Chargé de Clientèle

il y a 4 jours

Compiègne, France SHIVA Temps plein

**SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles **

Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile. Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte aujourd’hui plus de 500 agences implantées près de chez vous pour être à même de répondre à toutes les attentes de ses 100 000 clients

Nous nous sommes donnés pour mission de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile, avec la conviction que notre métier repose sur la valorisation des employés de maison. C’est dans ce modèle vertueux et respectueux que nous avons su gagner la confiance de nos clients, de nos intervenants pour vivre une « Success story » unique.

**Un poste à votre image**

Rattaché.e au Directeur de secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé.e de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**

Des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages, des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé.e de clientèle**:

- **Développement du portefeuille clients** : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Visite à domicile**
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial.
- **Suivi de la qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants).
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

**Profil recherché**
- Polyvalence
- Réactivité et sens de l’organisation, adaptabilité et rigueur, autonomie
- Bonne maitrise des outils informatiques, à l'aise avec l'administratif
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partage de nos valeurs : qualité du service rendu, intégrité, altruisme, respect

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 2 050,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 2 jours

    Compiègne, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Vous...

  • Chargé de Relations Clientèle et Sourcing Apprenants H/F

    il y a 2 semaines

    Compiègne, France Temporis Interim Temps plein

    Tu aimes le contact humain, la prospection et le recrutement ? Postule à cette offre pour rejoindre l'équipe de notre client et deviens le maillon essentiel entre les entreprises partenaires et les apprenants en alternance ! Temporis Compiègne cherche un Chargé de relations clientèle et sourcing apprenants H/F sur le secteur de Compiègne. Notre...

  • CHARGE DE CLIENTELE H/F

    il y a 2 jours

    Compiègne, France RAS Interim Temps plein

    Offre publiée depuis : Aujourd'hui Ajouter aux favoris Notre entreprise : Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre...

  • Manager en Restauration Rapide

    il y a 2 semaines

    Compiègne (60), France Burger King Temps plein

    **Les Burger King de l'Oise recrutent des managers d'équipe.** - Nos sites : Saint Maximin, Compiègne, Jaux, Beauvais et Méru._ Au sein d'une équipe de 50 personnes et membre de l'équipe managériale, vous assistez le directeur du restaurant dans tout ou partie du pilotage du site. Vous prenez les décisions adaptées aux situations et animez une...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Compiègne, France Acadomia Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller clientèle H/F Contrat Contrat durée déterminée Entreprise Vous souhaitez travailler pour une entreprise d’éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? Leader en France, Acadomia c’est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Compiègne, France Acadomia Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller clientèle H/F Contrat Contrat durée indéterminée Entreprise Vous souhaitez travailler pour une entreprise d’éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? Leader en France, Acadomia c’est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Compiègne, France Acadomia Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller clientèle - Spé co H/F Contrat Contrat durée indéterminée Entreprise Vous souhaitez travailler pour une entreprise d’éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? Leader en France, Acadomia c’est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de...

  • Agent de Développement

    il y a 1 semaine

    Compiègne (60), France Fédération de l'Oise pour la Pêche et la Protection du Milieu Aquatique Temps plein

    _**Structure d’accueil**_ La Fédération de l’Oise pour la Pêche et la Protection du Milieu Aquatique est chargée, de par la loi, de missions d’intérêt général : gestion, protection, surveillance et mise en valeur des milieux aquatiques et du patrimoine piscicole. Elle assure également le développement durable de la pêche amateur, ainsi que...

  • Conseiller Clientèle en Agence

    il y a 3 jours

    Compiègne, France CCMO MUTUELLE Temps plein

    Entreprise de l’économie sociale, CCMO Mutuelle assure une protection complémentaire en cas de maladie, accident et autres aléas de la vie dans le respect des valeurs mutualistes. Nous proposons aux particuliers (étudiants, jeunes, familles, retraités), aux professionnels indépendants (commerçants, artisans, professions libérales) et aux salariés...

  • Chargé d'affaires

    il y a 2 semaines

    Compiègne, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Accompagner Louis, entrepreneur, dans le financement de son équipement, ouvrir un compte professionnel pour le projet de Marie, aider Paul à optimiser la gestion de sa trésorerie ou encore Valentin à obtenir un crédit pour développer son activité … Au quotidien,...