Chef de Réception

il y a 7 heures

Serris, France Ki Space Hotel & Spa Temps plein

**MISSION**:
En tant que chef de réception au sein de notre hôtel (relevant de la Directrice Générale et du Directeur Adjoint), vous devrez veiller à ce que les départements délivrent la qualité de service que l’entreprise a décidé d’offrir à ses clients, les résultats opérationnels au service de la politique mise en œuvre sur son périmètre, par le management de l’activité de la bagagerie/conciergerie et de(s) l’équipe(s) dédiée(s), et ce en respectant les standards de l’hôtel.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:
Le management et le développement des collaborateurs sous sa responsabilité, conformément à la philosophie mise en place dans l’entreprise. L’atteinte des objectifs sur son périmètre d’activité. L’optimisation des différents services de son département (internal sale, réception, bagagerie, etc.) et de l’assignation des chambres. La promotion et l’optimisation des ventes. La qualité des prestations fournies aux clients et leur satisfaction pendant leur séjour.

**PRINCIPALES ACTIVITES**:

- Evaluer la performance de ses collaborateurs, favoriser leur développement professionnel et développer une dynamique d’équipe.
- Expliquer et veiller, sur son périmètre, au respect des règles légales et conventionnelles, des accords et politiques RH de l’entreprise et au maintien du climat social.
- Participer à l’élaboration des objectifs financiers du département/secteur sous sa responsabilité.
- Assurer la gestion financière du budget alloué tout au long de l’année, en prenant en considération l’ensemble des éléments variables et en suivant les dépenses et le contrôle des coûts sur son périmètre.
- Déployer la politique de la Division et/ou de l’Entreprise par la mise en œuvre de différentes actions sur l’ensemble de son périmètre d’activité, et suivre les initiatives et les résultats de l’activité au quotidien.
- Faciliter et développer les relations de partenariat avec les services supports (RH / Maintenance / Finance, etc.) ainsi qu’avec les partenaires de la Société.
- Porter, manager, piloter et participer aux projets et initiatives mises en œuvre sur son secteur d’activité et/ou la Division.
- Mettre en œuvre la stratégie produits au sein de sa location, être force de proposition, suivre les résultats de l’activité quotidienne et veiller à la satisfaction des visiteurs/clients/clients internes.
- Encadrer le travail de l’équipe avec la collaboration des Chefs de Brigade, concevoir / valider les plannings et contrôler le temps de travail, prendre toute décision opérationnelle et quotidienne relative au fonctionnement courant de son périmètre d’activité et de responsabilité.
- Assurer la gestion financière et/ou l’efficacité de sa location par la maximisation des revenus ou du per cap et le contrôle des coûts
- La présente fiche de description du poste conserve un caractère évolutif et sera donc susceptible d'être modifiée dans l'avenir unilatéralement par l’employeur._

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 48 000,00€ à 53 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef de Reception

    il y a 4 jours

    Serris, France Hôtel Dream Castle Temps plein

    Rejoignez notre grande famille **Fabulous Hotels Group**, composée de plus de 300 collaborateurs, et contribuez à l’expérience unique que nous offrons à nos visiteurs. Nous sommes une équipe **soudée**, animée par une énergie débordante, un esprit de partage et une diversité enrichissante ! Nous avons à cœur**de** vous inspirer** et de vous...

  • Chef de Brigade

    il y a 1 semaine

    Serris, France Ki Space Hotel & Spa Temps plein

    **DESCRIPTIF DE POSTE - CHEF DE BRIGADE** **Mission**: Le chef de brigade à la réception est responsable de garantir un service d'accueil exceptionnel et une expérience client inoubliable pour les clients de l'hôtel. Il supervise l'équipe de réception et s'assure que toutes les opérations de réception sont menées efficacement et conformément aux...

  • Employé Libre-Service H/F

    il y a 2 semaines

    Serris, France Team Market Intérim Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité en grande distribution ? Nous recrutons pour l'un de nos clients, un hypermarché situé à Serris, un Employé Libre-Service (H/F) en intérim. Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement où le service client est au coeur des priorités. Vos missions principales : Sous la responsabilité du...

  • Réceptionniste de Nuit 39h

    il y a 5 jours

    Serris, France AKENA HOTELS Temps plein

    **Le Groupe Hôtel Akena, au-delà des étoiles, recherche des talents exceptionnels et passionnés pour l’ouverture de son hôtel 4* à Serris, 111 chambres, un bar et une salle de réunion. Vous êtes dynamique ? Vous aimez le challenge ? Rejoignez notre équipe en juillet 2024** En tant que night vous êtes responsable de l’accueil physique et...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 7 heures

    Serris, France Mairie de Serris Temps plein

    **Descriptif et missions**: Au sein du service Population et Social, vous contribuerez à la mise en œuvre des services rendus à la population, ainsi qu’à la bonne image de la ville dans le cadre de l’accueil des administrés. À ce titre vous réalisez les activités suivantes: - Accueil physique et téléphonique du public - Réception des...

  • Cdi 35h

    il y a 1 semaine

    Serris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: En tant que Responsable de boutique, vous êtes un véritable ambassadeur du Groupe Swatch partageant les valeurs et les ambitions. L’Univers de l’horlogerie et l’art de la vente sont également vos leitmotive et inspirent votre équipe. En chef d’orchestre, votre rôle est d’assurer le développement de votre point de...

  • Hôte/esse D Accueil

    il y a 1 semaine

    Serris, France BIRDIES Temps plein

    Nous recherchons un/e hôte/esse expérimentée, profil cheffe hôtesse, au sein d'un prestigieux centre commercial sur Serris dans le département du 77 en région parisienne. CDD d un mois avec une vraie possibilité évolution de CDI, 35h/semaine disponible **en semaine et le Week end** sur les plages horaires : de 10h à 21h des...

  • Hôte/esse D Accueil

    il y a 1 semaine

    Serris, France BIRDIES Temps plein

    Nous recherchons un/e hôte/esse expérimentée, profil chef/fe hôte/sse, au sein d'un prestigieux centre commercial sur Serris dans le département du 77 en région parisienne. CDI, 35h/semaine disponible **en semaine et le Week end** sur les plages horaires : de 10h à 21h des maintenant. Missions: - Vous êtes en charge d'accueillir la clientèle...

  • Hôte/esse D Accueil

    il y a 2 jours

    Serris, France BIRDIES Temps plein

    Nous recherchons un/e hôte/esse expérimentée, profil chef/fe hôte/sse, au sein d'un prestigieux centre commercial sur Serris dans le département du 77 en région parisienne. CDI, 35h/semaine disponible **en semaine et le Week end** sur les plages horaires : de 10h à 21h des maintenant. Missions: - Vous êtes en charge d'accueillir la clientèle...

  • Commis de Cuisine

    il y a 1 semaine

    Serris, France EphemeraGroup Temps plein

    As-tu déjà rêvé de faire un voyage à chaque fois que tu vas travailler ? **PRENDS TES BAGAGES ET VIENS NOUS AIDER À LANCER NOTRE NOUVEAU RESTAURANT IMMERSIF À VAL D'EUROPE**: Dès tes premiers pas chez Ephemera, tu seras ébloui(e) par la magie de notre concept. Imagine des vidéo-projections spectaculaires, une sonorisation immersive, des décors...