Responsable Support IT à Niort

il y a 2 semaines


Niort, France AIS Temps plein

Sous la responsabilité du Responsable Infrastructure, en tant que Responsable du Pôle Support, vous aurez pour mission principale de piloter une équipe de 2 Techniciens Support et de contribuer activement à la transformation et à l?amélioration du service. Votre mission principale, optimiser les processus, garantir la qualité de service, et assurer le bon fonctionnement de notre solution de ticketing. **Vos missions**: Implémentation et acculturation de la méthodes ITIL au sein du Pôle Infrastructure et Support Optimisation du "Change Management" au sein du Pôle Infrastructure et Support **Assistance technique**: Mettre en place des outils pour répondre aux besoins des utilisateurs internes. **Gestion des incidents**: Hiérarchiser et suivre les demandes pour assurer la qualité de service. **Évolution des services**: Suivre la performance de l?équipe, identifier les problématiques et mettre en place des améliorations continues. **Animation de l?équipe**: Gérer le planning et fixer les objectifs de succès de l?équipe. **Formation**: Accompagner les utilisateurs sur les outils collaboratifs (Teams, Office 365, etc.). **Profil recherché**: Expérience confirmée en gestion d?équipe support ou d?assistance technique. Maîtrise des outils de gestion d?incidents (ITIL) et de collaboration (Office 365, Teams). Forte capacité d?organisation et de communication. Leadership et esprit d?équipe. Anglais apprécié **Connaissance sur des stacks techniques**: O365, Intune, Ad, Windows Serveur, VMware, Veeam, Fortinet, Huawei Expérience confirmée en gestion d?équipe support ou d?assistance technique. Maîtrise des outils de gestion d?incidents (ITIL) et de collaboration (Office 365, Teams). Forte capacité d?organisation et de communication. Leadership et esprit d?équipe. Anglais apprécié **Connaissance sur des stacks techniques**: O365, Intune, Ad, Windows Serveur, VMware, Veeam, Fortinet, Huawei


  • Business Analyst IT Niort

    il y a 2 semaines


    Niort, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Un Business Analyst IT (H/F) sur Niort. Votre mission: Vous serez amener à: - Mener des études de solutions - Participer aux conceptions technique détaillées avec les tech lead - Challenger des évolutions fonctionnelle avec l'équipe AMOA - Mener des...

  • Business Manager IT

    il y a 2 semaines


    Niort, France Inetum Temps plein

    **Mission** Inetum est à la recherche d’un Business Manager pour intégrer la Business Unit Technologies sur la région Grand-Ouest. Basé à Niort, le Business Manager aura pour objectif la gestion du processus commercial global et de la vente de projets IT complexes (principalement Applicatifs mais également Infra) et/ou des prestations...

  • Business Manager IT

    il y a 2 semaines


    Niort, France Inetum Temps plein

    **Description de l'entreprise** Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays...


  • Niort, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique 79 - niort (H/F) Dans cette fonction, vous serez amené à : - Répondre aux appels téléphoniques entrants. - Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets. - Diagnostiquer les problèmes matériels. - Diagnostiquer les problèmes...


  • Niort, France MACIF Temps plein

    Une entreprise de l'Économie Sociale recherche un Manager de domaine IT pour son site à Niort. Vous serez responsable d'une équipe dédiée à la gestion des outils informatiques des Fonctions Supports. Le candidat idéal possèdera au moins 8 ans d'expérience en management, ainsi que des compétences en IT dans ce domaine. Des avantages intéressants,...


  • Niort, France Groupe IMA Temps plein

    Une entreprise technologique recherche un Gestionnaire de Qualité de Service IT à Niort. Vous serez responsable de la satisfaction des Directions Métiers, animant la gouvernance qualité des services informatiques. Le candidat idéal aura de 5 à 7 ans d'expérience en gestion IT, avec des compétences en animation d'ateliers et des outils de reporting...

  • Business Analyst Niort

    il y a 1 semaine


    Niort, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...

  • Responsable adjoint

    il y a 18 heures


    Niort, France Temporis Niort Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un employeur proactif qui place l’humain au cœur de ses priorités et où la convivialité en agence règne ?Alors « Entrez dans l’agence TEMPORIS NIORT et vous verrez ! »La team Temporis Niort recherche pour l’un de ses clients, un responsable adjoint. (H / F)Vous interviendrez sur les missions suivantes :Prendre en...

  • Cadre de Santé

    il y a 2 semaines


    Niort, France Centre Hospitalier de Niort Temps plein

    Description de l'établissement: Pour en savoir plus sur notre établissement: CH Niort | Espace Recrutement | Présentation | Mstaff Description de la mission: Le Centre de Formations Paramédicales (CFP) du Centre Hospitalier de Niort recherche un cadre de santé en charge "gestionnaire de stages" à temps plein. Le cadre de santé gestionnaire de stages...

  • Business Analyst IT

    il y a 15 heures


    Niort, France Free-Work Temps plein

    Une entreprise de conseil recherche un Business Analyst expérimenté pour rejoindre son équipe. Le candidat devra mener des études de solutions, participer aux conceptions techniques avec les tech leads et apporter un support aux équipes de développement. Une excellente communication et une bonne compréhension des systèmes d'information, notamment en...