Agent de Réservation en Alternance
il y a 1 semaine
Au sein de la centrale de réservation, et dans le cadre de votre alternance en collaboration avec votre tuteur et l'ensemble de l'équipe: vos missions sont les suivantes
- Vous répondrez aux appels entrants de clients et prospects
- Vous communiquerez en français et en langue(s) étrangère(s)
- Vous informerez les clients sur les prestations et produits proposés
- Vous renseignez et conseillez le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Vous effectuez les réservations et les paiements
- Vous effectuez des suivis de dossiers
- Vous répondez aux demandes des clients avant, pendant et après leur séjour
Ce descriptif n'est pas limitatif et pourra évoluer au cours de la formation.
Durée du contrat : 24 mois
**Compétences requises**
- Accueillir une clientèle
- Maîtrise de l'anglais impérative (à l'oral et à l'écrit)
- Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels
- Informer une clientèle sur l'offre touristique
- Principes de la relation client
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs,...)
- La maîtrise d'une autre langue est un plus
- Vous recherchez une alternance dans le cadre de votre BTS Tourisme, Relation client
Niveau d'études : Aucun
Niveau d'expérience : Débutant / 1ère Expérience
**Notre entreprise**
Spécialiste des séjours vacances en mobil-homes dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, Homair Vacances est spécialiste de l'hôtellerie de plein air depuis plus de 25 ans. Vous souhaitez rejoindre notre grande famille de passionnés et avoir à cœur d'offrir de belles vacances à tous nos clients ? C'est possible
Plus d'infos
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Agent de Réservation en Alternance
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Homair Vacances Temps plein**Présentation de l'entreprise** Spécialiste des séjours vacances en mobil-homes dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, Homair Vacances est spécialiste de l'hôtellerie de plein air depuis plus de 25 ans. Vous souhaitez rejoindre notre grande famille de passionnés et avoir à cœur d'offrir de belles vacances à tous nos clients...
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Agent de Réservations
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Château de la Gaude Temps plein**Le Château de la Gaude** recherche de nouveaux talents pour rejoindre ses équipes. Notre Château propose en plus de notre **Hôtel 5 *,** 4 restaurants,un SPA ainsi qu’une cave à notre clientèle: 20 Chambres élégantes au sein de notre domaine de charme et de caractère et... dont 3 Hébergements insolites Un lieu hors du temps au cœur des...
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Assistant Commercial
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, France ADONIS EDUCATION Temps pleinNotre agence de tourisme est spécialisée dans l'organisation de voyages sur mesure à destination de pays exotiques. Nous proposons une large gamme de prestations pour satisfaire les besoins de nos clients, allant des séjours balnéaires aux circuits culturels en passant par les croisières et les safaris. Nous sommes fiers de notre équipe dynamique et...
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Agent de Réservation
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Set Club Temps pleinVenez participer à l'essor d'un établissement de référence sur Aix en Provence et rejoignez nos équipe en tant qu'Agent de réservation (H/F). En lien avec la Revenue Manager vous êtes l’interlocuteur principal concernant les réservations au sein de la structure. Vos principales missions seront de: - Mise en place de techniques de vente afin de...
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Agent de Réservation
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, France HELIADES Temps pleinFiliale du groupe Marietton Développement, Héliades propose des formules de voyage d’une diversité inégalée au départ de Paris et de 11 villes de province avec l’assurance d’un savoir-faire reconnu et d’un accueil sur place de première qualité. **Aujourd'hui,** Héliades est l'unique et incontournable **spécialiste de la Grèce et de ses...
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Agent de Réservation Multilingue
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, France ECG Temps pleinUne entreprise leader en Hôtellerie recherche un agent d'accueil saisonnier à Aix-en-Provence. Vous aurez pour principales missions de renseigner les clients sur leurs séjours, vendre des services additionnels, et gérer les réservations. Le poste implique une grande réactivité, une capacité d'accueil téléphonique, ainsi qu'une bonne maîtrise de...
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Agent de réservation H/F CDI Aix en Provence
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, France Marietton Developpement Temps plein# Agent de réservation H/F CDI Aix en Provence7 novembre 2025### Job DescriptionFiliale du groupe Marietton Développement, Héliades propose des formules de voyage d’une diversité inégalée au départ de Paris et de 11 villes de province avec l’assurance d’un savoir-faire reconnu et d’un accueil sur place de première qualité.**Aujourd’hui,**...
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Forum HRt Agent de Réservation Voyages
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, France Pôle Emploi Temps pleinNotre Call Center basé sur Aix-en-Provence recherche un(e) Agent(e) de Réservation bilingue anglais, si vous parlez une autre langue c'est un Plus!. Rattaché(e) à la responsable de notre centrale de réservations, tu interviendras principalement sur les missions suivantes : Réceptionner les appels entrants Informer les clients sur les prestations de...
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Alternance - Agent de Voyage (H/F)
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France Studi CFA Temps pleinSTUDI, **_l’école n°1 de la formation 100 % en ligne_**, recherche pour son entreprise partenaire, un **Agent de Voyage (H/F)**en contrat d’apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Tourisme** reconnue par l'État. - Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez...
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Manager en Alternance H/F
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Groupe Alternance Aix-en-Provence Temps pleinGroupe Alternance - Aix en Provence, L'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire basée sur Marseille et ses alentours, un(e) Manager en alternance H/F dans le cadre d'un Master Manager Commercial et Marketing, A la suite de votre alternance, vous avez une réelle opportunité d'être embaucher en CDD ou CDI,...