Assistant Commercial

ETESIA SAS est à la recherche de son/sa futur/e Assistant commercial H/F - Marché français Vous êtes dynamique, rigoureux(se), autonome et impliqué(e). Vous avez une bonne aisance relationnelle, appréciez de travailler en équipe et avez une forte appétence pour le domaine commercial. Vous savez vous adresser à des interlocuteurs de tout type (commerciaux, Responsable de service, ) et êtes un vrai relais entre les services internes et les clients. Dans le cadre de vos missions et de vos responsabilités vous serez amené(e) à : - Enregistrer de façon optimale les commandes, quantitativement et qualitativement, afin de respecter nos engagements et d'aboutir à la satisfaction clients. - Être capable d'assurer les missions annexes à la saisie des commandes. Ces missions comportent, la gestion des réclamations administratives, le traitement des demandes générales des clients et des services transversaux. - Traiter des appels téléphoniques en assurant un accueil commercial des clients et en véhiculant l'image de marque du groupe. - Collaborer efficacement avec les différents services du groupe pour toute demande particulière. Ce descriptif prend en compte les principales missions mais n'est pas limitatif. La maîtrise des différents outils bureautique et de gestion est indispensable. La maîtrise de l'Allemand et/ou de l'anglais serait un plus.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Permis**:B - Véhicule léger
- **Compétences recherchées**:

- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation des douanes
- Outils bureautiques
- Logiciel de gestion clients
- Typologie du client
- Techniques commerciales
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise,...)
- Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises
- Établir un devis
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Enregistrer les données d'une commande
- Renseigner un client
- Transmettre des données techniques et commerciales
- Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration