Program Manager Cyber

**QUI SOMMES-NOUS ?**

Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.

Sur le site de Vélizy, les équipes développent et installent des systèmes d’information de commandement et de renseignement, systèmes de sécurité nationale et solutions de sécurité pour les villes, les États et les infrastructures critiques, ainsi que des systèmes d’information critiques et de cyber sécurité.

**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**

Au sein de de Thales, notre équipe assure la surveillance (Monitoring de sécurité 24/7, Log Management, Orchestration, Sondes), la prévention (Veille en relation avec un CERT) et le management des systèmes de sécurité de nos clients (Audits de vulnérabilités, Gestion des Identités et des Accès, Reportings de sécurité).

Intégré(e) à l’équipe « Program Management » du SOC, vous synchronisez toutes les parties prenantes, équipes, fournisseurs, clients en vue de réaliser les objectifs d’un contrat. Vous en êtes le chef d’orchestre

**Dans ce contexte, vos missions principales consistent à**:

- **Soutenir l’élaboration des offres et la conduite des avant-ventes**
- Dans le cadre de la préparation d’une offre, vous êtes amené(e) à intervenir afin d’apporter votre expertise afin d’assurer la cohérence des hypothèses prises par les équipes avant-vente. Vous assurez également une représentation de la fonction PM auprès du client notamment lors de la défense d’offres.
- **Foisonner, identifier les nouveaux besoins**
- Via des points réguliers avec vos clients sur votre périmètre, vous identifiez leurs nouveaux besoins et proposez des nouveaux services adaptés. Vous présentez les nouvelles offres de services et solutions et pilotez la remise d’offres commerciales.
- Vous vous appuyez sur les fonctions de support nécessaires pour assurer les activités de foisonnement en dehors des outils disponibles au contrat:

- Experts techniques pour les sujets innovants, nouvelles solutions et offres de service.
- Equipes commerciales et BID Management pour la livraison des propositions commerciales (SoW, tarifs...) mais également des éléments budgétaires requis par les processus Thales (Gate, PCS...).
- Services achats, juridiques...
- **Conduire les projets confiés dans les délais et conformes au contrat**
- Vous travaillez étroitement avec les WPM (Work Package Manager/Chef de Projet Technique) lors des phases de BUILD et avec les SDM (Service Delivery Manager) lors des phases de RUN. Conjointement avec ces interlocuteurs, vous assurez les tâches suivantes:

- Piloter l’équipe transverse et les prestataires ainsi que les acteurs collatéraux internes Thales (services achats, services juridiques...);
- Suivre les jalons de réalisation;
- S’assurer de la conformité des livraisons et encadrer les recettes client.
- **Assurer la relation client et le suivi du contrat**
- Vous participez aux instances de Gouvernance avec vos clients et êtes leur point de contact privilégié pour les demandes qui ne sont pas au catalogue standard des changements. En tant que garant(e) de la satisfaction client, vous mesurez régulièrement leur satisfaction, rapportez les problèmes au Management Thales et assurez un suivi des plans de satisfaction. Vous serez également un point d’escalade privilégié en cas de dysfonctionnement pour y remédier.
- **Assurer le suivi financier du projet**
- Garant(e) de la santé financière du projet, vous assurez le suivi et le reporting financier pour chaque projet avec le support du responsable des opérations (facturation, pipe AVV, CA, PC, cash-flow...). Vous réalisez la consolidation financière pour l’ensemble de votre portefeuille projet et mettez en place les roadmaps et forecasts de PC/CA. Vous assurez le suivi des commandes clients et gérez les éléments de facturation tout en veillant à la bonne gestion de capacité du socle technique mis à votre disposition (maintenance, licences, mise à jours...).

Afin de vous offrir de multiples possibilités d’évolutions de carrière dans nos équipes, vous bénéficiez de notre programme de formations et certifications.

Enfin, vous rejoignez une équipe engagée et solidaire dont l’organisation du travail (sur site et en télétravail) se base sur la confiance et la flexibilité. Comme votre bien-être et votre santé nous importent, vous ne serez pas déçu(e) par les nombreux avantages que nou