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**Assistant Service Relation Clients H/F**
**Poste en CDI**
**Basé à Saint-Pierre-en-Faucigny (74)**

Vous êtes de nature serviable, motivé, responsable et autonome ? Vous désirez intégrer une entreprise de transport familiale, historique et indépendante ? Si comme nous, vous placez la qualité de service et le souci du détail au centre de vos préoccupations, n’hésitez plus, rejoignez le **Réseau G,**acteur reconnu dans ce secteur d’activité.

Spécialisé dans le **transport routier de marchandises sous température dirigée**(frigorifique essentiellement), nous avons différentes agences implantées en Haute Savoie (74), Drôme (26), Côte d’Or (21) et Haut-Rhin (68).

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons **un(e) assistant(e) service relation client H/F.**
- Vos principales missions quotidiennes seront notamment les suivantes :_
- _Assurer le traitement des anomalies de transport_
- _Gestion des réclamations clients et des appels téléphoniques du service_
- _Gestion des demandes d’émargés clients et confrères_
- _Traitement des litiges (vérification des palettes restées sur quai, traçage des palettes, gestion des relivraisons et des retours de marchandises, montage des dossiers litiges )_
- _Archivage des dossiers_

Profil:
Idéalement, vous avez un bon relationnel, un sens prononcé pour le service client et une gestion efficace des priorités.

Vous pouvez également débuter dans le métier si vous êtes doté d’une très forte motivation, nous vous formerons.

Vous maîtrisez la langue française (parlé et écrit) et des outils informatiques (Pack office, outlook,...).

**CDI temps plein. 35 heures.**Prise de poste du lundi au vendredi avec 1h de pause le midi.

**Rémunération conventionnelle**

Poste à pourvoir immédiatement à Saint-Pierre-en-Faucigny (74).

**Référence : 25-21-74sav-S100-1 / L. 19 mai 2025**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel