Responsable de Projet Services Export

**QUI SOMMES-NOUS ?**

Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.

Le site de Gennevilliers est le cœur des activités de conception, et de développement et de soutien des produits et solutions de radiocommunications des Armées, des systèmes de réseaux d’infrastructures résilients et de communications par satellite, et ainsi que des solutions de cybersécurité.

**QUI ETES VOUS ?**

Diplômé d'un diplômé d'Ingénieur Bac+5 ou équivalent, v ous maîtrisez les standards, les exigences et les attentes en lien avec la gestion de projet et les offres.
- Vous avez une expérience de la relation client à l’international.
- Vous êtes en mesure d’organiser et leader des réunions techniques et gérer des risques dans un environnement multiculturel.
- Vous avez une bonne capacité à convaincre et savez construire et maintenir la relation client.
- Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et les solutions digitales.
- La connaissance des radios HF et/ou VHF est un plus.
- Vous êtes doté d’un bon relationnel, d’une capacité à travailler seul et en équipe en environnement complexe et international.
- Vous parlez anglais couramment.
- Vous avez un esprit d’initiative, êtes rigoureux et organisé.
- Ce poste prévoit des déplacements professionnels en France et à l’international. _

**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE:
Le Secteur Soutien et Service Client (SSC) contribue à l’élaboration de nos solutions de services déployées et opérées pour le compte d’organismes étatiques ou internationaux (Ministère des armées, Ministère de la Justice, ONU, OTAN, UE...).

Nous fournissons des services de confiance à nos clients pour la préparation et la conduite de leurs missions critiques. Sur mer, sur terre, dans les airs et dans le cyberespace, nos équipes s’engagent à fournir chaque jour des services innovants, hautement fiables et de manière compétitive. Nous déployons des services basés sur les données pour assurer le succès des missions essentielles des forces armées.

Au sein du Secteur Support et Service Client, le Département CCS (Communication Products Customer Services) assure une mission de maintien en condition opérationnelle des équipements de la ligne de Produits de Radiocommunications (RCP).

Rattaché au Segment Business Terre, vous prenez en charge les projets de services radio pour un portefeuille de client export. Vous réalisez les prestations contractuelles projets en lien étroit avec le client.

A ce titre, vous coordonnez toutes les phases en interne et en externe permettant de livrer le(s) projet(s) en lien avec le(s) client(s) et ses partenaires, le(s) fournisseur(s) et le(s) sous-traitant(s) en collaboration avec les fonctions support Contrat, Finance, Sécurité, et les entités du services client.

Vos principales tâches incluent:

- Participer en tant que support technique avec les équipes commerciales aux visites sites clients
- Détecter lors des visites clients toute opportunité transformable en proposition client
- Préparer et organiser les réunions de lancement projets
- Structurer le contour technique et opérationnel des prestations en lien avec les livrables clients avec les échéances et les livrables associés
- Déclencher, organiser et animer les réunions régulières d'avancement internes et/ou externes avec toutes les parties prenantes
- Anticiper les difficultés et gérer les risques
- Coordonner et contrôler la réalisation technique et opérationnelle du projet en interne et en externe
- Partager les points d’avancement (projet, finance, client) et assurez le reporting vers la direction du secteur
- Assurer la performance du projet sur les axes ponctualité cout qualit é
- Maitriser les flux financiers du projet (EAC/Ecoulement des dépenses/ Facturation/Créances/ Cash
- Définir et tenir les plannings de déploiement
- Définir les cahiers des charges et s’assurer de la bonne conformité des offres des partenaires et du sous-traitant (interne et externe)
- Organiser et formaliser les phases de recette client du projet
- Gérez contractuellement votre projet, vous négociez et obtenez des commandes supplémentaires (tranches complémentaires, bons de commandes, avenants,.).

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.