Responsable de Secteur Exploitation

_Vous avez de l’expérience dans la gestion d’équipes et de la relation client ? Vous souhaitez évoluer dans une entreprise à taille humaine, ancrée dans des valeurs fortes ? _Nous sommes une entreprise bretonne dynamique et engagée, spécialisée dans la propreté professionnelle. Notre réseau regroupe des agences indépendantes, chacune offrant un service de qualité, respectueux de l’environnement et axé sur l’humain. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur passionné(e) par l’amélioration continue et la gestion des équipes.

**VOS MISSIONS**

Rattachée à la Direction, vous serez en charge de superviser et de gérer un portefeuille de clients tout en veillant à la qualité des services rendus. Vous serez également responsable de la gestion des équipes opérationnelles, de la mise en œuvre des actions commerciales et de l’optimisation des performances du secteur.
- **Manager vos équipes terrain**

Recruter, former, puis encadrer, animer et motiver les équipes de techniciens sur votre secteur ;
- **Gérer la relation client**

Assurer un suivi des prestations, anticiper les besoins des clients, et entretenir une relation de proximité avec eux ; Garantir une communication fluide avec les clients et être leur interlocuteur privilégié ;
- **Piloter l’organisation opérationnelle**

Planifier et ajuster les plannings, gérer les imprévus, contrôler la bonne exécution des prestations, afin de respecter les normes de sécurité et environnementales ;
- **Développer le portefeuille client**

Repérer de nouvelles opportunités, proposer des solutions adaptées et contribuer activement à la croissance de l’agence en étant responsable de l’atteinte des objectifs commerciaux et de rentabilité de votre secteur ;
- **Suivi de la formation de vos équipes**

Mettre en œuvre et suivre les actions de formation et de développement des compétences ;
**PROFIL RECHERCHE**
- **Expérience réussie dans le management d’équipes opérationnelles**, idéalement dans le secteur des services ; Vous savez fédérer, motiver et coordonner vos équipes avec efficacité et bienveillance ;
- **Solide connaissance**des enjeux liés à la propreté, à la gestion des équipes et à la relation client ;
- **Excellentes compétences en communication**, gestion du temps et prise de décision ;
- **Sens du service client, rigueur et esprit d’équipe**: vous êtes à l’aise dans la gestion des priorités et la résolution des problèmes ;
- **Maîtrise des outils informatique et de gestion ;**

**SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE**
- Autonomie et ambition ;
- Sens de l’écoute et curiosité ;
- Ténacité et persévérance dans l’atteinte des objectifs ;
- Esprit d’équipe et capacité à valoriser l’entreprise auprès des clients ;
- Capacité à travailler en équipe avec toutes les parties prenantes de l’entreprise ;
**OUTILS ET COMPETENCES COMPLEMENTAIRES**
- Maîtriser la suite office (_Outlook, Word, Excel, PowerPoint_) ;
- Une première expérience dans le secteur de la propreté est un atout ;
**REMUNERATION**

Rémunération attractive : fixe + primes

**CE QUE NOUS OFFRONS**
- Un accompagnement personnalisé pour vous permettre de monter en compétences ;
- Un poste clé au sein d’un réseau à taille humaine, avec une forte dimension locale et familiale ;
**POURQUOI REJOINDRE GROUPE VERT LORIENT ?**

Rejoindre Groupe Vert Rennes, une filiale du Groupe Vert, présente de nombreux avantages, principalement en raison de l’engagement du groupe envers la durabilité et l’innovation. Le Groupe Vert, reconnu pour sa responsabilité écologique, permet à Groupe Vert Rennes d'adopter des pratiques respectueuses de l'environnement, en utilisant des produits écologiques et des méthodes durables, ce qui peut être particulièrement motivant pour ceux qui sont sensibles à la cause écologique.

Le Groupe Vert offre également une stabilité professionnelle grâce à sa réputation et à son large portefeuille de clients. Cette solidité permet à Groupe Vert Rennes de bénéficier de nombreuses opportunités, assurant ainsi une sécurité de l'emploi. De plus, en tant que filiale d’un grand groupe, Groupe Vert Rennes offre des possibilités d’évolution à l'intérieur de la structure, avec la chance de se diversifier dans d’autres secteurs liés à l’environnement et aux services.

L’entreprise investit dans l'innovation et les technologies pour améliorer l’efficacité de ses services, et rejoindre Groupe Vert Rennes permet d’accéder à des outils modernes et des formations pour développer des compétences avancées dans le domaine du nettoyage. La culture du Groupe Vert repose sur des valeurs de collaboration, d’éthique et de respect, créant un environnement de travail humain et favorable au bien-être des employés.

Des programmes de formation continue sont proposés, permettant de progresser dans sa carrière, tandis que la politique d’inclusion et de diversité du groupe enrichit l'expérience professionnelle. Travailler pour une filiale du Groupe Vert signifie aussi contribuer à un secteur clé pour la