Régulateur Transport de Personnes
il y a 7 heures
L’entreprise Jacs Transport est spécialisée dans le transport de personnes en véhicules légers : Taxi, transport scolaire, TPMR (personnes à mobilité réduite), transport d’enfants, déplacements sanitaires ).
Notre activité est implantée dans le Maine-et-Loire (pôle d’activité sur le sud d’Angers et Saumur mais avec un rayonnement sur tout le département). Avec un parc de 30 véhicules et une équipe de 30 conducteurs, nous nous engageons au quotidien à fournir un service fiable, humain et réactif. Dans le cadre d’une réorganisation de nos activités, nous renforçons notre centrale de régulation.
**Vos missions principales**:
En tant que régulateur transport, vous êtes le chef d’orchestre de la planification des trajets et le pivot entre les conducteurs et les clients.
Vos responsabilités comprennent:
- L’organisation des plannings de roulage en fonction des contraintes et demandes clients
- La gestion en temps réel des aléas (retards, absences, incidents ) avec réactivité et sang-froid
- La transmission au personnel de conduite de données précises pour les prises en charges clients (adresse, particularités)
- Le suivi opérationnel de la flotte pour garantir une qualité de service optimale
- La communication quotidienne avec les conducteurs : Briefing, assistance, soutien et accompagnement
- La communication régulière avec les clients pour le suivi des commandes et des modifications ou adaptations (des visites de terrain sont à assurer)
- La relation client : Ecoute, réactivité, satisfaction (rôle commercial)
- La saisie des données et la mise à jour de la main courante pour assurer une traçabilité rigoureuse
- L’écriture et la mise en œuvre de processus exploitation en lien avec la qualité de service
- La tenue des indicateurs de performance clefs (KPIs)
- La collaboration avec les services internes (direction, service facturation)
Vous pouvez être amené(e) à réaliser occasionnellement des missions de conduite, selon les besoins.
**Profil recherché**:
- Expérience en régulation ou coordination dans le transport de personnes (souhaitée)
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de régulation, cartographie, Excel )
- Très bonnes qualités relationnelles et sens du service
- Capacité à gérer les imprévus, à prendre des décisions rapides et à travailler sous pression
- Esprit d’équipe, rigueur, autonomie
- Connaissance du territoire local (un plus)
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un poste clé au sein d’une structure humaine et en plein développement
- Une équipe soudée et dynamique
- Des responsabilités variées et un environnement stimulant
- Une logique d’amélioration continue où vos idées comptent
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 800,00€ à 3 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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Stage - Analyse de données patrimoniales F/H
il y a 6 jours
Saumur, France Réseau de Transport d'Électricité Temps pleinStage - Analyse de données patrimoniales F/H RTE construit, transforme, exploite et maintient le réseau public de transport d’électricité français. Sur le plus grand réseau d’Europe, nous équilibrons la production et la consommation, acheminons l’électricité indispensable au quotidien de chacun et à l’activité des industries, et...
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Auxiliaire Ambulancier
il y a 1 semaine
Saumur, France Jussieu Secours Temps pleinAUXILIAIRE AMBULANCIER H/F - SAUMUR Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les transports programmés ou les transports d’urgence. Parce que l’humain est au cœur de notre métier, nous nous engageons pour le bien-être des patients que nous...
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Assistant Social Aio
il y a 5 jours
Saumur, France Département de Maine-et-Loire Temps pleinL’assistant de service social, positionné sur la mission AIO, travaille en équipe avec un assistant administratif pour assurer un accueil approfondi et un traitement de la demande des publics orientés vers cette mission. - Il exerce en site central de MDS. - Il est placé sous la responsabilité hiérarchique du RMDS et dépend du Responsable adjoint...
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Assistant administratif AIO H/F
il y a 2 semaines
Saumur, Pays de la Loire, France Département de Maine-et-Loire Temps pleinLe Département de Maine-et-Loire recrute par voie contractuelle :Un assistant administratif Accueil Information Orientation F/H à la MDD du Grand Saumurois.Un assistant administratif positionné(e) sur la mission AIO, travaille en équipe avec un assistant de service social pour assurer un accueil approfondi et un traitement de la demande des publics...
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Assistant Administratif Accompagnement Social Global- Rsa
il y a 2 semaines
Saumur, France Département de Maine-et-Loire Temps pleinLe département de Maine-et-Loire recrute par voie contractuelle: Un assistant administratif Accompagnement Social Global - RSA à la Maison du Département du Grand Saumurois. **L’assistant(e) administratif (ve),** participant aux missions thématiques (accompagnement, PMI, ) **travaille en équipe**avec des assistants de service social, coordinatrice...
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Conducteur routier
il y a 2 semaines
Saumur, France Temporis Temps pleinVotre agence Temporis Saumur recrute ! Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chauffeur PL / CACES 3 H/F à Saumur (49). Vos principales missions consisteront à : - Charger et décharger le camion - Livrer des produits sur les lieux de la tournée - Organiser son trajet en fonction des gabarits et du code de la route - Conduire dans le respect des...
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Frigoriste (H/F)
il y a 2 jours
Saumur, France Manpower Temps pleinManpower ANGERS BTP recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Frigoriste (H/F). Notre client est reconnu pour son expertise dans la maintenance et l'optimisation des installations techniques, intervenant sur des sites tertiaires, industriels et collectifs. Il met un point d'honneur à garantir la fiabilité et la performance énergétique...
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Chef de Service éducatif
il y a 2 semaines
Saumur, France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein**Chef de service éducatif (F/H)** A Apprentis d’Auteuil, fondation catholique reconnue d’utilité publique et acteur engagé dans le champ de l’Économie Sociale et Solidaire, avoir confiance en l’avenir, c’est permettre à chaque jeune de trouver sa place dans la société. C’est également offrir à nos collaborateurs la possibilité de...
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Moniteur Educateur
il y a 1 semaine
Saumur, France Fondation Saint Jean de Dieu Temps pleinVotre mission principale sera d’animer la vie quotidienne des résidents accueillis à la journée afin de favoriser le développement de l’autonomie du résident ainsi que ses capacités de communication. Vous concevrez et mènerez les animations individuelles et de groupe et participerez à la mise en oeuvre et à l’évolution du projet de service Le...
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Un Régisseur technique de salle de spectacle
il y a 1 semaine
Saumur, Pays de la Loire, France VILLE DE SAUMUR Temps pleinEntrepriseLa ville de Saumur recrute pour sa Direction de la CitoyennetéService Commerce et AnimationsUn Régisseur technique de salle de spectacle H/FCadre d'emploi des Adjoints Techniques Territoriaux ou des Techniciens Territoriauxà défaut CDD de 12 mois renouvelable – (article L332-14)Poste à temps complet à pourvoir au 1er avril 2026Poste ouvert...