Gestionnaire Recouvrement Sénior

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**A propos de notre client**

Notre client est un groupe entrepreneurial dynamique qui s’est spécialisé dans les services aux entreprises. En forte croissance, ils s'appuient sur une stratégie ambitieuse.

**Description du poste**:
En tant que gestionnaire recouvrement sénior, vous aurez pour rôle de gérer l'ensemble des activités liées à la récupération des créances et à la résolution des litiges financiers au sein de du groupe.

**Vos missions incluront**:

- ** Analyse et suivi des comptes clients** : Identifier de manière proactive les retards de paiement, en maintenant une surveillance régulière des créances et des comptes à risque.
- ** Communication et résolution des problèmes de paiement** : Entrer en contact avec les clients pour résoudre les problèmes de paiement et négocier des plans de remboursement personnalisés selon la situation.
- ** Identification et gestion des cas à risque de contentieux** : Évaluer les créances susceptibles de passer en contentieux et élaborer des stratégies de résolution efficaces pour minimiser les impacts financiers.
- ** Collaboration avec les avocats et services juridiques** : Travailler en partenariat avec des conseillers juridiques externes pour gérer les cas contentieux, en s'assurant du respect des procédures légales.
- ** Représentation de l’entreprise en procédures judiciaires** : Participer activement aux procédures judiciaires de recouvrement et assurer un suivi rigoureux des cas, en lien avec les équipes internes et les partenaires externes.
- ** Analyse de la santé financière des clients** : Réaliser des analyses de solvabilité pour évaluer les risques de crédit et adapter les stratégies de recouvrement en conséquence.
- ** Proposition d’améliorations dans les politiques de crédit** : Apporter des suggestions concrètes pour ajuster la politique de crédit et les procédures de recouvrement selon les besoins identifiés sur le terrain.
- ** Établissement de rapports sur les performances de recouvrement** : Fournir des rapports réguliers et précis sur les KPIs de recouvrement et les cas de contentieux, tout en assurant la présentation des résultats au département financier.
- ** Sensibilisation interne aux enjeux du recouvrement** : Collaborer avec l'ensemble des équipes pour renforcer la compréhension des enjeux financiers liés au recouvrement, notamment en matière de prévention des risques de créances.

**Informations complémentaires**:

- Véhicule de fonction
- Salaire sur 12 mois

**Profil recherché**:
**Compétences techniques**:

- **Expérience** **de 5 ans min en recouvrement, **avec une expertise avérée dans la gestion de créances et la résolution de litiges en contexte** B2B.**:

- Une expérience en affacturage serait apprécié
- Maîtrise des **processus de recouvrement, **avec une expérience dans la gestion des grands comptes et des situations de litiges complexes.
- Compétence confirmée en** négociation** pour débloquer des situations délicates, notamment pour les créances contentieuses.
- Capacité à évaluer la santé financière des clients pour anticiper les risques de crédit.
- ** Maîtrise d'Excel (niveau avancé, y compris TCD et macros), ERP et CRM. Aisance avec les outils digitaux pour optimiser le suivi des dossiers.**:

- Compréhension des procédures judiciaires en matière de recouvrement et capacité à collaborer efficacement avec des conseillers juridiques.

**Compétences transversales**:

- **Sens de la diplomatie et capacité de négociation** : Approche professionnelle pour gérer les relations avec des clients dans des situations de recouvrement délicates.
- ** Organisation et rigueur** : Capacité à structurer les priorités, gérer efficacement les indicateurs et assurer le suivi des cas complexes.
- ** Capacité à collaborer en équipe** : Compétence en communication interservices, notamment avec les départements financiers, commerciaux et juridiques.