Réceptionnaire Après-vente

il y a 7 jours

SaintJeand'Illac, France CAREOSS Temps plein

Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente. Vous serez le premier point de contact pour les clients et serez responsable d'accueillir les clients, de recueillir leurs demandes de service, de planifier les rendez-vous et de coordonner les travaux avec les techniciens. Votre rôle sera essentiel pour assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Les missions seront les suivantes:
1. Accueil et service client:

- Accueillir les clients de manière professionnelle et courtoise.
- Écouter attentivement les demandes des clients et fournir des informations précises sur les services disponibles.

2. Planification et coordination:

- Planifier les rendez-vous pour les services de réparation, d'entretien et de diagnostic.
- Coordonner les travaux avec les techniciens et s'assurer que les délais sont respectés.

3. Documentation et suivi:

- Créer et mettre à jour les dossiers des clients avec les détails des services requis et effectués.
- Préparation et suivi des facturations clients et fournisseurs
- Tenir les clients informés de l'avancement des travaux et des éventuelles complications.

4. Conseils et recommandations:

- Fournir des conseils aux clients sur l'entretien préventif et les réparations nécessaires.
- Proposer des services complémentaires ou des promotions en fonction des besoins du client.

5. Gestion des plaintes:

- Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Transmettre les problèmes complexes à la direction ou au service concerné pour une résolution appropriée.

Les compétences requises:

- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Aptitude à utiliser les outils informatiques et les logiciels de gestion des rendez-vous.

Qualifications:

- Diplôme dans le domaine Gestion-Administration requis.
- Expérience préalable dans un poste de service client, de préférence dans le secteur automobile.
- Formation ou certification dans le domaine de l'automobile est un avantage.

Si vous êtes motivé(e), avez un excellent sens du service client et souhaitez travailler dans le secteur automobile, nous vous invitons à postuler dès maintenant.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 11,88€ par heure

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionnaire après-vente

    il y a 6 jours

    Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France GROUPE CHOPARD Temps plein

    Description entreprise :Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques deux roues souligne un véritable tournant dans son histoire.En parallèle, il participe au développement de nouvelles formes de mobilités : vélos...

  • Réceptionnaire Après-Vente H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Apollinaire, France Groupe Chopard Temps plein

    Notre concession Peugeot située à Saint-Apollinaire et plus particulièrement les équipes du service Après-vente recherchent activement leur futur : Récéptionnaire Après-vente (H/F) Le/la réceptionnaire après-vente travaillera en étroite collaboration avec une équipe à taille humaine, dans un environnement convivial et dynamique. Rattaché(e) au...

  • réceptionnaire après-vente

    il y a 4 jours

    Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe CHOPARD Temps plein

    Le poste Notre concession Peugeot située à Saint-Apollinaire et plus particulièrement les équipes du service Après-vente recherchent activement leur futur :Récéptionnaire Après-vente (H/F)Le/la réceptionnaire après-vente travaillera en étroite collaboration avec une équipe à taille humaine, dans un environnement convivial et...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 9 heures

    Saint-Germain-du-Puy, France Générale Automobile Temps plein

    Notre établissement **CITROËN Bourges** recherche actuellement un **Réceptionnaire Après-vente H/F.** Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service Après-Vente. Il réalise les activités visant le déclenchement du processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et...

  • Réceptionnaire Après-vente Automobile

    il y a 8 heures

    Saint-Germain-du-Puy, France Générale Automobile Temps plein

    Notre établissement **CITROËN BOURGES** recherche actuellement un **Réceptionnaire Après-vente.** Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service Après-Vente. Il réalise les activités visant le déclenchement du processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, France Groupe Neubauer Temps plein

    Le **Groupe NEUBAUER,** acteur majeur de la distribution Automobile Multi marques, essentiellement implanté en IDF, recherche un Réceptionnaire APV pour son Village situé à Saint-Denis. Le réceptionnaire après-vente accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement de remise en état du...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 jours

    Saint-Fons, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard est un acteur majeur de la distribution automobile française. Il compte plus de 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota et Kia. Nous avons réalisé 1,5 milliards d’€ de CA en 2021. Le nombre de collaborateurs à ce jour est de 2570. La culture...

  • Réceptionnaire après-vente automobile

    il y a 2 semaines

    Saint-Malo, Bretagne, France Gc Temps plein

    Description entreprise :Le groupe G. NEDELEC :Implanté dans le Finistère depuis 1919, le groupe G. NEDELEC c'est 15 points de vente PEUGEOT dans l'ensemble de la Bretagne et environ 600 collaborateurs. La dynamique de la société est croissante.Rejoindre la société G. NEDELEC, c'est aussi entrer dans un groupe de leader sur son marché, pour être...

  • Réceptionnaire après-vente automobile

    il y a 6 jours

    Saint-Malo, Bretagne, France Gc Temps plein

    Description entreprise :Le groupe G. NEDELEC :Implanté dans le Finistère depuis 1919, le groupe G. NEDELEC c'est 15 points de vente PEUGEOT dans l'ensemble de la Bretagne et environ 600 collaborateurs. La dynamique de la société est croissante.Rejoindre la société G. NEDELEC, c'est aussi entrer dans un groupe de leader sur son marché, pour être...

  • Apprenti(E) Réceptionnaire Véhicule Après Vente

    il y a 8 heures

    Saint-Thuriau, France Garage Denis LE THUAUT Temps plein

    **_Apprenti(e) Réceptionnaire après-vente poids Lourds H/F_** Depuis plus de 50 ans, le Garage Denis LE THUAUT, réparateur toutes marques et agréé MERCEDES-BENZ à Saint-Thuriau à proximité de Pontivy (56300), accompagne les professionnels du transport dans ses ateliers de mécanique poids lourds et de carrosserie de véhicules légers dans: - la...