Conseiller Free Renfort Paris
il y a 11 heures
**Description entreprise**:
**Chez Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **
Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.
Chaque jour, de nombreux collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesure.
Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nos conseiller(e)s s’adaptent aux besoins des abonnés Freebox et Free mobile pour leur apporter pleine satisfaction dans l’utilisation de nos services.
**Description du poste**:
La satisfaction des clients est une priorité pour vous ? Vous avez le sens du service ? Et vous vous épanouissez lorsque vous travaillez en équipe ?
Rejoignez l’aventure Free Proxi
Rattaché(e) à l’équipe **Renfort Free Proxi**, vous serez un véritable soutien pour nos équipes de proximité sur le territoire national.
**Vos principales missions seront**:
- Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit.
- Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires.
- Faire connaître et valoriser nos offres mobiles, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire.
- Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés.
- Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain.
- Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés.
**Quel sera votre environnement de travail ?**
Vous exercerez votre fonction:
- Au sein d’une équipe à taille humaine.
- Dans nos locaux agréables localisés à Paris dans le 8ème arrondissement.
- Télétravail partiel possible.
**Les conditions du poste**:
- CDI, temps plein de 35h.
- Semaine de travail avec une amplitude du lundi au dimanche réparti sur 4 ou 5 jours.
- Amplitudes horaires : de 08h00 à 21h00.
**Profil recherché**:
- Vous êtes à l’aise à l’écrit et avec les différents outils de communication actuels.
- Vous avez un très bon niveau d’expression en langue française (à l’écrit et à l’oral).
- La satisfaction client n’a plus de secret pour vous.
- Vous avez idéalement une expérience dans le domaine des télécoms.
- Vous êtes connaisseur de l’univers FREE.
**Quelle est la prochaine étape ?**
- Vous effectuerez des tests de présélection d’une durée de 15 minutes (1 test est à réaliser impérativement sur un ordinateur),
- Suivant vos résultats, vous aurez un entretien visio avec un membre de l’équipe recrutement,
- Si nous avons matché, un entretien avec votre futur manager vous sera proposé,
- Si cela matche encore, vous rejoindrez nos équipes
**Avantages**:
Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free) Participation aux évènements du Groupe Prime variable attractive Prime d’ancienneté Prime panier repas de 5€ par jour Remboursement des frais de transport (pouvant aller jusqu'à 70%), forfait mobilité Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre facture Freebox Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l’entreprise et Prévoyance 1% logement CSE Locaux de travail agréables
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Conseiller Free
il y a 14 heures
Paris 1er, France FREE PROXI Temps plein**Description entreprise**: Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés....
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Conseiller en Boutique Renfort Hiver
il y a 2 semaines
Paris, France Iliad - Free Temps plein**Description de l'entreprise** La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre. Avec plus de 260 boutiques, Free...
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Conseiller Free
il y a 2 semaines
Paris, France Iliad - Free Temps plein**Description de l'entreprise** Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux...
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Conseiller Free
il y a 2 jours
Paris, France Iliad - Free Temps plein**Description de l'entreprise** Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux...
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Conseiller Free
il y a 2 semaines
Paris 11e, France FREE PROXI Temps plein**Description entreprise**: Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés....
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Conseiller Free
il y a 1 semaine
Paris 12e, France FREE PROXI Temps plein**Description entreprise**: Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés....
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Conseiller Free Paris Centre Poei
il y a 6 jours
Paris 1er, France FREE PROXI Temps plein**Description entreprise**: Entité du Groupe Iliad, connue du grand public par la marque commerciale Free, Protelco c’est plus de 2000 collaborateurs, qui chaque jour, sont en contact avec les abonnés Free afin de leur apporter pleine satisfaction dans l’utilisation des services de leur Freebox. Nous sommes des ambassadeurs de la marque Free et offrons...
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Conseiller en Boutique
il y a 7 jours
Paris, France Iliad - Free Temps plein**Description de l'entreprise** La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre. Avec plus de 260 boutiques, Free...
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Conseiller Free
il y a 2 jours
Paris 13e, France FREE PROXI Temps plein**Description entreprise**: Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés....
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Conseiller(E) Commercial(E) en Free Center Les
il y a 1 semaine
Paris, France FREE DISTRIBUTION Temps plein**Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Les Free Center accueillent de plus en plus d’abonnés venus découvrir l’incroyable richesse des services Free. Face à cette forte croissance, nous recherchons des personnes d’exception capables de créer un lien durable entre nos abonnés et...
