collaboration avec la Direction de la concession
\- Conquérir de nouveaux clients professionnels par une action prospective commune avec la cellule Sociétés
- Piloter la satisfaction Client:
\- Garantir les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation
\- Etre proactif dans la prise en charge des insatisfactions client pour en faire un vecteur de fidélisation.
- Manager l'équipe Après-vente
\- Encadrer et coacher les équipes atelier
\- Mettre en place les indicateurs de qualité de service et le système de motivation correspondant - En tant que Responsable Après-Vente, véhiculer l'image d'exigence de service de la concession, non seulement auprès de tous les collaborateurs mais également auprès des publics externes (clients, chambre de commerce, constructeur...)
Vous possédez une expérience significative du management et des métiers de l'Après-Vente (Conseiller Services, Chefs d'équipes, Technicien, etc.).
Vous êtes organisé, un bon communicant,
Vous avez le sens de l'exemplarité au quotidien et la capacité à transmettre votre enthousiasme et avez une autorité naturelle.
Au sein de nos concessions, être Responsable Après-Vente nécessite avant tout charisme et rigueur
Titulaire du Permis B
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Réceptionnaire Automobile H/F
il y a 2 jours
Saintes, France Clara Automobiles Temps pleinDans le cadre de notre développement, rejoignez notre concession de Saintes (17) en qualité de Réceptionnaire après-vente (H/F) en CDI. Sous la responsabilité de Davy, le Responsable, vous avez pour principales missions : - D'accueillir et de prendre en charge nos clients du service après-vente ; - De restituer les véhicules aux clients en leur...
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Mécanicien Automobile H/F
il y a 2 jours
Saintes, France Clara Automobiles Temps pleinDans le cadre de notre développement, rejoignez notre atelier de Saintes (17) en qualité de Mécanicien / Mécanicienne automobile en CDI. Sous la responsabilité de Davy, Responsable après-vente, vous êtes en charge de : - Assurer les opérations de maintenance préventives et correctives des véhicules ; - Intervenir sur tout type de pannes, qu'elles...
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Réceptionnaire automobile
il y a 6 jours
Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France Clara Automobiles Temps pleinÀ propos de nousCLARA AUTOMOBILES, filiale du Groupe DUBREUIL, s'impose comme un acteur incontournable de la marque PEUGEOT avec ses 30 établissements dans le Grand Ouest et 1350 collaborateurs.Chez nous, la qualité de vie au travail n'est pas une promesse, mais une réalité confirmée par nos collaborateurs. Depuis 2021, notre certification « Great...
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Mécanicien Automobile H/F
il y a 4 semaines
Saintes, France Clara Automobiles Temps pleinSous la responsabilité de Davy, Responsable après-vente, vous serez en charge de : - Assurer les opérations de maintenance préventives et correctives des véhicules, - Intervenir sur tous types de pannes, qu'elles soient mécaniques, électriques ou électroniques, - Détecter et diagnostiquer les dysfonctionnements des véhicules et de leurs...
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Mécanicien automobile
il y a 6 jours
Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France Clara Automobiles Temps pleinÀ propos de nousCLARA AUTOMOBILES, filiale du Groupe DUBREUIL, s'impose comme un acteur incontournable de la marque PEUGEOT avec ses 30 établissements dans le Grand Ouest et 1350 collaborateurs.Chez nous, la qualité de vie au travail n'est pas une promesse, mais une réalité confirmée par nos collaborateurs. Depuis 2021, notre certification « Great...
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Vendeur Automobile
il y a 2 semaines
Saintes, France Atlantis Automobiles Temps pleinNous recherchons pour notre concession KIA à Saintes, un conseiller commercial véhicule neuf pour rejoindre et renforcer son équipe. Vous êtes dynamique, passionné(e), votre savoir-faire et votre sens de l’écoute vous permettront de répondre précisément aux besoins de la clientèle. **Vos missions**: - Réalisations des objectifs de vente...
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Mécanicien Service Rapide H/F
il y a 4 semaines
Saintes, France Clara Automobiles Temps pleinSous la responsabilité de Davy DESNOYER, Responsable Après-Vente, vous serez en première ligne pour : - Effectuer la maintenance préventive et l'entretien courant des véhicules légers ; - Intervenir directement en contact avec le client, apportant votre expertise technique et des conseils personnalisés ; - Identifier des opportunités de vente...
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Mécanicien Automobile H/F
il y a 6 jours
Saintes, France Parot Temps pleinVous êtes passionné(e) d'automobile et de mécanique ? La satisfaction du client est votre priorité ? Alors rejoignez PAROT, et intégrez nos équipes après-vente ! Nous recherchons, au sein de notre concession FORD située à Saintes, un(e) Mécanicien Automobile (H/F) en CDI. Rattaché(e) au Responsable de l'atelier, vous assurez la maintenance...
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Mécanicien Automobile
il y a 6 jours
Saintes, France Parot Temps pleinRejoignez PAROT, acteur clé de la mobilité depuis plus de 50 ans ! Depuis 1978, PAROT se distingue par son dynamisme, son esprit d'innovation et son respect des traditions. Spécialisé dans la distribution de véhicules particuliers, utilitaires et poids lourds, ainsi que dans la vente de véhicules d'occasion, PAROT accompagne ses clients avec des...
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Mécanicien Automobile
il y a 4 jours
Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France PAROT Temps pleinRejoignez PAROT, acteur clé de la mobilité depuis plus de 50 ans Depuis 1978, PAROT se distingue par son dynamisme, son esprit d'innovation et son respect des traditions.Spécialisé dans la distribution de véhicules particuliers, utilitaires et poids lourds, ainsi que dans la vente de véhicules d'occasion, PAROT accompagne ses clients avec des solutions...
