Responsable Amélioration Continue

**Ce qui nous rend spécial**:

- Une politique de **télétravail** pour permettre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et privée
- **Mobilité interne**: Grâce à notre bourse emploi interne, vous pourrez accéder à tous les postes vous permettant de profiter de la mobilité et l'évolution interne
- Vous serez sur un forfait jours déclenchant des **RTT**:

- Vous bénéficierez d’un salaire fixe sur 12 mois, d’une prime d’objectifs, d’une mutuelle et d’une prévoyance
- Vous bénéficiez de tickets restaurant d’un montant de 8 €
- Vous suivrez, dès votre arrivée, un parcours d’intégration au sein de nos équipes, vous permettant d’être formé à nos produits et à nos méthodes
- Un véhicule de fonction vous sera fourni (permis B obligatoire), et vous serez équipé d’un ordinateur portable et d’un téléphone professionnels

**Ce que nous réalisons ensemble**:
Au sein de la Région Garanka Sud Est et sous la responsabilité du Service Manager, vous serez responsable de l’analyse des performances, du déploiement des améliorations identifiées et du respect de la logistique relative à votre périmètre géographique.

Vous déployez les projets d’amélioration continue et pérennisez leur efficacité.

Plus particulièrement:

- Vous analysez la performance des processus opérationnels et supply

**Opérations**:

- Vous vous assurez du respect des processus et procédures de travail définis par la Direction au niveau national au travers d’audits réguliers
- Vous suivez les indicateurs d’Exploitation (Qualité, coûts, délais, efficacité,), proposez et mettez en place des indicateurs et actions correctives ou d’amélioration dans la planification

**Supply**:

- Vous optimisez les stocks et les flux de pièces de rechanges (voitures techniciens et agences)
- Vous suivez les indicateurs qualitatifs (écarts de stock, first time fix )
- Vous suivez les inventaires, retours sous garantie et la base de références

**Déploiement des projets**:

- Vous capitalisez sur les échanges de bonnes pratiques d’amélioration des processus, outils.
- Vous animez des groupes de travail pour identifier les axes d’améliorations
- Vous proposez des projets menant à l’amélioration des processus
- Vous assurez le pilotage d'un ou plusieurs projets (coût, délai, qualité et risques)
- Vous animez les équipes participant aux projets en tant que chef de projet
- Vous comprenez, recueillez et analysez les besoins
- Vous rédigez les documents nécessaires pour le déploiement du projet (mode opératoire, )
- Vous conseillez et assistez les responsables d’agence dans le déploiement du projet

**Animation, Qualité et Sécurité**:

- Vous participez à l'élaboration et à la mise à jour des procédures qualité sécurité nationales/ locales
- Vous analysez des événements indésirables qualité sécurité
- Vous menez des actions d'information, de formation et de sensibilisation qualité sécurité et technique (Froid & Chaud)
- Vous constituez les dossiers de certifications professionnelles et veille à leur suivi
- Vous conseillez et assistez la Direction et les acteurs internes, y compris dans leurs relations avec les autorités et organismes compétents en matière de sécurité au travail, de certifications professionnelles et d’expertise juridique technique
- Vous assurer la veille technique, réglementaire, normative en matière de qualité sécurité
- Vous assistez les acteurs internes lors de dépannages complexes

**D’autres missions annexes pourront s’ajouter à ce descriptif en fonction des besoins et des évolutions du poste.**

**Ce qui fait que nous réussissons ensemble**:
**Savoir-Faire**:

- Vous avez avec au moins cinq ans d'expériences (hors stages/alternances) dans une activité de services B2B, B2C.

**Personnalité**:

- Rigoureux avec de solides capacités de structuration, de compréhension de l’environnement et des enjeux associés.
- Vous possédez également une force de persuasion et une souplesse relationnelle. Vous êtes autonome, sachant travailler de manière transversale, idéalement dans le domaine des services.
- Votre aisance relationnelle, votre sens du service et de la satisfaction clients font de vous le partenaire de confiance de nos clients.
- Vous savez adopter une approche à la fois technique, organisationnelle et humaine dans la réalisation de vos missions.
- Vous avez des capacités d’analyse de données Ad-hoc pour identifier et quantifier les éléments d’amélioration.

**Formation**:

- Ingénieur ou formation équivalente (Bac + 5),

Le poste sera basé à Villeurbanne et fera l’objet de déplacements fréquents sur les agences définies dans votre périmètre (Haute-Savoie, Savoie, Isère, Rhône Alpes).

Rémunération selon profil. Poste à pourvoir dès que possible.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 40 000,00€ à 42 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel