Responsable de Secteur

il y a 5 jours

Lieusaint, France MELKART Temps plein

**Fiche de Poste**:
**Responsable de Secteur - Nettoyage Professionnel (Île-de-France)**

**Informations générales**
- **Intitulé du poste**: Responsable de Secteur - Nettoyage Professionnel
- **Statut**: Agent de maîtrise / Cadre intermédiaire
- **Lieu d’exercice**: Région Île-de-France (déplacements fréquents sur plusieurs sites clients)
- **Type de contrat**: CDI - Temps plein
- **Rémunération**: 2 200 € net / mois
- **Date de création du poste**: Avril 2025

**Mission principale**

Sous la responsabilité de la direction, le Responsable de Secteur assure le pilotage opérationnel des prestations de nettoyage sur un portefeuille de sites clients. Il garantit la qualité de service, le respect des engagements contractuels, la satisfaction client, tout en encadrant les équipes sur le terrain.

**Responsabilités et tâches principales**

**Gestion opérationnelle**:

- Organiser, planifier et contrôler les prestations de nettoyage sur les différents sites.
- Assurer la mise en place des chantiers et le suivi qualité des prestations.
- Contrôler le bon fonctionnement des équipements et consommables.

**Management des équipes**:

- Recruter, intégrer et former les agents de propreté.
- Encadrer les équipes sur le terrain (10 à 30 agents selon les périodes).
- Gérer les plannings, les remplacements, et l’absentéisme.

*
- **Relation client**:

- Être l’interlocuteur principal des clients sur son secteur.
- Réaliser les visites régulières et proposer des axes d’amélioration.
- Traiter les réclamations et assurer le suivi des actions correctives.

**Suivi administratif et budgétaire**:

- Suivre les heures réalisées vs prévues (contrôle de la rentabilité).
- Assurer la gestion administrative (pointages, rapports, feuilles d’heures).

**Profil recherché**

**Formation**:

- Bac +2 minimum (type BTS Hygiène Propreté Environnement, gestion PME/PMI ou équivalent)

**Compétences**:

- Excellente organisation et autonomie
- Sens du service et du relationnel client
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciel de gestion de planning)
- Connaissance du secteur propreté et des normes QHSE (atout majeur)

**Mobilité**:

- Permis B indispensable - déplacements quotidiens sur les sites en IDF

**Expérience**:

- 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire souhaitée, ou profil junior très motivé avec potentiel d’évolution

**Avantages**
- Véhicule de service ou indemnités kilométriques
- Téléphone professionnel
- Primes selon performance et fidélisation client (à définir)
- Possibilité d’évolution vers des fonctions régionales ou managériales

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 500,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Responsable de secteur: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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