Secrétaire Après-vente

**Description entreprise**:
Créé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude distribue **16 marques automobiles répartis sur 30 villes.** Au cœur des régions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France, Hauts-de-France, le Groupe a une vocation de **proximité**pour **distribuer et entretenir la mobilité de chacun**. Porté par la volonté de faire de chaque client, un interlocuteur privilégié, le Groupe n’a cessé **d’innover pour élargir son offre** avec notamment, **la distribution de véhicules de loisirs ainsi que de camions poids-lourd**s. Le Groupe Amplitude porte des **valeurs d’exemplarité, d’originalité et de responsabilité sociale** que Gérald et son équipe de direction, portent chaque jour auprès des **660 collaborateurs**.

**Le Groupe Amplitude s’engage à veiller au respect de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.**

**Description du poste**:
Le Groupe Amplitude recherche un/une Secrétaire après-vente pour sa concession **FORD** de Châteauroux

Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vos missions seront les suivantes:

- Assurer un accueil physique et personnalisé des clients du service après-vente, répondre à leurs demandes ou les orienter vers le service compétent.
- Gérer les contacts administratifs pour tout ce qui concerne l'Après-Vente.
- Assister le Conseiller Service et/ou le Responsable Après-vente dans les aspects de planification, organisation pour les aspects administratifs.
- Facturer les interventions du département Après-Vente.
- Réaliser, au cas par cas, les relances des campagnes de rappel.
- Gérer les leads APV.

Au quotidien, vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service et de l’image de l’entreprise à travers un travail irréprochable.

**Profil recherché**:
Vous disposez des compétences et qualités suivantes:

- Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi de vos dossiers
- Bon esprit d'analyse
- Maitrise des outils informatiques

**Ce poste est fait pour vous **

Nous vous offrirons tous les moyens pour mettre en œuvre vos compétences au sein d'un Groupe performant et novateur

**Avantages**:
Prix collaborateur
Avantages CSE