Responsable Des Opérations IT

il y a 2 semaines

Bordeaux, France CAP INGELEC Temps plein

Groupe international d’**Ingénierie & Réalisation** spécialisé dans les **bâtiments complexes**, nous assurons principalement des missions **Clés en main** sur des projets de construction, de rénovation ou d’extension d’ouvrages, dans les domaines du **Datacenter**, des **Utilités Critiques**, et des **Industries**.

A travers nos **15 implantations en France et à l’international**, nos 600 collaborateurs sont tous animés par une passion commune : concevoir et réaliser avec engagement et ingéniosité des projets complexes et variés, tout en intégrant des mesures visant à limiter notre empreinte environnementale.

**Alors, Cap ou pas Cap ? Rejoignez-nous **

**Description du poste**:
Dans un contexte de forte croissance accompagné de nouveaux enjeux autour d'une modernisation de nos systèmes d'information, nous recherchons notre nouveau collaborateur au sein de la** direction des systèmes d'information**.

Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information vous supervisez les **activités opérationnelles de la DSI,** regroupant l'exploitation, le support technique et l'approvisionnement matériel et immatérielle au sein de notre agence de **Mérignac (33).**

Vous êtes chargé de garantir la bonne **performance**, la disponibilité et la **sécurité des systèmes** en production en lien avec le Responsable Infrastructures, tout en veillant à répondre efficacement aux besoins des utilisateurs internes. Vos principales missions seront les suivantes:

- ** Gérer et coordonner la résolution des incidents **de production en suivant les procédures internes tout en minimisant les impacts sur les utilisateurs ;
- Suivre les **performances et la disponibilité des systèmes** pour anticiper les besoins d'optimisation ou d'évolution ;
- Maintenir une **documentation technique** à jour pour toutes les actions réalisées en exploitation ;
- Superviser le **support technique pour garantir un traitement efficace des tickets** d'incidents et des demandes des utilisateurs ;
- Assurer la gestion des tickets dans les outils dédiés, du diagnostic à la résolution, en respectant les SLAs définis ;
- Mettre en place des **processus d’escalade** pour les incidents critiques ou complexes nécessitant l'intervention de niveaux supérieurs en lien avec les équipes concernées ;
- Analyser les incidents récurrents et proposer des **améliorations préventives** pour optimiser l'efficacité du support ;
- ** Encadrer l’équipe** en charge des activités d'exploitation, veiller à leur montée en compétences en garantissant la polyvalence sur les différentes opérations.

**Profil recherché**:
**Titulaire d'un Bac+4/5 en informatique** ou équivalent, vous avez une expérience de 5 ans sur un poste similaire, avec des responsabilités d’exploitation et de support.

Doté d’un bon **esprit d'équipe**, vous possédez une forte** aisance relationnelle** et êtes **autonome**. **La maîtrise de l’anglais **est nécessaire pour le poste ainsi que la maîtrise des environnement Microsoft (Microsoft AD & AAD, Windows Server, Windows 10 / 11, Microsoft 365))

Des déplacements réguliers au sein des différentes agences en France et à l'international sont à prévoir.

  • Responsable Technique D’application

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France QUADRANT RH Temps plein

    Depuis 2019, Fayat IT a mis à disposition de ses entreprises un outil dédié pour la gestion de ses chantiers, la solution FRED. Vous serez le/la leader technique de cette solution. Directement rattaché/e au pilote du programme, votre rôle est de mettre en place les nouveaux choix techniques liés au fonctionnement optimal de la solution applicative, et...

  • Un Responsable D’opérations

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France Leca RH Temps plein

    **Un Responsable d’opérations F/H -LA FABRIQUE DE BORDEAUX METROPOLE**: Le Cabinet de Recrutement LECA RH est à la recherche d’un(e)**: **Un Responsable d’opérations (F/H) - **LA FABRIQUE DE BORDEAUX METROPOLE** La Fabrique de Bordeaux Métropole, La Fab, est une société publique locale d’aménagement créée en 2012 et intervenant...

  • Technicien Support Informatique N1

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France FAYAT IT Temps plein

    Fayat IT recherche son futur Technicien Informatique de Proximité H/F en CDI à Bordeaux (33) Au sein du département Opérations Locales, rattaché au manager de l'équipe, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le support informatique de notre site et de nos filiales. Vos missions seront : - Assurer la masterisation des postes de travail, tablettes...

  • Responsable des Opérations H/F Bordeaux

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Securitas Direct France SAS Temps plein

    Securitas, leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie. Intégrer Securitas, c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances. Securitas recherche son.sa responsable des opérations en CDI, basé.e à...

  • Responsable Montage D’opérations

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une start up de l'immobilier sur des missions élargies ! Nous recherchons pour notre client, groupe immobilier et entreprise à mission, qui s’inscrit dans une démarche de création de lieux de vie durables et responsables, un Responsable de programmes ou Chargé d’opérations. Vous souhaitez changer d’environnement et évoluer dans vos...

  • Responsable IT

    il y a 16 heures

    Bordeaux, France PHI RH Temps plein

    Le Cabinet PHI RH, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, **entreprise dans le secteur du bâtiment, un(e) RESPONSABLE IT GROUPE H/F à proximité de Bordeaux.** VOTRE OBJECTIF **:Rattaché hiérarchiquement au Secrétaire Général du Groupe, vous pilotez l'ensemble du service IT groupe**. VOS MISSIONS: - Vous construisez la...

  • Responsable D'opérations

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Aquitanis Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Créé en 1920, **Aquitanis, Office Public de l’habitat de Bordeaux Métropole**, est un acteur majeur du logement social en Nouvelle-Aquitaine. Il y assure depuis plus de 100 ans avec fierté et conviction ses activités de bailleur social, de maître d’ouvrage et d’aménageur. Dans le cadre de sa mission...

  • Responsable Recrutement IT Startup Ambition

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France SOLUTEC Temps plein

    Une entreprise spécialisée en ingénierie et services informatiques recherche un(e) Responsable Recrutement à Bordeaux. Vous serez en charge de l'activité Recrutement, avec pour objectif de mieux comprendre le marché de l'IT et de contribuer à la stratégie de l'entreprise. Le poste requiert un Bac+5, un bon relationnel et une appétence pour les...

  • Stage Responsable Des Opérations

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Tantor Temps plein

    En tant que **Stagiaire Opérations**, vous serez le bras droit de la Directrice des Opérations et jouerez un rôle clé dans le respect de la promesse Tantor et la satisfaction client. Polyvalent, vous assisterez le département Opérations dans l’ensemble de ses missions au quotidien, en étroite collaboration avec les fondateurs et l’équipe...

  • Responsable IT Postes, Systèmes

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France QUADRIA Temps plein

    Une entreprise de services numériques à Bordeaux recherche un Responsable du Département Postes de travail, Systèmes et Réseaux. Vous serez responsable de piloter les projets IT, de garantir la sécurité du système d'information et de gérer une équipe. Idéalement, vous êtes diplômé d'un Bac+5 en informatique et avez une solide expérience en...