Adjoint Responsable Télévente

il y a 1 jour

Perpignan, France Pro à Pro Temps plein

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

**Poste**:
Afin d’accompagner notre croissance, nous recrutons un Adjoint Responsable Télévente H/F pour notre site de Perpignan.

**Rôle**:
Vous aurez pour mission:

- Analyser les résultats des ventes et les statistiques des promotions mensuelles,
- Participer à la mise en place des incentives,
- Animer le taux de service des conseillers commerciaux, les réclamations des clients et analyser les litiges,
- Récolter les informations nécessaires sur les nouveaux produits et informer l'équipe télévente,
- Assurer la gestion d’un portefeuille clients ou d’un dossier Grands Comptes,
- Echanger très régulièrement avec les équipes sur site et sur le terrain (disponibilité des produits, organisation de tournées commerciales, exigences clients,)
- Veiller au respect des règles en matière d’hygiène et de sécurité des denrées alimentaires.

**Profil**:
Vous possédez une expérience en management, idéalement encadrement d’Equipe de Télévente ou profil similaire.

Une expérience dans le domaine de la Restauration Hors Domicile est un plus.

Doté(e) d'une certaine aisance dans la gestion d'appels sortants et le pilotage d'indicateurs de performance commerciale, vous êtes par ailleurs reconnu(e) pour qualités relationnelles - circulation des informations importantes pour le terrain.

Une maitrise de l’environnement AS400 et Excel est un plus.

Vous bénéficiez d'une grande polyvalence et êtes autonome sur le suivi et l’organisation des interventions d'industriels ainsi que sur le suivi des animations commerciales.

Le coaching et le management d’équipe sont des missions qui vous animent.

Vous êtes à l’aise dans la construction et l’analyse d’indicateurs.

  • Commercial Sédentaire Télévente

    il y a 7 jours

    Perpignan, France LABORATOIRE FUNLINE ELYSEES COSMETIQUES Temps plein

    **Description de l'entreprise** Notre entreprise est leader européen sur le marché des produits euphorisants et énergisants (Poppers, Cbd,...); Notre marché principal : les bureaux de tabac; Entreprise jeune et à forte croissance. **Description du poste** Rattaché au Responsable Commercial, vos missions seront (principalement en télévente mais des...

  • adjoint responsable bazar

    il y a 1 semaine

    Perpignan, Occitanie, France LECLERC LE POIRE SUR VIE Temps plein

    DescriptionNotre équipe recherche un(e) Responsable Adjoint(e) rayon bazar motivé(e) pour renforcer nos équipes.En tant qu'adjoint au responsable de rayon, vous avez pour missions de :Participer activement à la gestion quotidienne du rayon (achats, stocks, commandes)Implanter les produits et garantir la bonne tenue des rayonsManager une équipe et...

  • adjoint responsable bazar

    il y a 5 jours

    Perpignan, Occitanie, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de PERPIGNAN emploie 240 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la...

  • responsable adjoint rayons frais libre service

    il y a 1 semaine

    Perpignan, Occitanie, France LECLERC LE POIRE SUR VIE Temps plein

    DescriptionLe Centre E. Leclerc de Perpignan Sud recherche actuellement un(e) Responsable Adjoint(e) de rayon Frais LS passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable Adjoint(e) de rayon Frais LS, vous assistez un responsable de rayon et supervisez une équipe en favorisant un environnement de travail positif et respectueux...

  • RESPONSABLE ADJOINT RAYONS FRAIS LIBRE SERVICE

    il y a 2 jours

    Perpignan, France LECLERC LE POIRE SUR VIE Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE Le Centre E. Leclerc de Perpignan Sud recherche un(e) Responsable Adjoint(e) de rayon Frais LS passionné(e) et dynamique. Vous assisterez le responsable de rayon et superviserez une équipe, favorisant un environnement de travail positif et respectueux des règles sociales. RESPONSABILITÉS Planifier le travail et suivre les commandes....

  • RESPONSABLE ADJOINT RAYONS FRAIS LIBRE SERVICE

    il y a 1 semaine

    Perpignan, France LECLERC LE POIRE SUR VIE Temps plein

    Description Le Centre E. Leclerc de Perpignan Sud recherche actuellement un(e) Responsable Adjoint(e) de rayon Frais LS passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable Adjoint(e) de rayon Frais LS, vous assistez un responsable de rayon et supervisez une équipe en favorisant un environnement de travail positif et respectueux...

  • Adjoint au Responsable Après-Vente H/F

    il y a 5 jours

    Perpignan, France Tressol Chabrier Temps plein

    Notre concession Citroen DS recherche son sa futur(e) Responsable Après-Vente Adjoint. Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous aurez comme principales missions: * Mettre en place les process garanties et suivre leur bonne application * Appuyer le Responsable APV au développement de l'activité commerciale Après-Vente * S'assurer de...

  • Adjoint Responsable Rayon Frais LS – Leadership

    il y a 2 jours

    Perpignan, France LECLERC LE POIRE SUR VIE Temps plein

    Une chaîne de supermarché à Perpignan recherche un(e) Responsable Adjoint(e) de rayon Frais LS dynamique pour assister le responsable de rayon. Vous superviserez une équipe et garantirez un environnement de travail sûr et efficace. Les responsabilités incluent la planification des tâches, la gestion des commandes, et l'entretien de la qualité des...

  • responsable adjoint rayons frais libre service

    il y a 2 semaines

    Perpignan, Occitanie, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLes 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%. Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent...

  • Adjoint Responsable de Magasin Cdi

    il y a 5 jours

    Perpignan, France DEGRIFFSTOCK Temps plein

    Leader du déstockage de vêtements et chaussures de Grandes Marques et autres produits de la maison, avec 21 magasins et un site de vente en ligne, Degriffstock recherche pour son magasin de Perpignan, un Adjoint Responsable de Magasin H/F en CDI à 39 heures. Rejoindre Degriffstock, c'est intégrer une enseigne dynamique, ambitieuse, passionnée par le...