Gouvernant(E) / Responsable Qualité (H/F)

il y a 1 jour

Châtel, France BO IMMOBILIER Temps plein

**Résumé du poste**:
En tant que Responsable Qualité / Contrôleur(se) Qualité, vous êtes le garant(e) de la qualité des prestations offertes par notre société de conciergerie spécialisée dans la location saisonnière d’appartements et chalets de prestige. Vous veillez à ce que nos standards d’excellence soient respectés pour offrir une expérience inoubliable à nos clients.

**Missions principales**:
1) Contrôle de la qualité des prestations:

- Inspecter les appartements et chalets après le ménage pour garantir leur propreté et leur état impeccable.
- Vérifier les équipements et signaler les éventuels dysfonctionnements ou besoins de réparation.
- S’assurer que chaque bien est préparé selon les standards de l’agence (linge, produits d’accueil, décoration).

2) Supervision des équipes:

- Encadrer et former les équipes de ménage sur les procédures et standards à respecter.
- Être le relais entre les équipes opérationnelles et la direction.
- Gérer les plannings de contrôle et intervenir en cas d’urgence.

3) Relation client:

- Réaliser des visites avant et après séjour avec les clients.
- Répondre aux attentes spécifiques des clients en matière de qualité et d’accueil.

4) Gestion opérationnelle:

- Suivre des procédures qualité adaptées aux exigences du secteur.
- Rédiger des rapports de contrôle.
- Assurer un reporting régulier à la direction.

**Compétences requises**:

- Sens du détail et de l’excellence.
- Organisation et rigueur dans la gestion des plannings et des priorités.
- Bonne communication pour coordonner les équipes et échanger avec les clients.
- Capacité à résoudre des problèmes rapidement et efficacement.
- Maîtrise de l’anglais (niveau intermédiaire ). Une autre langue est un atout.

**Profil recherché**:

- Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’immobilier de luxe, de l’hôtellerie haut de gamme ou de la conciergerie.
- Autonomie, proactivité et esprit d’équipe.
- Bonne condition physique (déplacements fréquents entre les biens).
- Permis B requis.

**Conditions**:

- Poste en CDD saisonnier
- Logement possible à proximité.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 1 801,80€ à 2 000,00€ par mois

Horaires:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 1 semaine

    74390 Châtel, France Nemea Temps plein

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  • Agent Technique Polyvalent

    il y a 1 semaine

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    **L'entreprise** La France, terre de prédilection du tourisme, avec 75 millions de visiteurs par an s’impose comme la destination phare des pays européens. C’est dans cet espace privilégié que le Groupe Nemea a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui Nemea emploie près de 500...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 6 jours

    74390 Châtel, France LJF GESTION Temps plein

    **Réceptionniste Bilingue Français/Anglais** **Lieu**: CHATEL (Haute-Savoie - 74) **Type de contrat **:CDD Saisonnier (du 9 décembre 2024 au 20 avril 2025) **À propos de nous**: L’**Hôtel ELIOVA L’Eau Vive **- 3 étoiles est réputé pour son accueil chaleureux et son service de qualité. Nous sommes à la recherche d'un(e) **Réceptionniste...

  • Agent D'accueil

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  • Chef Pâtissier Responsable — Leadership

    il y a 2 semaines

    Marcilly-le-Châtel, France MAISON DURAND Temps plein

    Une pâtisserie de la région, située à Marcilly-le-Châtel, recrute un responsable pâtisserie H/F. Le candidat devra encadrer une équipe de deux pâtissiers, garantir la qualité des produits et gérer les commandes de matières premières. Avec 10 ans d'expérience en pâtisserie, il devra également démontrer des compétences managériales. Le...

  • Assistant(E) Qualité Du Spr

    il y a 2 semaines

    Bruyères-le-Châtel, France CEA Temps plein

    Description du poste **Domaine**: - Qualité et environnement **Contrat**: - CDD **Intitulé de l'offre**: - Assistant(e) Qualité du SPR H/F **Statut du poste**: - Cadre **Durée du contrat (en mois)**: - Mission d'intérim de 18 mois **Description de l'offre**: - Ses activités principales seront les suivantes: - Conseiller le chef du Service de Protection...

  • Chef d'Équipe Production

    il y a 2 semaines

    Til-Châtel, France Rhenus SE & Co. KG Temps plein

    Nous recrutonsun(e) Chef d'équipesur notre site situé à Til-Chatel. Vous serez sous la responsabilité hiérarchique du Responsable d'Exploitation. Vous avez comme principal objectif d'encadrer des effectifs sous votre responsabilité. En relation directe avec le Responsable d'Exploitation, vous assurez unmanagement de terrain notamment au niveau...

  • Employé(e) de maison H/F

    il y a 6 jours

    Jouy-le-Châtel, France O2 Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile? Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité. Vous êtes le talent que nous recherchons!!! Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus...

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    OverviewImmobilière CLAUDE RIZZON, groupe immobilier familial, spécialiste dans le domaine de la location, gestion locative, syndic de copropriétés, vente, 4 agences dans le Grand Est, recrute pour son agence de LONGEVILLE-LES-METZ ICR 57 un(e) assistant(e) gestion locative (H/F).ResponsabilitésEnregistrer les baux, créer les locataires et les garants...

  • Technicien / Technicienne contrôle qualité en industrie

    il y a 2 heures

    Vannes-le-Châtel, France Temporis Temps plein

    « Un œil affûté, le sens du détail et aucune imperfection ne vous échappe ? Cette mission est faite pour vous. » La convivialité, l'autonomie et le professionnalisme vous caractérisent ? Alors rejoignez l'aventure Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise ! L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Toul...