Emplois actuels liés à Superviseur Centre Relation Client - Chessy - Crédit Agricole Brie Picardie

  • Gouvernant D'étage

    il y a 2 semaines

    Chessy, France Atalian Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) d'étage - superviseur(se) (H/F) en CDI à Marne La Vallée / Chessy (77) au sein du pôle Atalian Propreté pour nos activités de prestations de nettoyage en hôtellerie. Missions: - Établir l'emploi du temps de travail des valets et femmes de chambre, déléguer et répartir les...

  • Chef(fe) d'Equipe

    il y a 1 semaine

    Chessy, France France Travail Temps plein

    Offre n° 201KSTK Chef(fe) d'Equipe - Superviseur(se) Travaux Sur Cordes H/F (H/F) Actualisé le 05 janvier 2026 Soyez parmi les 1ers à postuler QUI SOMMES-NOUS ? MISTRAS Group Inc. compte 6.000 collaborateurs dans le monde et est le leader mondial en contrôle non destructif, inspection et instrumentation. Fort de ses 40 ans d'expérience en France, de ses...

  • Chargé de recrutement Intérimaires et relation clients

    il y a 1 semaine

    Chessy, France Manpower France Temps plein

    Chargé de recrutement Intérimaires et relation clients - Manpower Val d'Europe (77) (H/F) - CDI Manpower est un leader mondial des Ressources Humaines : intérim, recrutement CDD/CDI, management de transition. Et si votre prochain défi se trouvait là où innovation et performance s’unissent ? 🚀Notre Responsable d’Agence, est impatiente...

  • Manager Restaurant — Leadership

    il y a 1 semaine

    Chessy, France Quick Company Temps plein

    Une enseigne de restauration rapide recherche un superviseur opérationnel à Chessy pour diriger une équipe de 30 personnes et optimiser la satisfaction client. Avec un diplôme bac +2 et une première expérience en management, vous serez un leader exemplaire, soucieux des résultats financiers et de l'expérience client. Quick offre une formation...

  • Opérateur centre d'usinage

    il y a 2 semaines

    Chessy, France TOUTECHNICIENS Temps plein

    Entreprise :Cabinet de recrutement FRANGELI, intervient dans de nombreux domaines d activités : l Aéronautique & le Spatial, l'Industrie / Production / Mécanique, et l Ingénierie. Vous êtes à la recherche de nouveaux défis !Description du poste :Notre client, spécialisé dans l'usinage de précision dans les secteurs médical, aéronautique et...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 2 semaines

    Chessy, France Talent Solutions Temps plein

    **Chargé de Relations Entreprises H/F** - **Torcy et Chessy** - CDD 6 mois renouvelable - 30245€ brut annuel _ **Votre mission stratégique** Devenez l'architecte des relations qui changent la vie ! En tant que connecteur entre talents et entreprises, vous créez les opportunités qui font la différence. **Votre impact business au quotidien** En tant...

  • Employé de Ménage

    il y a 6 jours

    Chessy, France Centre Services Brie Comte Robert Temps plein

    Employé de ménage (H/F) - Type de contrat- CDI- Heures par semaine- 25 heures- Expérience exigée- 3 mois- Salaire horaire- 11.27€ à 13.27€- Lieu de travail- CHESSY (77700)- Qualification- Employé non qualifié- Diplôme- Aucun- Déplacement- Ponctuels- Horaires- Horaires normaux**Avantages** **Savoir être professionnels** - Primes- Autonomie-...

  • Conseiller Assurance à Distance – Vente

    il y a 1 semaine

    Chessy, France Fed Finance Temps plein

    Une agence de recrutement spécialisée recherche un Conseiller Assurance à Distance pour un grand groupe bancaire. Le candidat idéal possède un Bac+2 minimum et une première expérience réussie en relation client. Les principales responsabilités incluent l'accueil et le conseil à distance, ainsi que la vente de produits d'assurance. La rémunération...

