Documentateur Pièces de Rechange

il y a 7 jours

Trappes, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

Vos missions principales seront les suivantes:
**Commerce - Service Clients**:

- Documenter les commandes de pièces de rechange réceptionnées des clients par téléphone, fax ou mail.
- Savoir suggérer des produits complémentaires ou disponibles répondant au besoin
- Avoir la capacité de proposer l’ensemble de l’offre du constructeur et argumenter selon les compatibilités, besoins et disponibilité ( Pièces de rechange d’origine ou autres marques)
- Savoir proposer, conseiller les produits et les tarifs sur l’ensemble de la gamme pneumatiques
- Être le relai des besoins clients professionnels auprès des équipes de vente.
- Prendre les commandes clients particuliers, gérer le e-paiement et suivre le processus d’envoi des pièces.
- Prendre les commandes pour les ateliers sur les pièces autres marques.
- Présenter et vendre des offres commerciales par des actions push phoning ou lors de réception d’appels clients.

**Gestion - organisation**:

- Déclencher les bons de service des pièces documentées pour les professionnels.
- Prendre en charge les besoins de nos clients professionnels ( disponibilité des pièces, livraisons, facturations, etc..) et savoir les traiter pour générer la satisfaction.
- Alerter en cas de ruptures de stock anormales.
- Savoir alerter sur les pics de charge.
- Participer aux inventaires.

**Sécurité, hygiène et environnement de travail**:

- Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,
- Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le documentateur est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

**Formations recommandées** : BEP mécanique, vente.

**Connaissances** : logiciels internes Renault (Dialogys, Renault parts, Motelio, Renault Wheel, Kheops, Parts Moov ) et externes sur les outils de documentation (ex : PArtslink24, sites grossistes, etc )

**Expérience** : 2 à 4 ans sur un poste similaire.

**Aptitudes**:

- Génériques : aisance relationnelle, confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Métier : classement d’informations, rigueur, sens de l’organisation, anticipation, esprit d’initiative, communication, capacité d’écoute, sens du client.

  • Conseiller Vente Pièces de Rechange H/F

    il y a 2 semaines

    Trappes, France Aquantis Temps plein

    Notre client, un acteur international majeur dans le domaine des machines et solutions pour la construction routière, recherche actuellement un Conseiller(ère) vente pièces de rechange H/F en CDI pour ses divisions Route et Machines. Fort·e de plus de 150 ans d'expérience, il met l'accent sur la qualité, l'innovation et la proximité avec ses clients...

  • Conseiller Vente Pièces de Rechange H/F

    il y a 4 semaines

    Trappes, France Aquantis Temps plein

    Notre client, un acteur international majeur dans le domaine des machines et solutions pour la construction routière, recherche actuellement un Conseiller(ère) vente pièces de rechange H/F en CDI pour ses divisions Route et Machines. Fort·e de plus de 150 ans d'expérience, il met l'accent sur la qualité, l'innovation et la proximité avec ses clients...

  • Mécanicien Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Trappes, France Renault Group Temps plein

    Dans nos ateliers, vous aurez les tâches suivantes : Commerce : - Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de compétence, - Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict respect de l'ordre de réparation, - Documenter et commander les...

  • Carrossier / Peintre (H/F) - Trappes

    il y a 1 semaine

    Trappes, France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Dans le cadre de la politique commerciale et qualite´ du groupe, vous diagnostiquerez les de´formations de carrosserie, effectuerez les re´parations carrosserie et peinture et remettrez en e´tat les ve´hicules dans le respect de la me´thodologie du constructeur. Vos principales missions : Assurer les interventions demande´es sur les ve´hicules...

  • Carrossier-peintre H/F

    il y a 4 jours

    Trappes, Île-de-France Retail Renault Group Temps plein

    Au sein de nos ateliers carrosserie, vos missions principales seront les suivantes :Carrosserie-peintureAssurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance),Réaliser un diagnostic des travaux qu'il transmet à son responsable hiérarchique,Effectuer les réparations carrosserie dans le strict respect de l'ordre de...

  • Carrossier - Peintre - Trappes H/F

    il y a 3 semaines

    Trappes, France OpenSourcing Temps plein

    Dans le cadre de la politique commerciale et qualite´ du groupe, vous diagnostiquerez les de´formations de carrosserie, effectuerez les re´parations carrosserie et peinture et remettrez en e´tat les ve´hicules dans le respect de la me´thodologie du constructeur. Vos principales missions : Assurer les interventions demande´es sur les ve´hicules...

  • Carrossier / Peintre (H/F) - Trappes

    il y a 2 semaines

    Trappes, France OpenSourcing Temps plein

    Description de l’entreprise Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des: Carrossier Peintre (H/F) Postes à pourvoir en CDI sur Trappes Description complète de la mission Dans le cadre de la politique commerciale et qualité du groupe, vous diagnostiquerez les déformations de carrosserie, effectuerez les...

  • Contrôleur dimensionnel

    il y a 1 semaine

    Trappes, France TOUTECHNICIENS Temps plein

    Contrôleur dimensionnel Vos missions: Notre client acteur de l'aéronautique recherche un  Controleur dimensionnel (H/F). Vous aurez pour missions : Réaliser une inspection visuelle et dimensionnelle des pièces. Effectuer des prises de cotes avec des instruments de mesure (pied à coulisse, palmer, jauge de profondeur…) Renseigner le dossier...

  • Fraiseur CN

    il y a 2 semaines

    Trappes, France TOUTECHNICIENS Temps plein

    Fraiseur CN Vos missions: Notre client, acteur majeur du secteur de l'aéronautique, recherche un Fraiseur (h/f).  • A partir des priorités indiquées et de la documentation de travail (gamme, fiche suiveuse, fiches de travail) :  o Effectuer les vérifications préliminaires  o Vérifier la conformité des documents de travail par rapport à la...

  • Aléseur (H/F)

    il y a 5 jours

    Trappes, France TOUTECHNICIENS Temps plein

    Entreprise :TOUTECHNICIENS, est une équipe de Recherche & Développement et d’industrialisation dans les nouveaux Projets Aéronautiques. Nous intervenons dans de nombreux domaines d’activités : l’Aéronautique & le Spatial, l'Industrie / Production / Mécanique, et l’Ingénierie.  Vous êtes à la recherche de nouveaux défis ! Rejoignez notre...