Vendeur SAV Log

il y a 2 semaines

Serris, France Fnac Darty Temps plein

Rattaché(e) au responsable de département SAV/Logistique du magasin VAL D'EUROPE, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise.

**MISSIONS**
- Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV
- Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité),
- Vous utilisez les outils informatiques (gestion et suivi des dossiers),
- Vous participez aux inventaires et respect les procédures du département,
- Vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations,
- Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV
- Vous participez au développement du chiffre d'affaires par la vente de produits complémentaires.
- Assurer un rangement régulier et pertinent des produits et contenant, dans la zone de stockage.
- Acheminer les produits en surface de vente et effectuer leurs mises en rayon dans le respect de règles de merchandising.
- Gérer les litiges clients, en proposant des solutions adaptées dans le respect de la politique de Qualité de Service.

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**PROFIL**

Vous appréciez travailler au contact du client et vous disposez d'une expérience dans le domaine du service après-vente idéalement acquise dans le domaine de la distribution.
Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

  • Vendeur -CDI 8h- Marne

    il y a 2 semaines

    Serris, Île-de-France Samsonite Temps plein

    Job DescriptionEn tant que Vendeur(se) vous aurez comme principales missions d'assurer la vente conseil auprès de nos clients et la mise en valeur de nos produits en magasin :Accueil personnalisé du client, recueil de ses besoins, conseil et fidélisationParticipation au développement du CA par l'optimisation des indicateurs commerciaux (KPIs)Réassort...

  • Vendeur-cdi 35h-samsonite Marne

    il y a 2 semaines

    Serris, France Samsonite Temps plein

    **Qui nous sommes**: Samsonite est le leader mondial de sacs de voyage, bagages et accessoires de haute qualité, alliant style unique à une technologie de conception de pointe avec le plus haut niveau de qualité et de durabilité. Depuis plus de 100 ans, Samsonite utilise son expérience pour développer des produits inégalés qui répondent aux besoins...

  • Responsable de Rayons Chaussures

    il y a 12 heures

    Serris, France Intersport Temps plein

    Notre groupe compte à ce jour 3 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de SERRIS, nous recrutons un responsable de rayons Chaussures / Sports Collectifs / Sports de Raquettes H/F. Rattaché(e) au directeur adjoint, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, votre rôle consiste...

  • Vendeur Conseil

    il y a 1 semaine

    Serris, France Business K concept France Temps plein

    _DANS LE CADRE DE LA POE (Préparation opérationnelle à l’emploi) La POE est une action de formation préalable à un recrutement qui vise l’acquisition des compétences professionnelles requises pour exercer l’emploi à pourvoir (articles L6326-1 à L6326-4 du Code du travail).._* - _Destinée aux demandeurs d’emploi et financée par Pôle emploi...

  • Responsable de Rayons Chaussures

    il y a 2 semaines

    Serris, France Intersport Temps plein

    Notre groupe compte à ce jour 3 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de SERRIS, nous recrutons un responsable de rayons Chaussures / Sports Collectifs / Sports de Raquettes H/F. Rattaché(e) au directeur adjoint, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, votre rôle consiste...