  • Employé de Ménage

    il y a 5 jours

    Chessy, France Centre Services Brie Comte Robert Temps plein

    Employé de ménage (H/F) - Type de contrat- CDI- Heures par semaine- 14 heures- Salaire horaire- 11.27€ à 13.27€- Lieu de travail- CHESSY (77700)- Qualification- Employé non qualifié- Diplôme- Aucun- Déplacement- Ponctuels- Horaires- Horaires normaux**Avantages** **Savoir être professionnels** - Primes- Autonomie- Mutuelle- PonctualitéPlus...

  • Employé de Ménage

    il y a 2 semaines

    Chessy, France Centre Services Brie Comte Robert Temps plein

    Employé de ménage (H/F) - Type de contrat- CDI- Heures par semaine- 16 heures- Salaire horaire- 11.07€ à 13.07€- Lieu de travail- CHESSY (77700)- Qualification- Employé non qualifié- Diplôme- Aucun- Déplacement- Ponctuels- Horaires- Horaires normaux**Avantages** **Savoir être professionnels** - Primes- Autonomie- Mutuelle- PonctualitéPlus...

Superviseur Centre Relation Client

il y a 3 semaines

Chessy, France Crédit Agricole Brie Picardie Temps plein

Dans le cadre de la stratégie du Centre de Relations Clients et sous la responsabilité du Directeur d'Agence, votre fonction est indispensable à l’optimisation de la performance et de l’efficacité commerciale des e-conseillers. Véritable « leader coach » pour l’équipe, vous êtes garant de la satisfaction de nos clients. A l’aise dans la conduite des entretiens à distance, vous devrez faire preuve d’agilité, d’esprit d’équipe, être fédérateur et pédagogue mais aussi être créatif et innovant afin d’emmener les équipes commerciales vers le succès.

Vos différentes missions:
La prise et en charge immédiate et l’accueil de la clientèle:

- Prend en charge des appels clients, en relais des conseillers sur des appels difficiles, pour tester de nouvelles postures commerciales ou de nouveaux champs d’activité ou en soutien à l’activité.

Le coaching et le développement des compétences:

- Accompagne, coache, forme les e-conseillers
- Assure le débrief des sessions de formations et veille à l’évaluation des acquis et à son transfert sur le terrain
- Créé, adapte et met à jour les bagages de formation spécifiques à son domaine
- Propose et élabore des méthodes et des outils d’aide à la vente afin d’organiser et d’optimiser la distribution des offres commerciales
- Contribue à l'intégration et à la formation des nouveaux entrants et alternants
- Anime le socle assurances et est amené à animer des formations pour la CR

L’animation et les outils:

- Organise au mieux le travail afin d’optimiser le taux de décroché sur les appels entrants
- Planifie l’activité au quotidien, la pilote en temps réel pour alerter ou s’ajuster
- Travaille en totale synergie et complémentarité avec les autres superviseurs et DA
- Propose des animations/challenges soumis au directeur d’agence
- Participe activement aux projets et à la mise en place des évolutions et transformations de l’agence
- Maitrise et gère l'ensemble des outils propres à l'agence dans un rôle de supervision.
- Assure le reporting de l’activité commerciale des collaborateurs de l’agence en l’absence du DA.

La gestion du risque et la conformité:

- Elabore et adapte les procédures opérationnelles, analyse, vérifie la conformité et la fiabilité des dossiers instruits ou des ERE réalisées
- Veille au respect de la conformité et des procédures de l’agence
- Fait des rappels réguliers concernant les procédures, identifie les marges de progrès et participe à la mise en place des plans d'actions
- Réécoute des conversations téléphoniques en cas de litiges

**Profil**

Vous disposez d’une expérience bancaire confirmée, et d’une expérience managériale ou d’animation d’équipe.

Vous êtes orienté(e) service client et résultat, et vous disposez de qualités de négociation, de communication et une certaine capacité d’adaptation. Vous savez faire preuve de leadership et avez à cœur de participer à la monter en compétence de l’équipe.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 32 000,00€ à 38 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel