Régulateur Transport de Personnes

il y a 5 jours


Saumur, France Jacks Transport Temps plein

L’entreprise Jacs Transport est spécialisée dans le transport de personnes en véhicules légers : Taxi, transport scolaire, TPMR (personnes à mobilité réduite), transport d’enfants, déplacements sanitaires ).

Notre activité est implantée dans le Maine-et-Loire (pôle d’activité sur le sud d’Angers et Saumur mais avec un rayonnement sur tout le département). Avec un parc de 30 véhicules et une équipe de 30 conducteurs, nous nous engageons au quotidien à fournir un service fiable, humain et réactif. Dans le cadre d’une réorganisation de nos activités, nous renforçons notre centrale de régulation.

**Vos missions principales**:
En tant que régulateur transport, vous êtes le chef d’orchestre de la planification des trajets et le pivot entre les conducteurs et les clients.

Vos responsabilités comprennent:

- L’organisation des plannings de roulage en fonction des contraintes et demandes clients
- La gestion en temps réel des aléas (retards, absences, incidents ) avec réactivité et sang-froid
- La transmission au personnel de conduite de données précises pour les prises en charges clients (adresse, particularités)
- Le suivi opérationnel de la flotte pour garantir une qualité de service optimale
- La communication quotidienne avec les conducteurs : Briefing, assistance, soutien et accompagnement
- La communication régulière avec les clients pour le suivi des commandes et des modifications ou adaptations (des visites de terrain sont à assurer)
- La relation client : Ecoute, réactivité, satisfaction (rôle commercial)
- La saisie des données et la mise à jour de la main courante pour assurer une traçabilité rigoureuse
- L’écriture et la mise en œuvre de processus exploitation en lien avec la qualité de service
- La tenue des indicateurs de performance clefs (KPIs)
- La collaboration avec les services internes (direction, service facturation)

Vous pouvez être amené(e) à réaliser occasionnellement des missions de conduite, selon les besoins.

**Profil recherché**:

- Expérience en régulation ou coordination dans le transport de personnes (souhaitée)
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de régulation, cartographie, Excel )
- Très bonnes qualités relationnelles et sens du service
- Capacité à gérer les imprévus, à prendre des décisions rapides et à travailler sous pression
- Esprit d’équipe, rigueur, autonomie
- Connaissance du territoire local (un plus)

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un poste clé au sein d’une structure humaine et en plein développement
- Une équipe soudée et dynamique
- Des responsabilités variées et un environnement stimulant
- Une logique d’amélioration continue où vos idées comptent

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 800,00€ à 3 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Saumur, France SAUR Temps plein

    SAUR - Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur etoelig;uvre pour la protection de l'environnement au cetoelig;ur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la metecirc;me qualiteteacute; de service aux petites communes, aux grandes meteacute;tropoles et aux industriels, guideteacute; par sa raison...

  • Assistant Social Aio

    il y a 1 semaine


    Saumur, France Département de Maine-et-Loire Temps plein

    L’assistant de service social, positionné sur la mission AIO, travaille en équipe avec un assistant administratif pour assurer un accueil approfondi et un traitement de la demande des publics orientés vers cette mission. - Il exerce en site central de MDS. - Il est placé sous la responsabilité hiérarchique du RMDS et dépend du Responsable adjoint...


  • Saumur, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...

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    Saumur, France Temporis Temps plein

    Votre agence Temporis Saumur recrute ! Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chauffeur PL / CACES 3 H/F à Saumur (49). Vos principales missions consisteront à : - Charger et décharger le camion - Livrer des produits sur les lieux de la tournée - Organiser son trajet en fonction des gabarits et du code de la route - Conduire dans le respect des...

  • Chef de Service éducatif

    il y a 1 semaine


    Saumur, France Fondation d'Auteuil Temps plein

    Fondation catholique reconnue d'utilité publique, acteur engagé de la prévention et de la protection de l'enfance, Apprentis d'Auteuil développe en France et à l'International des programmes d'accueil, d'accompagnement, de formation et d'insertion auprès de 30 000 jeunes et familles fragilisés dans plus de 230 établissements et dispositifs. Apprentis...


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    Company DescriptionRTE construit, transforme, exploite et maintient le réseau public de transport d'électricité́ français. Sur le plus grand réseau d'Europe, nous équilibrons la production et la consommation, acheminons l'électricité indispensable au quotidien de chacun et à l'activité des industries, et garantissons la solidarité électrique...

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    il y a 7 jours


    Saumur, France CPAM DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    **Agent d'Accueil H/F**: - CDD - Saumur - NIVEAU 3 - NVHADD102145 **CPAM DE MAINE-ET-LOIRE**: À la CPAM de Maine-et-Loire, nous poursuivons l'ambition de permettre à chacun, quels que soient son âge, son état de santé et ses revenus, d'accéder aux meilleurs soins. Rattachée à la branche maladie de la Sécurité sociale, nous prenons en charge les...

  • Chauffeur Accompagnateur

    il y a 2 semaines


    Saumur, France TITI FLORIS Temps plein

    _**Sur le secteur de Saumur, avec responsabilité et autonomie, vous assurez le transport et l'accompagnement de personnes en situation de handicap et/ou à mobilité réduite, dans le cadre de Transports à la Demande (TAD) et occasionnel.**_ Une très bonne connaissance du **secteur géographique** est demandée, ainsi que la maitrise de la conduite d'un...

  • Agent Social

    il y a 1 semaine


    Saumur, France C.C.A.S de la Ville de Saumur Temps plein

    **Le Centre Communal d’Action Sociale de Saumur recrute** **pour sa Maison de retraite « La Croix Verte »** **des Agents de soins à temps complet (H/F)** **Titulaire du cadre d’emploi des agents sociaux** **A défaut, CDD d’un an renouvelable, à pourvoir dès que possible** **Missions**: Encadré.e par l’infirmière coordinatrice, les...


  • Saumur, France C.C.A.S de la Ville de Saumur Temps plein

    **Le Centre Communal d’Action Sociale de Saumur recrute** **pour Sa Maison de retraite « La Croix Verte »** **Des Agents de soins remplaçants** **Poste à temps complet (H/F)à pourvoir dès que possible** **Article de recrutement L. 332 -13** **Missions**: Encadré.e par l’infirmière coordinatrice, les principales missions de l’agent.e de...