Assistant Administratif

Notre client, spécialisé dans la logistique et le transport recrute dans le cadre de son développement un(e) Assistant Administratif.

Rattaché au Responsable d'exploitation vous assurez les différentes tâches administratives et d'exploitation, le SAV des contrats de transport et le relationnel client au quotidien.

Vos principales missions consisteront à:

- Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente.
- Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à la boite mail SAV (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants).
- Traiter et suivre les réclamations client, les souffrances.
- Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires.
- Prendre rendez-vous avec les destinataires.
- Saisie et prise en charge EDI (Echange des Données Informatisées).
- Apporter une aide aux conducteurs distribution en cas de problème sur leurs tournées.

**Profil recherché**

Nous recherchons une personne de formation assistant commercial ou PME, vous bénéficiez idéalement de 2 années d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des transports. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes réactif.ve, rigoureux.se et polyvalent.e. Vous avez le sens de la communication et du service client.

Semaine A : 8h/12 et 13h30/17h00

Semaine B : 9h/12h30 et 14h00/18h

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée **:1-2 ans**
Durée de la mission **:6 Mois**
Véhiculé **:Non**

BAC+3
1-2 ans