Assistant Gestion Locative

**Assistant gestion locative - F/H**

Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l’habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports, ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d’expertises et de services offrant à ses futurs talents l’opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

**Le poste**:
**Rejoignez Novedis Property Management en tant qu’Assistant(e) Gestion Locative **

Vous recherchez un poste polyvalent dans le domaine du Property Management ? Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service client ? Cette opportunité est faite pour vous

**Qui sommes-nous ?**
Filiale d’ICF Habitat, **Novedis Property Management** est un acteur reconnu de la gestion immobilière. Nous accompagnons nos clients avec rigueur et engagement pour assurer une gestion efficace et qualitative du patrimoine.

Dans ce cadre, nous recherchons **un(e) Assistant(e) Gestion Locative** pour renforcer notre équipe au sein de la **Direction Gestion Locative Province.**

**Votre rôle au quotidien**
Véritable **soutien administratif et opérationnel**, vous travaillez en **trinôme**avec un gestionnaire locatif et un gestionnaire technique pour assurer la bonne gestion d’un portefeuille de gestion.

**Vos principales missions**:
**Relation client et gestion administrative**:

- Assurer l'interface entre les prestataires et les locataires pour le suivi des demandes et la saisie des commandes depuis notre outil IKOS selon les seuils définis.
- Saisir les préavis avec les modifications des statuts et informer les équipes internes (gestion locative, technique, commercialisation).
- Traiter les demandes d'accès aux parties communes auprès des syndics de copropriété (cave, parking ).
- Gérer les comptes clients (suivi annuel de l’assurance locataires, des règlements par chèque et le traitement de la télédéclaration annuelle des CAF..).
- Gérer la campagne des relevés de compteurs et effectuer les relances associées.

**Suivi technique et gestion des sinistres**:

- Assurer la gestion et le suivi des diagnostics techniques en organisant la planification, les demandes des devis, la saisie des commandes dans l’outil interne, suivre les factures et assurer les relances nécessaires.
- Organiser les interventions techniques lors de restitutions ou cessions de patrimoine (la mise hors gel ou le nettoyage selon les besoins).
- Participer à la gestion des sinistres en recherchant les causes et en initiant les commandes de travaux nécessaires.

**Gestion des logements vacants et relocation**:

- Saisir et suivre les commandes de diagnostics à la relocation en interaction avec les gestionnaires techniques selon le niveau énergétique ou anomalies rencontrées.
- Planifier les états des lieux sortants en prenant rendez-vous avec les clients en coordination avec le prestataire.
- Gérer, après état des lieux sortant, la réception et/ou commandes des clés.
- Gérer la mise en service et la résiliation des contrats d’électricité.

**Appui administratif et organisation**:

- Rédiger courriers et mailings, mettre à jour les tableaux de suivi et reporting.
- Assurer une bonne diffusion des informations entre les équipes.

**Le profil**:
**Le profil que nous recherchons**:

- De formation minimum **BAC+2 en assistanat ou en immobilier**, vous justifiez d’une expérience similaire.
- Vous êtes **rigoureux(se), organisé(e)** et aimez travailler en équipe.
- Vous avez un **bon sens du service client** et une aisance relationnelle et rédactionnelle.
- Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne capacité d’adaptation.
- Vous êtes disponible, réactif et dynamique

**Ce que nous offrons**:

- Rémunération attractive : entre 27000 € et 29000 € bruts annuels sur 13 mois (hors primes), selon expérience.
- 12 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
- Horaires fixes et en journée
- Mutuelle (73 % prise en charge)
- Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
- Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

**Le mot du manager**:
Vous avez de l'expérience en relation client et souhaitez relever de nouveaux défis ? Rejoignez notre équipe dynamique, des collègues professionnels, engagés et découvrez un environnement de travail stimulant dans le domaine du Property Management.

**Informations complémentaires**:
Type de contrat : Contrat à durée indétermi