Conseiller en Boutique

Missions Principales:
**Accueil et Conseil Client**:

- Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle.
- Comprendre les besoins des clients en posant des questions ciblées.
- Apporter des conseils personnalisés sur les produits et services proposés.

**Vente de Produits et Services**:

- Présenter et vendre les produits de téléphonie mobile, accessoires, forfaits, et services associés.
- Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction.
- Proposer des promotions et des services additionnels pour optimiser la satisfaction client.

**Gestion des Stocks**:

- Participer à la gestion des stocks de produits.
- Assurer la présentation et l’étiquetage des produits en rayon conformément aux normes de l’entreprise.

**Suivi et Fidélisation Client**:

- Établir une relation de confiance avec les clients pour les fidéliser.
- Suivre les réclamations et résoudre les problèmes des clients de manière proactive.
- Apporter un soutien dans le choix des forfaits et l’utilisation des appareils.

**Formation et Veille Technologique**:

- Se tenir informé des nouveautés et tendances dans le secteur de la téléphonie.
- Participer à des formations continues pour améliorer ses compétences de vente et de conseil.

Compétences Requises:
**Compétences Techniques**:

- Bonne connaissance des produits et services de téléphonie.
- Capacité à utiliser des outils informatiques (logiciels de gestion de stock, caisse).

**Compétences Relationnelles**:

- Excellentes compétences en communication et en écoute.
- Sens du service client et capacité à travailler en équipe.

**Compétences Commerciales**:

- Sens de la vente et de la négociation.
- Capacité à atteindre et dépasser les objectifs commerciaux.

Profil Recherché:
**Expérience**:

- Idéalement, première expérience dans le secteur de la vente, en particulier dans la téléphonie.

**Qualités Personnelles**:

- Dynamisme, motivation, capacité d’adaptation.
- Goût du challenge et esprit d’équipe.