Administrateur(Trice) Poste de Travail

**La CPCAM des Bouches-du-Rhône recrute ** Depuis plus de 70 ans, notre organisme joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale : L’Assurance Maladie Nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans sa vie personnelle ou professionnelle. Concrètement, nous accompagnons 60 millions d’assurés tout au long de leur vie. Tu es intéressé(e) pour rejoindre un organisme privé gérant une mission de service public ? Relever n’importe quels défis et démontrer ton sens du service ? Alors rejoins-nous sans plus attendre La Caisse Primaire Centrale d’Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône recrute **1 Administrateur(trice) Poste de Travail (H/F) en contrat à durée indéterminée**. L’Administrateur(trice) de Travail évoluera au sein du **Département Production Informatique de la Sous-Direction des Infrastructures et Services**, et plus précisément, au niveau du **Service Accompagnement Utilisateur et Gestion des Equipements**. **Présentation du service** Le Service « **Assistance Utilisateurs et Gestion des Equipements **» est le point d’entrée des demandes utilisateurs internes de la CPAM 13 en ce qui concerne l’Espace Numérique de Travail. Il est en charge de la gestion du parc informatique (_2400 Postes sous Windows 10 dont 73% de portables_) et des équipements mobiles de l’ensemble de l’organisme (34 Sites) dans un contexte de travail hybride(_télétravail et présentiel_). Le Service « **Assistance Utilisateurs et Gestion des Equipements **» s’articule autour de 3 activités majeures: - **La gestion des incidents et des demandes utilisateurs **(dépannage, déploiement ainsi que configuration d’équipements): - Le dépannage à distance - Le dépannage de proximité - **L’administration des postes de travail et la gestion de projets techniques**: - **L’accompagnement des utilisateurs et la gestion des différentes interfaces **de paramétrage des équipements et des comptes utilisateurs Le service "**Assistance Utilisateurs et Gestion des Equipements**" est composé de 2 cadres, de 9 analystes Poste de travail, d'1 administrateur Poste de travail, et d'1 gestionnaire des biens et services. Il fait partie du département "Production Informatique" de la Sous-Direction "Infrastructures et Services". **Missions/Activités** L’Administrateur Poste de Travail prend en charge de manière autonome un portefeuille de projets techniques commandités par la DSI nationale ou locale qui ont pour objectif de mettre en conformité les postes de travail face aux exigences de performance ou de sécurité. Il administre et exploite le serveur de déploiement des postes de travail dont il est garant, et assure son support technique auprès des analystes du service. Il maintient le socle de base des postes de travail (master) et se charge de coordonner le déploiement ainsi que de la cohérence des paramètres Windows des postes. Il exploite et paramètre l’outil de déploiement, de mises à jour et de suppression automatisé des paquetages pour Windows (Installation de logiciels, de mises à jour windows, de services packs, hotfix ). Il travaille en binôme avec l’administrateur Poste de Travail existant afin d’assurer une continuité des activités. Il est également un soutien technique auprès des analystes poste de travail dans la gestion quotidienne des incidents. Il prend en charge directement le traitement des incidents complexes ou génériques afin de proposer des modèles de résolution sous forme de modes opératoires ou d’outils techniques. Il assure un accompagnement auprès des utilisateurs exigeants en éduquant aux usages des équipements paramétrés et mis à disposition (Tablettes, Téléphones portables ). **Il devra également**: L’Administrateur Poste de Travail assure une supervision proactive du parc informatique afin de s’assurer que ce dernier respecte les standards nationaux en terme technique mais également en terme de sécurité (Antivirus, Chiffrement, anti-intrusion, Navigateur web ). Il mène et suit les actions correctives nécessaires à cette mise en conformité. Par son expertise de l’environnement du poste de travail, son rôle est également de proposer des solutions techniques innovantes pour nos clients internes mais également pour l’ensemble des analystes du service et de les partager avec ses homologues du réseau Assurance Maladie. L’Administrateur Poste de Travail travaille également en lien étroit avec le service en charge des infrastructures systèmes et réseaux en fonction des projets techniques dont il a le pilotage. **Enjeux et Difficultés du poste** - L'Administrateur Poste de Travail s’inscrit dans une politique de relation de service des fonctions support de l’organisme. Il doit faire preuve d’autonomie et d’adaptabilité lors de ses interventions. Il contribue indirectement dans le cadre du déploiement auquel il pr