Assistant(E) Commercial(E)

Dans le cadre de notre croissance et pour toujours satisfaire nos clients, nous souhaitons vous intégrer dans notre Team Thinkble Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise ambitieuse et soutenue par les plus grands partenaires du marché : HP, Microsoft, Lenovo, Intel, AMD, etcVenez partager nos valeurs, vivre une expérience enrichissante et développer votre expertise e-commerce. Avec un chiffre d’affaires consolidé sur le groupe de plus 50 millions d’euros, Thinkble est spécialisé dans la distribution en ligne de solutions Informatiques. Nous avons l’ambition de devenir un site e-commerce leader sur notre marché.

Votre mission, c’est la réalisation et le suivi des ventes depuis la réception des commandes, la livraison des produits chez le client et le support après-vente.

Basé à Pessac, vous intégrerez également une entreprise qui récompense vos performances avec un variable attrayant basé sur les performances de l’entreprise

**Votre profil**

De formation supérieure (Bac +2/3) avec une spécialisation commerce, gestion, finance, vous disposez d’une première expérience de 3 à 5 ans acquise sur un poste similaire.

Alors si:

- Vous êtes autonome, organisé(e), dynamique,
- Vous êtes rigoureux, rigoureuse dans la gestion interne d’un ERP,
- Vous avez le sens de la prospection téléphonique et mail,
- Vous faites preuve d’écoute et vous trouvez toujours des solutions aux problèmes de vos clients,
- Vous avez une aisance à créer du lien par téléphone,
- Vous êtes à l’aise avec les outils et les logiciels informatiques,
- Vous aimez travailler en équipe,

Alors ce poste est fait pour vous

**Le poste & les missions**

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous aurez pour mission:
**Gestion des appels entrants de nos clients émanant de notre site e-commerce**:

- Support disponible entre 9h et 12h30 / 14h et 17h30
- Répondre aux appels et orienter les clients en fonction de leurs demandes
- Prise en charge des problématiques commerciales ou SAV de nos clients
- Orienter les clients vers l’équipe commerciale pour des demandes techniques/spécifiques

**Gestion de l’administration des ventes**:

- Renseigner et compléter les bonnes informations à la création de la fiche client
- Suivi et gestion des commandes en cours avec l’équipe achat
- Suivi logistique des commandes afin de s’assurer de la livraison chez nos clients
- Suivi et gestion des cotations en cours avec nos fournisseurs / partenaires
- Mise en facturation des commandes avec l’équipe Achat/logistique

**Gestion des métriques qualités**:

- Assurer la satisfaction de nos clients
- Assurer la conformité et le suivi des commandes dans notre ERP
- Assurer un suivi des litiges / après-vente avec nos clients

**Rédaction des devis**:

- Rédaction des devis en lien avec l’équipe commerciale
- Relance des devis auprès de nos clients

**Nos avantages**:

- Fixe + variable attrayant basé sur les performances de l’entreprise
- Prise en charge à 50% des titres restaurants
- Mutuelle d’entreprise (individuelle ou familiale) et Prévoyance complémentaire
- Des locaux agréables favorisant le bien-être au travail et la bonne humeur entre collaborateurs
- Matériel informatique performant mis à disposition
- La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation

Poste à pourvoir de suite en CDI, package de rémunération composée d’un fixe sécurisant et d’un plan de commissionnement variable attractif (primes/challenges)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 20 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail