Réceptionniste Tournante

il y a 7 jours

DécinesCharpieu, France sarl lyon décines Temps plein

**À propos du poste**

**Pour remplacement arrêt maladie**
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour assurer un accueil chaleureux et professionnel. Le poste est polyvalent, service du petit déjeuner, aide à la restauration

**Responsabilités**
- Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en orientant les demandes
- Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients
- Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs dans le respect des procédures de l’établissement
- gestion des mails
- Maintenir l’espace d’accueil propre et organisé
- Collaborer avec les différents services pour garantir une expérience client optimale
- Traiter les demandes spéciales des visiteurs et s'assurer de leur satisfaction
- mise en place et service du petit déjeuner
- Aide au restaurant

**Profil recherché**
- Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
- Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées
- Aisance téléphonique et maîtrise du standard téléphonique
- Compétences multilingues, avec un minimum d’anglais courant ; d'autres langues sont un atout
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 12,16€ à 12,50€ par heure

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 7 jours

    Décines-Charpieu, France KOPSTER LYON DECINES Temps plein

    **Le Kopster Décines recrute !** **Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c’est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l’humain. C’est aussi grandir et faire grandir avec la possibilité d’exprimer son talent dans un environnement dynamique et exigent.** **Le Kopster Hotel est le premier né de la Marque Lifestyle. Un établissement...