Chef Réception

Description du poste

**Métier**:

- Métiers sur site - Réception

**Contrat**:

- FR - CDD SAISONNIER

**Temps de travail**:

- Temps complet

**Intitulé du poste**:

- Chef Réception - SAISONNIER H/F

**Description de la mission**:
**Rejoignez l’équipe des résidences de Belle Plagne (Les Constellations, Gémeaux etc..) situées au cœur de la station. Vous aurez l’opportunité de vivre au rythme de la montagne, tout en contribuant à offrir une expérience mémorable à nos clients.**
- Nous cherchons un(e) chef de Réception doté(e) d’une énergie positive, capable de transformer les vacances de nos clients en un moment spécial. En tant que premier point de contact de nos résidences, vous êtes l'ambassadeur(drice) de la région et jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients.

Entouré(e) d'une équipe soudée, vous aurez pour mission:

- De veiller à la satisfaction des vacanciers, avant leur arrivée (appel J-5) et tout au long de leur séjour, en les accueillant avec soin et en répondant à leurs demandes et leurs questions.
- De devenir la boussole des vacanciers en partageant les richesses de la région : les bons plans, les coins incontournables, les secrets de la destination.
- De travailler main dans la main avec les autres départements (Propreté, technique, animation etc.) pour garantir une expérience mémorable à nos clients.
- D'assurer la gestion administrative (facturation, encaissements, check-in et check-out etc.)
- De conseiller sur l’hébergement et les services associés pour répondre aux attentes spécifiques des clients.
- De contribuer à la réduction de l’impact environnemental au travers de notre politique RSE et de l’ensemble des écogestes métiers auxquels vous serez formés.
- de gérer l'équipe réception afin d'atteindre les objectifs satisfaction, chiffre d'affaires...
- de mettre en œuvre les procédures d'exploitation liées à votre service
- de contrôler l'équipe réception, et de coordonner l'activité du service avec les autres pôles (propreté & maintenance).

Rémunération : À partir de 2070**€** brut mensuel

**Précisez le nombre d'heures hebdomadaires**:

- 35

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Les avantages Pierre & Vacances:

- Votre rémunération = un salaire de base + une avance sur 13ème mois sans condition d’ancienneté.
- Une mutuelle prise en charge à 60% par l’entreprise.
- La prise en charge à 50% du prix de l’abonnement de transport en commun ou des indemnités de transport.
- Jusqu’à -70% sur les séjours Pierre & Vacances partout en France et en Espagne pour vous et vos ascendants/descendants directs.
- 15% sur une large sélection de résidences Pierre & Vacances et jusqu’à-50% chez Center Parcs pour les vacances de vos proches et de vos amis.
- Des avantages avec le CSE.
- Grâce au support d'Action logement (aide à la recherche, taux préférentiels, etc), vous pouvez envisager d'acheter un logement là où tout le monde part en vacances.

En tant que saisonnier, vous avez encore plus d’avantages:

- La possibilité d’avoir un logement pour la saison.
- Des formations pour monter en expertise sur votre métier.
- Repartez en vacances après votre saison : profitez d’un séjour dans l’une de nos résidences, valable une fois par an.

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- EUROPE, FRANCE, 73 - Savoie, Belle Plagne

**Niveau d'études requis**:

- BTS/DUT ou équivalent

**Niveau d'expérience requis**:

- 0 à 3 ans

**Compétences**:

- Nous recherchons un profil, quel que soit son parcours, dont l’état d’esprit reflète Pierre & Vacances : positif, inventif et engagé. Chez nous, vous découvrirez un métier essentiel à la réussite des vacances de nos clients
- Le sens du contact, notamment à l’oral que ce soit en présence du client ou au téléphone.
- La capacité à trouver des solutions pour assurer une expérience accueillante à nos clients.
- Une 1ère expérience idéalement en tant que réceptionniste ou à un poste similaire.
- Une maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de réservation).
- A solid knowledge of English (spoken & written). Une deuxième langue serait un atout.
- Pour nous le plaisir est au cœur de notre métier C’est pour cela que nous avons une des meilleures satisfactions client du marché et plus de 50% de nos saisonniers qui reviennent pour une autre saison.
- C’est fondamental pour nous de respecter l’équilibre pro/perso. Les heures supplémentaires sont toujours payées ou rattrapées et les plannings connus bien à l’avance.
- C’est essentiel pour nous de contribuer au quotidien à un tourisme à faible impact carbone et à forte valeur pour les
- Alors si nous partageons la même idée du mot « vacances » et du mot « travail », rejoignez-nous pour créer une expérience dont nos clients se souviendront.

**Langues**:

- Anglais (Bonnes connaissances - Courant)
- Français (Correct - Parlé / Ecrit)

Carte de Visite du Recruteur

**Nom du Recruteur**:

- Lucie Mureau

**Numéro de téléphone du Recruteur**:

- O479551610

Informations générales

**Entité de ratta