Gestionnaire Assurance

**Qui sommes-nous ?**

Le cabinet MMA PERON GUEDRAS ASSOCIES est une entreprise située sur Châlons-En-Champagne, Vitry Le François et St Dizier, Notre cabinet est composé de 10 collaborateurs et 2 agents.

Nous sommes installés de façon durable au cœur de notre région et de son tissu économique depuis de nombreuses années. Nous participons activement à la vie de nos assurés particuliers et professionnels et nous les accompagnons dans leurs projets.

Attentif à la satisfaction de nos clients, nous mettons à leur disposition notre expertise technique et notre savoir-faire pour leur apporter un service personnalisé..

**Nos forces**:

- entreprise dynamique en croissance depuis de nombreuses années
- entreprise familiale qui se préoccupe de ses salariés et de leur bien être
- entreprise tournée vers l’avenir qui s’adapte et réinvente chaque jour ses métiers et ses process

**Vos principales missions au quotidien** : accueil, gestion des contrats et des sinistres professionnels.

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client:

- Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques et physiques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
- Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
- Vous répondez à leurs demandes de devis, avenants et à leurs mails,
- Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
- Vous aiderez vos collègues dans la prise de rdv (prise de rendez-vous pour les conseillers des agences).

**Vos missions liées aux sinistres professionnels **(responsabilité civile pro, dommages aux bâtiments et matériel, flotte ) **seront**:

- Mandater les experts et suivre les expertises.
- Accompagner l’agent sur les règlements des dossiers et suivre les recours par les compagnies d’assurance, le cas échéant.
- Assurer la gestion administrative des contrats de nos assurés,
- Suivre la vie des contrats : établir les avenants, effectuer les appels de primes, assurer le suivi des relances.
- Par la suite vous pourrez contribuer à la gestion des contrats collectifs santé et prévoyance : respect du formalisme à la souscription, suivi des affiliations, relations avec clients et/ou plateforme santé, traitement des demandes de remboursements et de prises en charge, suivi des encaissement des cotisations,
- Middle office : préparation des dossiers clients pour les RDV des chargés de compte

Vous réussirez ces missions grâce à votre **sens de l’écoute, votre aisance relationnelle**, **votre rigueur ainsi que votre capacité d’organisation et d’analyse**.

**Vous êtes le profil idéal ,si vous êtes**:

- Dynamique, réactif(ve) et autonome,
- Motivé(e) par l’esprit d’équipe,
- Polyvalent(e) et que vous savez vous adapter rapidement,
- Organisé(e), rigoureux(se), méthodique.

**Vous souhaitez en savoir plus ?**
- Bac+2 minimum dans les métiers de la relation clients, de la gestion des entreprises et administration ou similaires.
- Vous êtes doté(e) de 2 à 3 ans d’expériences sur un poste similaire idéalement dans le domaine banque/assurance
- Rémunération **à partir** de 22K€ fixes bruts annuels + primes variables
- Statut employé non cadre / Contrat CDI, 35h
- Maitrise des logiciels WORD, EXCEL et OUTLOOK

**Les avantages a rejoindre le Cabinet PERON GUEDRAS**:

- Poste(s) a pourvoir des maintenant
- Horaires d’agence du lundi au vendredi, 9h-12h et 14h-18h ou mardi au samedi mêmes horaires et samedi jusqu’à 12h
- Tickets restaurant, Mutuelle (prise en charge entreprise 100%).
- Primes variables
- Une entreprise qui vous forme et vous accompagne
- Une ambiance de travail dynamique et stimulante au sein d’une équipe à taille humaine
- Un cadre de travail agréable

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- relation client: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel