Gestionnaire Sinistre

Descriptif du poste

Clemajob consulting recherche pour le compte de son client, société d'assurance, un Gestionnaire sinistre H/F pour une embauche en CDI, situé au Havre (76).
- Le Service Indemnisation Transport et Logistique est composé du Responsable du Service et de 2 gestionnaires de sinistres.
Le Gestionnaire de Sinistres travaille sous la responsabilité du Responsable de Service et du Directeur du Pôle Maritime Transport et Logistique. Il intervient sur les domaines suivants : dommages aux marchandises, responsabilités civiles, appliqués aux différents modes de transport (maritime, fluvial, terrestre, aérien, multimodal...) et métiers du Transport et de la Logistique : voiturer, commissionnaire (de transport, en douane), affréteur, entrepositaire / dépositaire, manutentionnaire portuaire...
La mission principale du Gestionnaire de sinistres est de garantir la gestion et le suivi complet des dossiers de sinistres dans le souci permanent de l’assistance aux assurés, clients du cabinet.
Les principales missions sont les suivantes:
Enregistrement des déclarations de sinistres
Réception des déclarations de sinistres des clients
Déclaration des sinistres aux assureurs
Analyse des dossiers de sinistres
Examen des pièces de dossiers, demandes de pièces complémentaires
Réalisation d’une analyse préliminaire, évaluation du sinistre au regard de l’environnement légal et assurantiel du sinistre
Rédaction d’avis motivés et documentés
Expertises
Evaluation de la pertinence d’une expertise
Choix et désignation d’experts
Définition de la mission d’expertise et suivi des opérations
Accompagnement du client dans certaines expertises
Suivi de sinistres
Avec les assurés : informer les clients de l’état d’avancement de leur dossier, des décisions de prise en charge des compagnies d’assurances, les accompagner sur l’ensemble de la procédure
Avec les assureurs : discussions sur les garanties, confirmations de prises en charge
Mise en règlement des sinistres
Demandes de règlement aux assureurs
Négociation, argumentation sur les prises en charge et/ou les indemnités
Evaluation des recours
Suivi statistique et reporting interne

Profil recherché
- Formation : Bac + 3 et/ou avec expérience, si possible 2 ans minimum dans le secteur de l’assurance transport : courtier, compagnie d’assurances, ou dans société de transport et/ou de logistique.
Connaissances:

- Droit des assurances et des transports (tous modes de transport), Gestion de sinistres:
analyse et gestion
- Anglais : niveau et pratique professionnels requis

Les qualités suivantes seront particulièrement attendues:

- Capacité d’analyse et de synthèse
- Rigueur de travail et sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation et intégration au sein d’une équipe
- Communication écrite
- Aptitude au dialogue, à la communication, à la négociation tant avec les clients

qu’avec les compagnies d’assurance
Informations complémentaires:

- Prévoyance, mutuelle
- Tickets restaurants
- CDI

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'adaptation
Capacité d'analyse

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SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Assurances

**Voir plus**

Entreprise
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Baptiste TREHET
- _Consultant en recrutement_

Salaire

28 - 36 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Gestionnaire de sinistres

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES