Manager de Proximité

il y a 1 semaine


Castres, France DPI Temps plein

**ITERACTII-DPI, basé à Castres (81), accompagne et améliore la relation clients de grands groupes nationaux et internationaux depuis plus de 35 ans et compte aujourd’hui plus de 180 collaborateurs.**

En septembre 2021, nous avons créé le groupe Iteractii, spécialiste de la performance de l’expérience client avec les marques Iteractii Relation Client (Castres, Annecy & Lyon), et Intuiti (Nantes). Notre groupe aide les entreprises à créer les meilleures expériences tout au long des parcours d’achat et de vente.

**Vos missions**

Vos principales missions:

- Décliner les objectifs individuels et suivre leur atteinte au quotidien.
- Animer les briefs d’équipe, assurer la continuité de service et gérer les plannings.
- Réaliser des évaluations régulières (écoutes, écrits, respect des process).
- Identifier les besoins en formation et participer à leur mise en œuvre.
- Être un appui technique et un relais d’information pour votre équipe.
- Participer aux recrutements et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
- Contribuer au reporting client et à l’analyse des indicateurs de performance.
- Maintenir un climat de travail positif, équitable et propice à l’épanouissement professionnel.

**A propos de vous**

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre sens de l’écoute et votre capacité à fédérer. Vous aimez accompagner les autres vers la réussite et savez faire preuve de rigueur, d’autonomie et de réactivité dans un environnement dynamique.

Votre profil:

- Expérience confirmée en relation client, avec une première expérience en encadrement.
- Maîtrise des outils de téléphonie, CRM et bureautique.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à analyser des indicateurs et à proposer des plans d’action.
- Sens de l’organisation, esprit d’équipe et exemplarité au quotidien.

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise qui valorise la coresponsabilité, l’engagement et le développement des talents ? Rejoignez Iteractii et participez activement à la satisfaction de nos clients et à la réussite collective

**A propos du poste**

**Type d’emploi**: CDI temps plein 37h/semaine

**Votre lieu de travail**: 17 rue Henry le Chatelier, 81100 Castres, proximité Auchan, au cœur de la zone commerciale de la chartreuse, desserte bus, parking d’entreprise et restaurants à proximité

**Salaire**: Fixe de 2079.24€ BRUT par mois

**Avantages**: Carte Ticket restaurant (8€ par jour travaillé), primes (sur résultats/qualité/assiduité/ancienneté), participation aux bénéfices de l’entreprise

**Horaires** : Amplitude d’ouverture de 8h30 à 20h du Lundi au Vendredi, horaires différents selon le service

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Pour en savoir plus sur le groupe, c’est ici :_


  • Account Manager

    il y a 2 jours


    Castres, France DPI Temps plein

    **Qui sommes nous ?** **DPI, basé à Castres (81), accompagne et améliore la relation clients de grands groupes nationaux et internationaux depuis plus de 35 ans et compte aujourd’hui plus de 170 collaborateurs.** En septembre 2021, nous avons créé le **groupe Iteractii**, spécialiste de la performance de l’expérience client avec les marques...


  • Castres, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Commercial en Assurances

    il y a 9 heures


    Castres, France Gan Prévoyance Temps plein

    Une entreprise d'assurances située à Castres recherche un Commercial en Assurances H/F. Le candidat devra prospecter, écouter et conseiller une clientèle variée, en mettant en avant des solutions personnalisées. Une formation certifiante de 6 semaines est incluse, ainsi qu'un parcours d'intégration complet. Le poste offre une rémunération attractive...

  • Adjoint(E) Manager Caisses

    il y a 2 semaines


    Castres, France Intermarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Modele Intermarche

    il y a 1 semaine


    Castres, France Intermarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Responsable Maintenance H/F

    il y a 34 secondes


    Castres, France Piment Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'industrie du bois, un Responsable maintenance H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI. Poste stratégique au sein de la structure, vous pilotez l'ensemble de la maintenance industrielle sur deux sites de production situés à proximité de Castres. Vous jouez un rôle clé dans la performance, la...

  • Responsable Agence

    il y a 2 semaines


    Castres, France REXEL Temps plein

    **Description externe**: **Rexel France recrute** **UN RESPONSABLE D’AGENCE (H/F) EN CDI** Vous accélérez la performance de votre Agence par le management de l’équipe, la mise en œuvre de la politique commerciale, et la bonne tenue de votre Agence. Vous serez aussi garant d’une prestation de qualité à tous vos clients afin de contribuer aux...

  • Chef Gérant

    il y a 2 semaines


    Castres, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **_Découvrez le job que vous voulez !_** **Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Chef(fe) gérant(e).** Vous aussi, vous souhaitez faire partie de cette aventure et apporter à vos équipes plaisir, sens et développement de leurs compétences ? **_ _** **_Révélez votre créativité / Révélez vos talents !_** Rattaché(e) au...

  • Responsable Adjoint de Magasin

    il y a 2 semaines


    Castres, France Biocoop Castres Temps plein

    **Pionnière de la bio, Biocoop est née il y a 30 ans de l’initiative de producteurs et de consommateurs qui se sont réunis en coopérative, pour consommer mieux, autrement. Ensemble tout est possible : c’est à cette idée originelle que Biocoop est, depuis, restée fidèle.** **Notre Ambition est claire et nous la portons fièrement**: **Œuvrer, en...


  • Castres, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le Groupe Peyrot renforce ses équipes ! Fort de plus de 75 ans d’expérience et de savoir-faire, le Groupe Peyrot compte aujourd’hui plus de 700 collaborateurs répartis dans 36 concessions en Occitanie et Nouvelle-Aquitaine. L’objectif du groupe est de poursuivre son développement en faisant perdurer ses valeurs de partage et d’esprit...