Un ou Une Responsable de La Résidence étudiante

**ENVIRONNEMENT DU POSTE**:
L’Institut Mines-Télécom est le 1er groupe public de Grandes Écoles d’ingénieur.e.s et de management de France. Constitué de huit Grandes Écoles publiques et de deux écoles filiales, l’Institut Mines-Télécom anime et développe un riche écosystème d’écoles partenaires, de partenaires économiques, académiques et institutionnels, acteurs de la formation, de la recherche et du développement économique.

Ecole de l'Institut Mines-Télécom, Mines Saint-Étienne est chargée de missions de formation, recherche, innovation, transfert industriel et culture scientifique. Avec 2 400 élèves, 480 personnels, et un budget de 46 M€, elle rayonne sur 3 campus dédiés à l’industrie des futurs, à la santé et au bien-être et à la souveraineté numérique et microélectronique. Elle est classée dans le top 15 des Ecoles d’ingénieurs Françaises. Le Times Higher Education la classe dans le top 400 mondial en Ingénierie et Technologie et dans le top 100 (leader en France) pour les Objectifs de Développement Durable 11 : Villes et communautés durables et 13 : Lutte contre les changements climatiques.

Le Campus Aix-Marseille-Provence de Mines Saint-Etienne héberge et anime un écosystème dans lequel se croisent étudiants, chercheurs, entreprises et structures d’accompagnement autour des thèmes des objets communicants, de la microélectronique, de la cybersécurité et de l’IA embarquées, au service des objectifs de développement économique, de développement durable et de souveraineté nationale et européenne en microélectronique et numérique.

**_Présentation de la Direction ou du Service recruteur :_**

Le Campus Aix-Marseille-Provence, situé à Gardanne (13), comprend une résidence étudiante avec 157 logements et un bâtiment dédié à la vie étudiante et aux activités associatives (Maison des Elèves - MDE).

Mines Saint-Étienne recherche le/la responsable de la résidence étudiante du campus.

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Motif du recrutement :_**

Placé(e) sous la responsabilité du Directeur du Campus et du Directeur des Opérations du Campus Aix-Marseille-Provence à Gardanne (13), le/la responsable de la résidence étudiante est chargé(e) de l’hébergement dans les logements du campus et de la zone de vie (Maison des Elèves).

**MISSIONS**:
Le/la responsable de la résidence étudiante opère la gestion locative des hébergements et la gestion administrative associée. Il/elle** **veille à la qualité des services fournis et, en lien avec les services de la vie étudiante et de la scolarité, à un cadre de vie agréable pour les résidents. Elle/il veille également à la bonne tenue et au bon fonctionnement des résidences, au respect des engagements budgétaires et des procédures en vigueur dans l’école. Il/elle assure un lien quotidien avec les étudiant.e.s, les services fonctionnels sur le campus et, en lien avec le service infrastructures, les entreprises prestataires. Il/elle participe entre autres au dispositif de veille sociale en place sur le campus et peut contribuer à d’autres activités d’intérêt collectif pour le campus et l’Ecole (développement durable, communication). Il/elle est attentif/attentive aux possibles situations de tension ou aux difficultés qui peuvent survenir et sait solliciter d’une manière adaptée sa hiérarchie et/ou les collègues en charge des différents aspects (infrastructures, scolarité, vie associative...) pour prévenir ces situations

**ACTIVITÉS PRINCIPALES**:
**_ Gestion de l’hébergement_**
- Gérer le planning d’occupation et effectuer les réservations, en veillant au remplissage optimal des logements de la résidence ;
- Prendre en charge les arrivées et départs des résidents : accueil, états des lieux, baux;
- Être « régisseur de recettes » pour l’encaissement des loyers et gérer les impayés ;
- Assurer les tâches administratives liées à l’hébergement : dépenses et recettes (maintien à jour des pièces comptables et administratives), commandes, demandes d’intervention, accueil téléphonique;
- Gérer les relations quotidiennes avec les entreprises prestataires et les fournisseurs, en coordination étroite avec le service infrastructures, sous la responsabilité du Directeur des Opérations du Campus ;
- En lien avec le Directeur du Campus et le Directeur des Opérations, participer à l’élaboration des budgets prévisionnels et des programmes pluriannuels d’investissement pour les bâtiments d’hébergements et la maison des élèves ;
**_ Relations avec les résidents_**
- Garantir la qualité et la continuité des services rendus aux résidents (salubrité, ménage, blanchisserie, maintenance de premier niveau, entretien du patrimoine) ;
- _Participer aux côtés du responsable de la vie étudiante à l’animation étudiante, afin de maintenir le lien social avec les résidents et contribuer ainsi à « l’esprit campus » de l’école d