Assistant(E) Adv Export

il y a 4 jours

Nanterre, France RIVERCHELLES LA DEFENSE Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International:
**Description du poste**:
Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 50 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce International est votre métier, votre projet nous intéresse
L'Agence d'Emploi Riverchelles La Défense, recherche pour le compte de l'un de ses clients du secteur industrie pétrochimie, un(e ) Assistant(e) ADV Export H/F pour une mission d'intérim de 4 mois puis embauche en CDI sur le poste de Team Leader Service Clients Export.

Vos missions:
Superviser et encadrer une équipe de chargés de Service Client Export
Donner une orientation, un coaching et un feedback régulier à l'équipe et N+1
Assurer la formation continue des membres de l'équipe pour garantir des performances optimales,
Mettre en place des rituels managériaux nécessaires à la bonne exécution de l'activité

Gestion des opérations:
Assurer le bon fonctionnement quotidien du service client,
Planifier et répartir équitablement les tâches au sein de l'équipe,
Suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) et mettre en oeuvre des mesures correctives si nécessaire,
En charge de l'administration de comptes spécifiques.

Garantir un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de manière efficace et professionnelle
Traiter les escalades de cas complexes et résoudre les problèmes de manière proactive
Veiller à ce que les normes de service client soient respectées et maintenues

Collaborer avec d'autres départements tels que la logistique, le marketing et les ventes pour résoudre les problèmes et améliorer les processus,
Fournir des informations précieuses sur les besoins et les préoccupations des clients pour aider à façonner les stratégies de l'entreprise,
Reporting / SLA / Gestion des indicateurs

Traitement des commandes et facturation de bout en bout
Emission des ordres sous un délais de 24h
Transformation des offres en commande dans la journée
Emission de tous les documents permettant l'exportation (facture, note de poids et de colisage, certificat d'origine, attestations, crédoc...

**Description du profil**:
5 à 7 ans d'expérience préalable dans un rôle de service clientèle ou de support client, de préférence dans le secteur de l'industrie chimique,
Expérience avérée en gestion d'équipe ou capacité démontrée à encadrer et à motiver une équipe
Maitrise des Incoterms et des règles de l'export
Excellentes compétences en communication écrite et verbale
Capacité à interagir efficacement avec les clients et les membres de l'équipe à tous les niveaux
Forte orientation client et capacité à comprendre et à répondre aux besoins des clients
Capacité à gérer les situations difficiles avec empathie et professionnalisme
Capacité à gérer efficacement son temps et à prioriser les tâches
Aptitude à travailler dans un environnement rapide et en constante évolution
Connaissance pratique des produits et des services dans le domaine des lubrifiants automobile est un plus
Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de la relation client (CRM - ERP SAP SD/MM)
Anglais courant impératif

  • Assistant ADV Export

    il y a 1 jour

    Nanterre, France Talysio Temps plein

    Une entreprise de commerce international recherche un(e) Assistant(e) ADV Export pour gérer les opérations liées aux dossiers export francophones. Vous enregistrerez les commandes, constituerez la documentation export et assurerez la coordination avec les transporteurs. Le candidat idéal a une formation Bac +2/3 en assistanat ou commerce international,...

  • Assistant ADV Export H

    il y a 1 jour

    Nanterre, France Talysio Temps plein

    Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV Export pour accompagner l'équipe sur la gestion opérationnelle des dossiers export, principalement orientés « petit export » francophone. Responsabilités Enregistrer et suivre les commandes clients. Constituer et gérer l'ensemble de la liasse documentaire export. Assurer...

  • Lmdc -apprenti(E) Assistant(E) Adv-export

    il y a 7 jours

    Nanterre, France Groupe Savencia Temps plein

    Depuis plus de 45 ans, La Maison du Chocolat, fidèle à l'exigence du métier de chocolatier artisanal, fait partager à ses clients sa passion et son savoir-faire d'exception. Grand artisan parisien devenu chocolatier international de luxe, La Maison du Chocolat perpétue ses grands classiques et réinvente chaque saison de nouvelles collections de...

  • Lmdc- Apprenti(E) Assistant(E) Adv Export

    il y a 6 jours

    Nanterre, France Groupe SAVENCIA Saveurs & Spécialités Temps plein

    **ASSISTANT(E) ADV EXPORT** Alternance 2 ans - septembre 2025 à septembre 2027 Rattaché(e) au coordinateur transport et chargé de clientèle export dans un service composé de 5 personnes. Poste basé à Nanterre (92) (RER A - Nanterre Ville). **Missions**: - Assurer le traitement administratif des commandes export - Organiser les livraisons en lien avec...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Rattaché(e) au service client export, vos missions sont: - Gestion des commandes - Coordination avec les...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 6 heures

    Nanterre, France Bizzeo Temps plein

    **Gan prévoyance** to Montpellier (34), France **Groupama** to Clermont-l'Hérault (34), France **Groupama** to Florac-Trois-Rivières (48), France **Fed Supply** recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans l'industrie. Dans le cadre...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 6 jours

    Nanterre, France DCM USIMECA Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et multiculturelle ? Travailler avec des personnes passionnées par la technique? Alors rejoignez-nous ! **Tout d’abord quelques mots sur notre entreprise** Nous sommes un constructeur français de machines spéciales à forte valeur ajoutée dans le domaine de l’emballage alimentaire souple et...

  • ADV Service Client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainPoste en intérim de 15 jours renouvelables jusqu'à 2 mois minimum, dans le cadre d'un accroissement d'activité.Rejoignez une entreprise nationale du secteur automobile,...

  • Chargé(e) ADV SAP – Expéditions

    il y a 1 jour

    Nanterre, France Talents ADV Supply Temps plein

    Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un Chargé d'ADV pour coordonner les départements internes, suivre des expéditions et gérer les litiges. L'expérience en industrie est idéale, avec des compétences obligatoires en SAP et Excel. Le poste est en intérim, avec des avantages tels qu'un restaurant d'entreprise et un remboursement des titres...

  • Chargé d'ADV

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Talents ADV Supply Temps plein

    Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d’emploi ciblées dans ces domaines. Les missions principales pour le poste Chargé d'ADV (H/F) Coordination avec les départements internes Suivi des expéditions et livraisons Gestion...